限量下的卷烟市场新秩序

2007-10-11来源:浙江慈溪市烟草局作者:唐忠权
  对于卷烟限量工作,广大卷烟零售客户经常以“唉声叹气”来表述,而对烟草公司组织货源能力的质疑也从未间断过……孰不知零售客户内心深处也有自己另类的想法,他们其实是支持限量的,用他们自己的话来说,限量后有钱赚,最好能继续下去,只不过某些卷烟在投放量上能适当增加一点。
 
  限量确实造成了较为紧张的货源供不应求现象,一度引起零售户和消费者心中的“恐慌”,然而,更多的促成一种新的卷烟市场秩序形成。具体表现为:
 
  首先,办证入网户增多。主要为相当部分的习惯于无证经营卷烟的零售户,在货源紧张的客观条件下,从卷烟经营大户处再也拿不到所需的卷烟,无奈之下,只有硬着头皮申请办证,在条件允许的情况下,入网户呈不断增长趋势。
 
  其次,订货面逐步扩大。限量政策实施前,几个星期订一次货或有证不向烟草公司要货的零售户较多,如今随着货源限制,就纷纷要求增加订货次数或开通订货,急切要求增加卷烟货源;在原先“不要货”一栏的报表中每天都有六七个记录,如今已少有记录。
 
  第三,大户的控制力明显削弱。受货源限制,大户自身也满足不了,何来“剩余”?相当部分零售户向大户进货的习惯被打破,对大户的依赖程度日益减少。反之,随着订货面逐渐扩大,一些货源自销不够的大户还有求于普通零售户,自以为是地搞一些“代订货”的小“动作”。
 
  第四,卷烟经营利润增加。在货源普遍偏紧的大环境下,卷烟价格稳定,批零利润明显增加,零售户更为珍惜手中的货源,特别是在紧俏烟的零售上,整条卖与一包包卖所获利润基本一致,如雄狮(硬)和老板雄狮,每条的利润为3-5元,雷打不动,且都是藏着掩着卖,为了拉拢更多的客源,都以零包销售为主。
 
  第五,货源分配公平合理。限量条件下,货源分配更加体现“公正、公平、公开”的原则,大中小零售户利益均等,共同享有紧俏货源的被分配权,中小客户也受到同等的“尊重”,中小零售户已不再是被遗忘的一极,而是整个卷烟销售经营网络建设的核心和关键所在。
 
  随着货源限量供应的日益精细化、透明化,辅之以客户经理优质的零售经营指导服务,化不利因素为正面效应,我们有理由相信,零售客户满意度会日趋好转,“大家”的“感觉”会更好。
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