为发挥好雪茄专业店的标杆引领作用,提升品牌培育成效,笔者认为,雪茄专业店要掌握好“三要素”。
硬性要配全。店铺经营面积要达到标准,有专属陈列区,配备消费者独立品鉴区,配足雪茄保湿柜、保湿盒、雪茄剪等设施设备。
软件要跟上。要做到诚信守法经营,配合度高,经营能力和开口销售能力强,熟悉掌握好产品特点,能够针对不同的消费者采取针对性的推荐方法,不断具备雪茄独立经营等专业能力。
服务要响应。能够利用e福通系统,收集和建立雪茄消费者信息库,做好会员管理,定期开展品牌文化、储存养护知识宣讲、体验沙龙等服务,不断涵养消费者群体,有效响应消费需求。