浅谈烟草企业绿色营销战略

2009-11-02来源:金创咨询作者:陈丽

  烟草及其制品是一种特殊的“消费品”,烟草行业是一个特殊的行业。这种特殊性,注定了烟草品牌广告的尴尬处境:在大众媒体上做品牌广告,既不能直接说产品利益,也不能出现产品包装上面的任何元素,就连产品名称的汉字,都不能原封不动应用。

  烟草品牌广告就像“戴着镣铐跳舞”而举步维艰。“一个广告,如果大家搞不清它是做什么的,那一定是烟草品牌广告。”这是著名广告人叶茂中先生说过的一句话。一直以来,由于诸多的法规政策限制,直接导致了烟草品牌广告的空间十分有限。尤其是《烟草控制框架公约》的生效,更让烟草品牌广告的空间更加狭窄。

  那么,如何在控烟背景下找到一条更加适合的传播渠道呢?“绿色营销”就不失为一种良好的传播方式。虽然,很多人可能会有疑问,烟草及其制品是一种特殊的“消费品”,怎么可能和“绿色营销”扯上边呢?其实不尽然,“绿色营销”是一种能辨识、预期和符合消费的社会需求,并且可以带来利润和永续经营的管理过程。企业在营销活动中,要顺应时代可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态环境协调发展,并以实现企业利益、消费者利益、社会利益以及生态环境利益的协调统一。从上述对“绿色营销”的界定中可以感知到,“绿色营销”是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会绿色需求管理,以保护生态环境为宗旨的绿色市场营销模式。为此,烟草企业完全可以实施绿色营销战略,倡导绿色消费观念,并主动承担起对社会环境高度负责任的绿色事业。

  一般来说,烟草企业实施绿色营销战略可以从环境保护、绿色消费等方面进行着手。

  英美烟草公司的绿色营销

  英美烟草公司创办于1902年,是目前全球市场份额第二位的烟草集团,产品遍布全球180多个市场,并在50多个市场居领先地位。英美烟草公司旗下拥有300多个品牌。2008年全年,包括产品消费税在内,集团各子公司为世界各国政府创造超过了220亿英镑的税收,约是集团税后利润的8倍。英美烟草公司在中国的业务始于1903年,至今已经有超过100年的历史。目前,英美烟草公司已经在中国各大城市建立了办事机构,在中国市场处于领先地位。美烟草公司烟草通过中国烟草总公司进口,在中国市场投放的品牌包括State Express 555和建牌(Kent)等。

  从2002年开始,英美烟草公司每年都会发布长达200页的《企业社会责任经营准则》详细报告。英美烟草公司实施的绿色营销战略包括了大型植树造林工程、保护儿童的健康、福利和安全以及在非洲的撒哈拉地区举行的抗艾滋病宣传活动等。

  在全球的各个市场上,英美烟草公司参与到劝阻青少年吸烟的活动中,在巴西、捷克、美国、乌兹别克、波兰、智利、比利时、阿根廷、加纳、俄罗斯和毛里求斯等国家,通过赞助卫生和慈善机构组织的各项活动,宣传“青少年不应该吸烟”。

  2006年,英美烟草公司在卢旺达的分公司向卢旺达当地捐献了12吨的食物,以支持卢旺达全国各地贫困的人民,此举被称为是“值得赞扬的高尚之举”。英美烟草公司有童工政策,并承诺利用统一的原则来保护儿童的健康、福利和安全。

  英美烟草公司还通过社会责任项目,积极解决与烟草种植和加工相关的社会和环境问题。其中,就包括综合的作物管理;土壤和水的保护;减少农业化学品的使用;绿色烟叶打叶项目上的环境、健康和安全标准(烟叶加工);消除童工的使用等。英美烟草公司非常关注环境的和谐发展,积极加入世界级的环境工作;在全球应用符合国际标准如ISO14001的环境管理体系。自20世纪70年代以来,英美烟草公司一直负责一些大型的植树造林工程,在世界范围内种植了267000公顷的可更新树林,相当于目前全球种植的5.4亿棵树。这些树木可以吸收的二氧化碳是公司在全球各地的工厂每年释放的二氧化碳的两倍。此外,英美烟草公司还积极参与在全球不同国家或地区的多种各样的活动。如从2000年开始,英美烟草公司就已与4个非政府组织合作,谋求保护全球生物的多样性。为此,英美烟草公司承诺每年出资100万英镑。据了解,英美烟草公司所进行的保护全球生物多样性项目,是与巴布亚新几内亚和印度尼西亚的植物学家进行合作,研究生长在这两个国家的棕榈树品种,其目的更在于增加植物的多样性以及维护种子资源等。

  英美烟草公司积极实施绿色营销战略,不仅提高了企业的美誉度,而且也为集团旗下品牌的美誉度提升起到了显著的加分作用。根据各个公司的“社区企业责任指数”,在“2007年英国100家最负责任的公司”排名中,英美烟草公司获得了金奖。除此之外,英美烟草公司还获得多项关于社会责任与环境保护方面的荣誉。

  红云红河集团的绿色营销

  红云红河集团是中国第一,世界第五的烟草集团。红云红河集团旗下拥有“云烟”、“红河”、“小熊猫”三大核心品牌,今年上半年,红云红河集团整体经济运行继续保持稳步增长的态势,三大核心品牌产销量稳中有升,市场份额进一步扩大。

  红云红河集团实施的绿色营销战略主要包括了建立绿色学校和绿色生态园来强调自身对社会环境问题的关注,并开展了一系列“节能减排、保护环境”的实际行动等。

  如2009年入夏以来,我国北方大部分地区出现今年以来最广范围、最大强度高温天气,京冀豫更是遭遇41度的高温热浪袭击。这一环境现象再次引发了全社会对关爱环境、节能环保话题的讨论与关注。而作为发展中的国有大型企业,红云红河集团始终高度关注和大力支持环保事业,积极实施绿色营销战略。今年6月,红云红河集团就以“世界环境日”为契机,开展一系列“节能减排、保护环境”行动。

  今年6月5日,“世界环境日”当天,红云红河集团乌兰浩特卷烟厂在庄严的国旗见证下,隆重举行了以“节能减排,保护环境,我们行动起来”为主题的百人签名活动。红云红河集团乌兰浩特卷烟厂厂长在活动仪式上发表讲话,并动员全体员工以“世界环境日”为契机,从“我”做起,从现在做起,努力做好节能减排各项工作。当天,百人签名仪式开始之后,参加仪式的所有领导和员工在主题长卷上签下了自己的名字。这既是对红云红河集团倡导“全员参与”节能减排的积极响应,更体现每一位红云红河人保护环境、减少污染的高度社会责任感。

  随后,6月6日,红云红河集团员工与社会各界环保志愿者一起,在昆明野生动物园种植下了一棵棵绿树。这就是红云红河集团积极参与的“消除碳足迹”植树活动。“既然是我们自己制造了多余的二氧化碳,就应该自己抹去,而消除‘碳足迹’的主要方式就是植树造林……希望通过参与这样的活动,能为保护环境尽自己的一份力。”这是在活动现场,一位红云红河集团的志愿者这样说到。

  据了解,红云红河集团组织员工参加“消除碳足迹”植树活动,对保护生态环境、共建地球美好家园意义重大,红云红河集团希望以此为契机,强化人们的环保意识,倡导植树造林,通过造林植树,把大气中的二氧化碳固定分化到植物体和土壤中,降低大气中的温室气体浓度,达到保护环境的目的。在红云红河集团,让每一个红云红河人感到自豪的是,节能环保已经成为了企业管理文化的内容。以红云红河集团所属的红河卷烟厂为例,红河卷烟厂把节能降耗作为设计主导思想融入到科技楼一楼的建筑规划改造中,在设计办公区域照明方案时采用了“泛照明+桌面台灯”的思路,所用灯具数量明显减少,照明总负荷由改造前的20千瓦降至改造后的7千瓦,每年可节省3.5万千瓦时。红云红河人就是通过这些细节将集团“节能减排”的工作落到实处,不仅实现了社会效益,而且实现了经济效益。

  多年来,红云红河集团在加快企业发展的同时,始终不忘回报社会,努力承担社会责任,积极投身环保公益事业。仅2008年就曾先后向滇池保护治理基金和长虫山生态公园建设捐资2000万支持,实实在在为改善生态环境提供强有力的资金支撑。

  其实,在国内还有不少烟草企业在实施绿色营销战略,如河南中烟积极开展“减害降焦”的各项工作,致力于焦油含量的降低,有效减轻吸烟对人体健康的危害,不断引导和满足消费者的“绿色消费”需求,这本身也是一种绿色营销战略。又如川渝中烟始终把减少吸烟对人体健康的危害、维护消费者利益作为履行社会责任的重要内容,并加速形成技术创新体系,“减害降焦”技术处于行业领先水平。

  绿色营销是顺应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念。如今,在控烟背景下,绿色营销战略无疑更成为了烟草企业在营销活动中的一种新型的传播方式。

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