日前，江苏中烟工业有限责任公司生产制造中心对2009年度市场反馈信息进行了汇总分析，数据显示，2009年江苏中烟生产卷烟1849130箱，同比增长3.37%；销售卷烟1846926箱，同比增长4.29%。全年市场投诉126次，投诉总量占总销量的比例由2008年的百万分之0.35下降至2009年的百万分之0.28，同比下降20％。投诉区域和缺陷种类相比2008年均有不同程度的减少。

    2009年，生产制造中心积极贯彻落实科学发展观，以实施“4+2”管理项目为契机，进一步加强基础管理，特别是在卷烟制造环节，借助管理体系建设思路，梳理生产流程，明晰工作接口，强化全员质量意识，加强现场管理，提升设备保障能力，积极推进先进管理工具在车间班组的贯彻实施，在确保产品质量的前提下，保证了生产进度和市场需求。

    2009年度两次工艺测试和三次卷烟质量现场检查的统计数据表明，相比2008年度，江苏中烟卷烟制造过程能力明显改善，卷烟产品质量得分稳步提高，非材料因素的A类质量缺陷显著减少。2010年，生产制造中心将以开展“上水平、争先进、创一流”主题活动和“卷烟质量零缺陷”活动为契机，深入推进卷烟制造“上水平”，努力实现“创一流”的奋斗目标。