由春节销售旺季—想到的危机

2008-02-14来源:烟草在线作者:吴秋平
  在春节卷烟销售市场上,卷烟的旺销势头带给人们许多喜悦,每天的销量和毛利比平时成倍的增长,平均单价节节上升。使人们看到了卷烟市场的稳定和繁荣。很多人会因此感到沾沾自喜,高枕无忧。但通过仔细的分析,你会很清楚的看到危机就潜伏在其中。
 
  在节日销售期间,高销量和高毛利确实是好事,也能证明卷烟市场有序发展。但在高销量的背后可以看到,各档次的品牌过份集中,品牌过于单一。客户在进货时对旺销品牌进行大量订单,并存放了大量的库存。而消费者在客户的引导下,基本上会选择这些的品牌,并且旺销的品牌零售价一般都不到位,这也是消费者选择的原因之一。
 
  在表面上看,这也看不出什么问题,但一旦这些比较集中的几个品牌出现货源紧张时,客户会焦急,一时会不知怎么办才好,情绪会很大,消费者也会埋怨烟草公司。这不但市场上会乱,也会给不法卷烟有机可乘,客户和消费者的满意度也会一落千丈。那么,由此想到的市场预警机制就非常必要了。体现在卷烟销售上就是在销售旺销品牌时,同时培育同档次的其它品牌,一旦旺销品牌出现货源紧张时,客户和消费者可以有选择的余地,这样不但不会影响卷烟的销量,还会促进市场的稳定。
 
  那么品牌的培育就非常重要了,当然品牌的培育不是一件轻松的事,难度较大。每个地区都有自己的卷烟消费文化,经济消费水平,人文环境等因素。但品牌培育不任有多么大的困难,这是一定要做的,也是现代营销的必修课。这就要求客户经理在了解和掌握市场的基础上,提出正确的市场信息,提供给决策部门,决策部门拿出适合本地区消费的品牌的投放方案,而品牌培育的成功与否,就要看客户经理的工作成绩了,客户经理在工作中需要有较好亲和力和表达能力,培育品牌时,选择的目标群体流量较大的客户,尽量做到以点带面,和客户一起营造良好的宣传氛围。
  一方面要做好品牌在客户柜台上显著位置的摆放,同时,现在有不少消费者在购买卷烟时随意性较大,这就需要客户来帮助宣传和推荐。客户经理随时要做好培育品牌的出样维护和对客户的沟通,综合利用其他部门的配合和其它途径进行宣传,来扩大销量,提高市场占有率,培育顾客的忠诚度和满意度。使旺销品牌的市场占有率相对降低一些。
 
  替代品牌的成功培育是保障市场正常有序运转的前提,是确保销量持续增长的重要因素。所以要解除潜在的危机必须要培育出新的替代品牌。
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