卷烟零售包价不到位原因调查分析

2007-07-13来源:烟草在线作者:贾川川
  明码实价的开展有利于卷烟零售户的公平竞争,保护卷烟经营者的合法权益,维护消费者的既得利益,是一件有利于烟草、零售户和消费者三方的工作。在实施之前,首先要投石问路,明确市场卷烟包价、条价的执行情况,以及卷烟价格不到位的原因,才能明确目标、理清思路,高效、高质量地开展明码实价。
 
  投石问路从卷烟包价到位率调查开始。经过为期两周的市场调研,总结了包价不到位的以下原因:
 
  一、货源紧俏,提价销售
 
  这种卷烟的典型代表是中华卷烟。中华一直是礼品卷烟的最佳代表,市场需求旺盛,且长期处于供不应求的状态。这种市场供需失衡造成中华的炙手可热,价格也随之上扬。另外,消费水平的不断提升也纵容了零售户的这种提价行为。打个比方,盖中华的包零售价从42的指导价提到45的实际销售价,一些消费者并不认为有什么不妥。
 
  二、利润空间大,降价销售
 
  零售户认为,部分卷烟的获利空间较大,如果降价销售,一方面已有盈利,一方面又可以招揽客源,形成自己的竞争优势。玉溪卷烟的降价销售就是这个原因。还有一种情况是,卷烟动销情况不好,获利空间也较大,零售户不介意以降价的方式形成小规模的促销。总而言之,只要存在零售户可以接受的获利空间,降价就成为可能。
 
  三、方便找零,差价销售
 
  走访中发现零售户对中南海的6.5元十分感冒。消费者购买卷烟时不会经常性携带5角零钱,而零售户也因麻烦或是没有找零而以6元销售。即使降低了5元一条的利润,但部分零售户表示可以接受。相比3.5元牡丹,其利润为4元/条,利润较少,且牡丹卷烟紧俏,在市场上拥有众多的忠实消费者,零售户不用担心因为5角的差价而流失客户。
 
  四、批发调价,混乱销售
 
  外龙凤双喜的市场价格比较混乱,主要原因是长期以来批发价一降再降,部分零售户对其零售价开始模糊,不知道是应该跟随批发价降价销售还是按原先指导价销售,最后干脆按照原先的10元零售价销售。加上该种卷烟也是婚宴桌上的常客,十分喜庆,以10元销售,获得消费者认可。还有一个原因就是找零的不便。
 
  五、地域特殊,低价销售
 
  在客户经理反馈中提到,在农村和城郊地区,对高档卷烟的需求少,很多20元以上的卷烟动销十分缓慢,如熊猫等。为了尽快销售卷烟,不积压库存,也为了稳定客源,只能以比城区相对较低的价格出售卷烟,减少自己的利润。
 
  六、卷烟滞销,廉价销售
 
  卷烟是季节性商品,特别最近夏季来临,零售户不敢库存,防止霉变。针对一些将近一年仍为销售1条的卷烟,批发价较高,本身有降价空间,因此只能在保证自己微薄利润的基础上实行促销。有些是只剩几包,但长期未被购买,零售户干脆廉价销售,防止变质。
 
  七、熟人关系,低价销售
 
  中国是一个人情社会,只要是相熟的,总给三分面。在这里卷烟和其他商品的待遇是一样的,如果是亲戚,那是送的;如果是朋友,那是半送的。即使称不上朋友,但略有交情,也都成就了卷烟的廉价销售。
 
  以上列举了卷烟包市场销售价和零售指导价形成差距的主要原因。这种差价,特别是大部分卷烟的降价销售,在店面多,店址密集的情况下,易形成客户间的恶性竞争。我们客户经理也只有在知道了卷烟差价的原因后,才能对症下药,有重点、有目标地开展明码实价工作。
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