新品牌的上市销售与服务

2006-12-06来源:福建福清烟草公司作者:郭礼水
  随着行业的纵深发展,“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”新型卷烟销售模式格局已经形成,特别是在取消县级烟草法人资格之后,品牌的整合,地区封锁的坚冰逐渐打破,县级营销部的工作开始以管理市场、服务客户、培育品牌、反馈信息为重点。客户经理作为培育品牌的主力军,提高卷烟品牌的“上柜率”,把新品牌培育成知名品牌已成为其日常工作中的一项重要职责。
 
  一、做好新品牌卷烟市场调查新产品进入市场之前的调查工作十分重要,他是我们销售工作的重要前提,市场调查的内容包括对当前卷烟的市场环境,本档次卷烟消费群体的构成,消费者行为,同档次同价位其他卷烟的销售情况,适销人群的构成,以及卷烟零售户的销售方式,销售渠道等,市场调查还包括您所要向客户推荐品牌的品牌信息,包括产地,厂家情况,品牌上的含义,品牌理念,以及蕴含在品牌上的一些典故,以及包装规格,批零价格等以及和同档次同价位其他品牌相比的优缺点等。
 
  二、最大限度的提高品牌知名度凡事预则立,不预则废,在深入了解市场和各自优劣势之后,应根据自己所销售品牌的不同,来制定详尽的销售计划,如:高档新品卷烟首先应选择在机关团体集中的地区,或者一些大型商场超市等人流量大,高档卷烟消费集中的区域上柜,一方面最大限度的展示了新品牌卷烟,另一方面,选择在这些零售户上柜既肯定了他们的销售实力,激发了他们销售新品牌的信心,同时也造成让一部分消费者知悉新品牌,却不一定能买到产品的局面,这样的“未见其人,先闻其声”的策略对高档品牌的销售十分有效。重要的是还不会形成滞销卷烟,影响品牌形象,待品牌培育成熟后再以点带面,连面成片。而如果我们准备销售的是中低档新品牌卷烟,则要选择“四面出击,全面开花”的销售策略,最大限度的提高品牌上柜率,只要是我们的网内零售户,就动员其上柜,这样全面出击,给零售户和消费者以视觉轰炸,让他们感觉我们的品牌无处不再,在短时期内,最大限度的提高产品知名度,以达到迅速占有市场,扩大销售的目的。
 
  三、用差异性策略推荐新品牌差异性策略主要指产品差异化,销售渠道的差异化,促销方法差异化等,在现行的销售体制下,我们客户经理主要运用的是产品差异化,它主要体现在“产品的生产工艺,产品的包装,品牌理念,产品的市场定位,消费群体的定位,利润空间大小”等方面。如我们在向客户推荐新品卷烟“天河之星红旗渠”虽然同档次的有老牌的地产卷烟“精品红杉树”和省外新贵“白沙精品二代”,但我们重点向零售户宣传“天河之星红旗渠”口感清新,细腻,更舒适,更顺畅,包装上以横式装潢设计(横装天河),视觉宽广,主题色彩红黑相映,激情奔放,凝重热烈,透射出强烈诱人的时尚之光,更贴近年轻人的视觉欣赏习惯。她的品牌理念和品牌诉求则是“胜己者,胜天下”其品牌的核心内容是“征服自己,战胜命运,创造奇迹”,更符合年轻人奋斗,向上的拼搏精神,所以我们红旗渠的销售主体是以年轻人为主,再销售利润方面,天河之星红旗渠的批发价格是八十五元一条,而其他同档品牌价格均在八十八元以上,销售“天河之星红旗渠”的利润空间比其他品牌也要大,这样采用差异性策略,有目的的宣传,坚定了零售户的销售信念,为新品牌的推广,品牌扩张垫定了坚实的基础。
 
  四、搜集市场信息,完善品牌形象新品牌推向市场后,要不断征求零售户和消费者对新产品包装,口感,价格方面的意见,,必要的时候建议生产厂家召开座谈会,让厂家,零售户,消费者直接见面,以此来拉近与零售客户,消费者之间的距离,增进彼此的感情,以充分发挥自身的作用,形成厂家生产新品牌,客户经理推荐新品牌,零售户主动宣传新品牌,消费者乐于选购新品牌的良性循环,并让零售户和消费者能主动为烟草公司提供市场信息并及时反馈于公司,以便于厂家及时调整,不断完善品牌形象。总之,做好新品牌的宣传促销工作,需要务实的工作,更需要一定的营销技巧,需要结合实际,更需要客我双方的共同努力。新品牌的销售工作任重而道远,需要客户经理有学者的头脑,艺术家的心,技术者的手,劳动者的脚,需要我们不断完善自身工作方法,提高自己业务水平,不断总结经验,促销才会有效果,产品才能有生命力。这就要求客户经理在平时的工作中认真学习,不断总结经验,在客户关系管理方面多下功夫,*优质高效的服务来感动客户,*丰富的业务知识来服务客户,帮助客户理财,以此来促进新品牌稳步上市。
相关文章