卷烟需求预测“五要”
2008-06-18来源:江苏高邮烟草作者:吴仲明
“按客户订单组织货源”工作是在专卖体制下发挥市场机制的有效途径和实现形式,对于行业改革和发展具有十分重要的意义。作为基础性工作,卷烟需求预测结果如何,直接关系到能否顺利实施“按客户订单组织货源”工作。通过几个月的运行,笔者认为,当前卷烟需求预测应做到“五要”:
一是样本选择要慎重。不同的区域对于卷烟的需求不尽相同,一个样本客户不仅代表该客户自己,更主要代表着几十位、甚至上百位客户的需求,因此,在样本选择时,既要尽量兼顾本地市场每个区域范围,又要考虑到各种经营业态、经营规模和市场类型的客户。样本客户的代表性越强,就越能体现本地市场的真实需求。
二是客户沟通要到位。由于卷烟需求预测只是“按客户订单组织货源”工作的一个组成部分,加上卷烟商品自身的特殊性,目前还不能真正做到“市场需要什么,我们就生产什么”,因此加强与客户的沟通尤其重要。要通过沟通,让样本客户了解到“市场需求基本满足、零售客户有所选择”的真正含义,缓解他们卷烟供不应求的急躁情绪,从而让他们在需求信息采集中保持良好心态,不偏不倚,实事求是。
三是数据修正要合理。在客户理解的情况下,对于客户提出的需求数量,客户经理、市场经理、市场助理要从个性、共性两个角度认真把握,杜绝个性需求替代整体需求的不正常现象。同时要围绕“两个十多个”的要求,对一些畅销烟和滞销烟的需求数进行适当修正,正确处理好品牌规划与市场需求的关系。
四是零售价格要体现。卷烟零售价格是卷烟市场销售的晴雨表,是反映和衡量卷烟库存、市场需求、销售快慢的重要参数。因此,卷烟需求预测不仅要反映市场需求数量,而且要真实反映每一种卷烟市场零售价格。在进行数据修正时,要将需求数量和执行价格结合起来综合分析,这样才能提高卷烟需求预测的准确性和可操作性。
五是市场分析要准确。由于客户经理、市场经理所管辖的区域很有限,在数据修正时不免会受到本辖区市场因素的影响,修正数据带有片面性;同时对于某一种卷烟而言,有时也会出现“东方不亮西方亮”的不平衡现象。因此销售部门要仔细分析卷烟市场,正确把握全局,对修正数据进行综合权衡,使上报的需求预测结果更加合理。
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