编码530的云南烟在浙江省丽水云和大面积断档,给零售客户销售带来不便与损失。
云南烟乃卷烟至尊,颇具帝王之相,烟草行业共有16个品牌先后获得“中国名牌”称号,云南烟就坐拥5席,分别为红塔集团的玉溪、红梅、红塔山,红河集团的红河,红云集团的云烟。阵容强大的云南烟已经与沪产烟一起成为浙江省丽水云和省外烟的脊梁,在该地市场销售的云南品牌卷烟规格多达13种,但近期却有9种品牌规格处于“断粮”状态,仅剩云烟(软珍品ZJ)、云烟(特醇)、红山茶(特制)、红河(硬66)这类非畅销、非常销、非熟知品牌在提供合理定量。这极大压抑该地对云南烟青睐有佳的消费群体购买欲望,也不利于实现消费者的有所选择权利。
云烟(紫)作为重点培育品牌,近期在客户经理的科学培育、倾心推荐下,销量有所提升,但5月以来发生严重断档,销量为零。破坏品牌培育的连续性、持久性,使刚刚回暖的势态,又落入冰点。此时,必须加强解释沟通,将品牌断档的原因做科学合理,深入浅出的分析,消除零售客户对品牌的疑虑与失信感,维护云烟(紫)的正面形象,做有效的“反面正说”营销宣传。
红梅(软黄)、红梅(硬虹)是牡丹(软)、雄狮(硬)的绝佳替代品牌,牡丹(软)长期严格控量,雄狮(硬)则将在下周才能到货,此时正是红梅(软黄)、红梅(硬虹)提升销量的机会,但红梅(软黄)赢得市场后,货源的保障工作出现问题。红梅(硬虹)更是由于协议调整原因,预计5-6月都将处于断货状态。红梅品牌多年来为本地市场消费者所接受,市场根基稳固,扎根深厚。所以,要加强品牌切换推荐,尽量坚持“省外烟替代省外烟”的原则进行推荐,利用多样化方式向零售客户推介七匹狼(豪情)、黄果树(佳品)、红金龙(软九州腾龙)、红金龙(硬虹之彩),将工作的精力全部集中,全心全意的推广。
红塔山(软经典)、红塔山(硬经典100)分别扮演红双喜(硬)的替代品牌,10元档新贵的角色。在该地市场消费者心目中有“经典不褪色、恒久永流传”的地位,即使是红塔山(硬经典100)这样的新品牌,也给人长居心间,早已相知的无限经典味道。所以,红塔山的断档销售市场,不仅仅给消费者、零售客户带去经济上、消费上的迷失,也带去精神上,心理上的缺失。客户经理在此期间必须将原因解释清楚,并给零售客户一个恢复供应的时间期限,红塔山(软经典)为下周,红塔山(硬经典100)由于指标缺失,将在5月20号后到货。
卷烟销售断货并不可怕,只需要各部门的互相协作,各个体的精诚合作,众志成城就一定能克服眼前的困难。