浅谈农村市场卷烟销售现状

2007-07-04来源:锦州烟草作者:韩东
  农村卷烟市场就是农民消费者所在的卷烟市场也即城市以外的卷烟市场。这些年以来随着国家提出建设社会主义新农村,农村发生了翻天覆地的变化,农村的生活水平的提升带动了卷烟销售档次的提升。然而农村的变化并没有完全扭转以低档次卷烟销售为主的消费理念,农民的生活水平和消费水平仍然很低。
 
  几年来国家对烟草行业进行了重大的改革,厂家的合并、品牌的整合直接的结果是适合农村卷烟市场需求品牌的减少。比如:适合农村市场销售的吉庆、桂花、春城、红杉树等等已经随着合并而消失。那么现在的农村市场呈现如何的卷烟销售态势,以及如何才能更好的满足农村卷烟消费者的需求是我们应该思考的问题?
 
  就我对农村卷烟市场的了解来看可以归纳为:大丰收为代表的低档卷烟、假烟、烟丝各有各的地盘。为什么会造成这样的结果呢?烟草行业是国家专卖体制下的垄断经营,卷烟的生产与销售受到严格的控制。随着烟草行业改革的深入,许多适合在某一地区销售的低档次卷烟由于不是全国性大品牌而消失,低档次卷烟消费市场出现了一定的真空,这些真空并没有被大丰收等国家大力扶植的品牌所取代,直接导致的结果是很多消费者购买不到所需要的、适合口味的品牌卷烟。
 
  低档次卷烟农村市场真空状态带来的危害:
 
    1、消费者抵触情绪蔓延。多年的卷烟消费习惯使得很多消费者对某种低档次卷烟产生了独有的偏好,要想让他们短时期的改变是不现实的,这也是很多零售客户电话访销的时候仍然提报吉庆、桂花等卷烟的一个重要的原因。而大丰收卷烟虽然是国家大力扶植的品牌短时期内很多消费者还是会对他的印象模糊甚至抵触消费。
 
  2、假冒卷烟由城市向农村蔓延的趋势。农村一般都距离市内较远、地域较广的特点,导致专卖部门并不能对农村市场不能及时加以管理。这就给不法分子以可乘之机,他们会利用消费者认识不清、贪便宜的心理进行假冒卷烟在农村市场的渗透。
 
  3、烟丝在农村市场的猖獗。烟丝作为卷烟的半成品是不允许销售的,然而很多不法分子会利用低档次卷烟品种减少不能满足市场需求的特点进行销售。这也是很多消费者绘花五元钱购买烟丝吸食一个月而不会购买低档次卷烟的原因。这种情况虽然经过了专卖部门和客户经理等人员宣传而有所改善但并未根本上的改变。此外,很多不法分子会在烟丝中喷上香精、蜂蜜尤甚者会喷上敌敌畏以提高烟丝的味道或插上标签注明某高档次卷烟烟丝,这也是烟丝有一定市场的原因。
 
  如何培育农村市场?满足农村市场的需求呢?
 
  首先,国家烟草改革是不可动摇的趋势。客户经理和专卖稽查队员走访市场过程中要向零售客户和消费者及时地宣传行业改革的信息和特点,要让他们知道国家对烟草行业改革的目的和改革的进程,改革是不可动摇的,以便争取他们的理解。
 
  其次,宣传行业政策、增强农村消费者的信心。随着低档次卷烟品种的减少零售客户和消费者多年的卷烟经营和消费习惯必然会进行改变。这就要求烟草工作人员要及时地宣传替代品卷烟、要介绍那些全国性的大品牌,同时让零售客户和消费者知道只有销售和消费全国性大品牌才是以后的发展方向。零售客户只有培育出全国性的大品牌才能培养出忠实的消费者保证日后的利润,才能增加卷烟销售的信心。
 
  专卖部门要加强对农村市场的控制力。专卖部门是管理和监督市场的,要从审批证件起加强对农村市场的管理,同时要对农村市场进行个性化的服务,比如:定期走访市场了解市场情况,向农村零售客户和消费者宣传假冒卷烟的危害、对那些没有零售客户的审批许可上适当放松条件等。
 
  服务农村的有利条件:1、交通环境日渐好转。随着社会主义新农村建设的日益深入,很多农村交通环境有了明显的改善。这就为我们走访农村为农村零售客户服务提供了良好的外部条件。
 
  2、零售客户的要求很“容易”得到满足。农村存在着集体消费档次不高,零售客户虽然数量多但是卷烟销售数量少的特点,烟草公司只要为零售客户订购数量不多的可供销售卷烟就能使得零售客户得到满足。
 
  3、只要我们的服务再具体一点、深入一点就能让农村零售客户得到满足。以前烟草公司会认为农村是低档次卷烟消费区,对利润的增长、卷烟销售结构的提高帮助不大而忽略了对农村零售客户和消费的服务,这也是为我们服务农村零售客户和消费者提供了一定的机会。只要我们服务再具体一点、深入一点就会给他们以满足感,为我们加强农村网络建设打好基础。比如:货源上尽量的满足、宣传物品的及时发放、对农村市场定期走访回答零售客户和消费者问题等。
 
  服务农村市场的不利条件:
 
    1、厂家盲目调整结构,造成低档次卷烟市场空缺。卷烟生产与销售时有计划性的,厂家要想实现利润的持续增长就必须调整产品结构,然而调整结构的结果是适合市场需求的低档次卷烟的数量减少。
 
  2、认识差、意识差导致服务差。农村卷烟市场一般远离室内,很多烟草工作人员会人为干预不干一个样反正领导也不知道。这样的认识和意识会导致对零售客户和消费者的服务意识差,从而不能地发现问题和解决问题影响了农村工作的开展。
 
  总之,中国是一个农业大国,烟草行业改革要想顺利地开展就必须重视农村市场。农村市场是一个庞大的市场,只有对农村市场及时地关注才能保障国家行业改革的顺利进行,烟草行业要从工业开始加强对农村市场的认识,只有增加认识、重视农村市场的需求并加以满足才能使烟草行业真正的实现两个维护,才能保证改革的顺利实行。
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