农村卷烟市场销售下降透析

2007-05-22来源:烟草在线作者:于龙林
  春节过后,笔者所在县区的卷烟销售一直处于低迷状态,通过订单供货系统可以查出:土塘片区06年第一季度1—4月份的卷烟销售数量为84597条,而07年第一季度1—4月份的卷烟销售量为67742条,销售量与去年同期相比,下降了16855条。这是非正常情况,通过下乡拜访,和客户沟通得出了以下几点影响制约卷烟销售的具体因数。
 
  第一:农村购买能力的下降,多数客户反应现在农村外出人口越来越多,留在家里的多为老、幼和妇女。这些群体多为消费水平比较低,他们的购买能力多为18——20元/条的档次上。而这个档次的卷烟由于畅销品牌特醇月兔的退市,而新品牌“大丰收”系列口感消费者一时又难于适应,影响了销售。
 
  第二:在农村,经营者的素质相对较低,其具体表现为,不懂得经营台帐该如何去做,为什么要做。这就导致了经营者有时库存量较多,而有时又没有卷烟销售,其次体现为卷烟出样,明码标价做得不到位。经营场所脏、乱、杂,这在很大程度上影响了客户的购买欲。更不用说去主动推销新品牌卷烟,大多数经营者多为等客户购买某种新品牌卷烟其店内没有时才会去进货。
 
  第三:在农村,专卖执法困难,少数客户对烟草专卖法缺少一定的认识,在利益的驱使下,农村市场还存在少数假,私,非卷烟,而专卖执法在具体操作上又存在一定的困难。一方面,在农村市场,畅销烟和低档烟供应不足,加上专卖频繁的检查,造成了客户抵触情绪,阻碍执法的案件时有发生。另一方面,不法烟贩手段隐蔽,给专卖检查工作带来一定困难。
 
  影响农村卷烟市场销售的客观原因已经显现,如何在主观上寻找突破,这就要求我们“四员”一心,严格履责,积极努力地去提高自己的专业水平,去帮助那些在经营过程中还相对比较落后的客户,积极引导他们做好自己的经营台帐,去耐心帮助他们做好卷烟出样,明码标价工作,通过这些点点滴滴的服务。让客户真真切切感受烟草人的无微不至的关怀,通过我们的一言一行,让客户感到烟草人在真真切切履行、落实“始于客户需求,终于客户满意”。
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