提起“黄山”卷烟,零售客户朋友一定都清楚其生产制造者——安徽中烟工业有限责任公司。近年来,随着“互联网+”的飞速发展和文化营销的深入人心,越来越多的零售客户和消费者对企业开展的线上线下活动乐此不疲。其实,很多营销道理是相通的,大企业能做,小商店也可以借鉴和实践。
我们可以从徽商说起。安徽中烟从2016年开始陆续推出“黄山”(徽商新视界)、“黄山”(徽商新概念)及其细支产品,丰富了“黄山”品牌的高端布局,精准定位于特定消费群体。实践证明,围绕特定群体精准开展圈层营销和内容营销,成效明显。
那么,什么是圈层营销、什么是内容营销?
圈层营销:“圈”准客户,“圈”定消费者
实际上,圈层营销就是找到最适合的那群人,结合产品推广,将这一群人集中起来开展一些活动。
近几年,安徽中烟找准各个区域的重点零售客户,借助微信平台,将大家集中在“黄山家”服务群,需要培育的产品或营销策略会推送到微信群里供零售客户借鉴。由于受众精准,活动转化率一直较高。得益于这一营销策略,“徽商”系列规格上市之后,市场反应良好。
“徽商”系列圈层营销的重点主要体现在三个方面。一是讲好徽商传。比如,以徽商中的名人为主要讲解点,说历史,讲故事。古有黄山毛峰茶叶创始人谢正安、墨业巨贾胡开文、“红顶商人”胡雪岩等,今有商业巨子史玉柱、创办比亚迪公司的王传福等,他们的事迹足以让很多人获得精神归属感与内心荣耀感。二是找准时机巧培育。在中秋节、春节等特殊节点,安徽中烟的市场营销人员会配合烟草公司营销人员向零售客户介绍“徽商”系列规格的培育技巧。同时,加强市场调研,精准了解需求。三是关注商会年会。工商零三方协同,不仅会达到营销效果,提高品牌的知名度和美誉度,消费者黏性也会得到增强。
内容营销:不同的平台,永恒的核心文化
内容营销指的是以图片、文字、动画等为介质,将企业理念和品牌文化等内容传达给客户,促进销售。内容营销也是营销策略的一种,但在“互联网+”快速发展的背景下,找到合适的互动平台至关重要。
除了平台,还有一个重要因素,就是内容。有了好的文化、好的故事、好的渠道,还要通过软文、新闻稿、音乐、动画、图片、信息图、视频等多种形式呈现出来,向受众传递出一致的核心文化,以文化的力量、情怀的共鸣来提升受众对品牌的认知度。
时代在发展,传统营销模式的受众面也许越来越窄;同时,产品在不断更新和升级,所以营销策略或信息传递渠道也要根据消费者使用习惯的变化而变化。