2008年是烟草行业面对严峻的国内外经济环境，继续保持持续健康发展的一年。全市烟草商业系统在市委、市政府和省烟草局的正确领导和大力支持下，积极应对各种困难和挑战，紧紧围绕建设“严格规范，富有效率，充满活力”的行业总体要求，倡导“满意是我们永无止境的追求”，生产经营继续保持良好的发展态势，其他各方面工作取得可喜进步。全年销售卷烟28.4118万箱，收购烟叶43.66万担，实现税利9.2亿元。

  烟叶生产水平有新发展。烟叶工作克服冰雪灾害、种烟成本上涨等困难，实现了增产增收。全市种植烤烟11.99万亩，晒黄烟0.84万亩，烤烟种植户平面积10.87亩。收购和调拨工作进展顺利，工商联办基地烟叶供应比例达到81.25%。专业化服务体系初步构建，起垄机械化达到60%左右，机械翻耕、漂浮育苗、商品化供苗率达到100%。大力加强烟区基础设施建设，已建烟水工程628处，在建341处，建成密集烤房3533栋，改善了烟区生产生活条件和生态环境。按照“一基四化”要求，积极开展现代烟草农业建设试点。去年烟叶产业为烟农创收3.51亿元，其中烤烟种植11023户、户均收入2.9万元，晒黄烟4155户、户均收入6500元；共实现烟叶税6600万元，增值税3300万元。

  卷烟营销网建有新提升。卷烟销售工作突出以客户为关注焦点，不断提高满意度。共编制15期客户指南，组织开展100场零售户培训。搭建烟草工商业互访机制和月度例会机制，宣传培育省外名优卷烟。建立严格的订货流程和监控制度，推行“事件烟”订货绿色通道。启动网上订货试点，探索搭建与客户的电子商务平台。推行数字化仓储、6S现场管理。承担《烟草商业企业卷烟物流配送中心服务规范》的起草编写，填补了行业空白。全年卷烟销售总量同比增长了4.31%，省外卷烟76188箱, 同比增长17.32%，占总销量的26.81%；单箱均价17445元/箱，同比增长12.43%，增加1928元/箱。

  专卖监督管理取得新突破。一是充分发挥长效协作机制作用，加强了与市政府和各执法部门的密切合作，形成联合打假的合力。二是通过“春雨”行动、“利剑”行动，对娱乐场所、宾馆酒店、火车站等非法经营卷烟行为，开展集中有效的市场专项整治。三是从强化经营案件意识、拓宽信息渠道、完善机制入手，坚决打击售假网络，成功破获了“7.16”特大售假网络案，共抓获上、下线50余人，涉案金额达4000余万元。去年还打掉省标、市标售假网络案各1个、销售窝点17个。四是以公路沿线贩运假烟的线路为拦截重点，以货运站、车站、机场等运输枢纽为稽查重点，加大对违法经营卷烟运输环节的打击力度。全年共查处各类违法卷烟案件1763起，查扣违法卷烟22392.51万支、烟叶13.54吨、涉案金额7851万元，刑事拘留36人、追刑12人，促进了长沙烟草市场经营秩序的明显好转。五是有效开展内部专卖管理监督检查工作逐步规范。按照国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》，进一步健全机制、完善制度、优化流程、落实责任。扎实开展对卷烟和烟叶生产经营的每季度定期检查考核，切实加强同级日常监管，同时加强对天福打叶复烤厂和长沙卷烟厂、浏阳包装材料厂的监管，规范其生产经营活动。

  队伍素质和团队建设有新举措。邀请专家教授进行不同主题的系列讲座，组织中层以上管理人员户外拓展训练，突出培养队伍的学习力、执行力、凝聚力和创新力。开展内部工作满意度测评，将外部的压力和危机传递到每个部门。全年共有96人参加了学历学位、专业技术职称或职业资格学习考试。组织了近500名烟农辅导员参加大规模烟叶生产技术培训，各部门、各单位积极参加省局组织的各项竞赛并取得好成绩。参与筹建省市烟草服务中心，建立“一站式”平台，共受理客户举报、投诉、咨询等电话13152次。分批分层次开展企业文化培训，设计制作文化手册和员工手册，“紫荆”服务品牌建设经验获国家局肯定。

  规范管理有新进步。坚持质量、职业健康安全管理体系建设不搞“两张皮”、不走过场，将核心流程细化到岗位，严格组织内部审核，确保体系不断完善、持续改进和有效运行。变单纯以考核为主向绩效管理转变，将考核结果与薪酬挂钩。严格财务管理和审计监督，全面推行预算管理。优化资产管理，加强产权登记和权证管理，完成8项账消案存资产的处置。完善信息管理，持续推进业务信息系统的升级应用和推广。强化安全管理，层层落实安全责任。切实做好奥运期间安全维稳工作，确保了一方平安。

  廉政建设有新加强。全年共完成35个物资采购项目的询价采购，核减金额63万元。对内签订850余份《明示与承诺》责任书，对外聘请行风监督员定期监督检查，确保生产经营和内部管理严格规范，确保服务质量和服务水平得到有效提升。