随着行业“两个十多个”工程的推进，品牌整合速度进一步提高，卷烟品牌结构也更加优化了，但是，于此同时，摆在卷烟消费者面前的卷烟消费困境也越来越突显出来了，就今年下半年而言，一个活生生的例子就是三元档卷烟几乎成了市场的一个空白。下表是浙江龙游市场今年七月份到现在（9月23号）三元档卷烟的一个总体销售情况：（单位：箱）

　　从上表可以看出，三元档卷烟不管是销量还是占总销量的比重都比去年同期下降了将近50%，这样的降幅对本地三元档卷烟市场的打击无疑是可怕的甚至可以说是致命的。在平时的市场走访中，零售户也是怨声载道，也因此对我们的工作产生了各种各样的质疑。

 

　　造成目前的这种局面，最大的原因毫无疑问是工业企业的生产计划。但是工业企业也有他的无奈。企业要发展，效益要提升，有限的生产指标只能一再地压缩，一方面通过提升卷烟结构来达到增效的目的；另一方面照顾弱势消费群体，保障低档烟供应量又是国家局一再强调的“高压线”，谁也都不敢碰。权衡再三，只有忍痛割爱，让三元档卷烟做出“牺牲”了。

 

　　其次今年整体大的经济环境不乐观也使得这方面的压力进一步地升温。本来三元档卷烟的主要消费群体就是低收入的农民朋友，在今年国家经济疲软的影响下，大家普遍觉得的钱越来越难赚了，尤其是对于这些农民朋友，以往有可能除了种种田，还能在附近的小企业小工厂打打工，补贴点家用，但是今年很多这样的小企业都不堪重压，相继倒闭。因此，农民朋友们也觉得手头上更紧了，于是他们也是难省则省，能买到三块的卷烟，也就不愿意去买四块甚至五块的了。因此，也就更加造成了这种供需矛盾的恶化。

 

　　面对这样的情况，我们所要做的工作就比较平常更多了：

 

　　一、加强引导，对卷烟消费进行合理分流。大的环境我们没有能力也没有办法去改变，因此，我们只能想出有效的策略进行应对。面对这样的矛盾，我们对零售户甚至消费者加强引导，对卷烟消费进行合理分流就显得十分重要了。针对偏远山区，我们要引导消费者尽量往两块五甚至是两块的卷烟上靠拢，这样不仅仅能给我们的低档烟销售还来帮助，也能在一定程度上减轻三元档卷烟的供需矛盾。而对于相对靠近集镇一点的消费者，我们则应该引导他们尽量往三块五、四块的卷烟上靠拢，因为毕竟三元档卷烟不仅供应量上比较少，在品种上的选择余地也不大。

 

　　二、加强沟通，做好解释工作。在平时的走访工作中，我们不仅要加强跟零售户的沟通，也要做好跟消费者的直接沟通。让他们了解我们商业企业甚至是工业企业目前的处境，尽量得到他们的谅解。因为在平时的走访中，我们也经常听到有消费者会这么跟我们讲：“你们烟草公司肯定是完成任务了，所以才这个烟没有那个烟没有的。”因此，我们要做的就是要先解除这种误会，让消费者能真正的了解我们，然后理解我们的工作，最终支持我们的工作，让我们更好地实现“两个至上”行业价值观。