日前，国家质检总局组织的中国用户满意度调查结束，由总局顾客满意度测评中心与清华大学中国企业研究中心、中国质量协会联合出版了《2006中国用户满意度手册》公布了测评结果，其中芙蓉王品牌的吸味荣获5星评价为满意度最高评介。

 

　　湖南中烟工业公司常德卷烟厂（原常德卷烟厂）始建于1951年，经过55年的发展壮大，主业在岗员工2600余人，多种经营产业在岗员工1000余人，占地面积128万平方米，分为一个主办公区、两个生产区、三个多种经营工业区、四个生活小区，现拥有总资产96亿元。二十世纪九十年代中期以来，企业的发展步入良性增长时期，年平均增长率达到20%以上。

 

　　2006年11月16日，湖南烟草工业实现强强联合，常德卷烟厂成为湖南中烟工业公司旗下的六个卷烟生产企业之一。目前，企业主要产品为“芙蓉王”、“芙蓉”系列卷烟。“芙蓉王”以“烟界瑰宝”享誉全国，先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌”、“出口免检产品”和“中国500最具价值品牌”等荣誉，2006年产销规模突破30万大箱，是目前全国产销量规模大、知名度高的高端卷烟品牌之一。2006年，企业共产销卷烟140.17万大箱；实现含税销售收入179.57亿元、利税119.49亿元、利润26.79亿元，分别同比增长24.61%、32.40%、56.19%，企业继续保持了稳健而强劲的发展势头。近几年来，企业先后被授予全国质量效益型先进企业、全国先进基层党组织等一系列荣誉称号。

 

　　质量是产品的灵魂，市场是效益的源泉。企业把“诚信”作为开拓市场的核心，开通了800市场服务电话、1256788、手机短信服务和厂长市场热线电话。对产品质量时时有人跟踪，在为市场提供高质量产品的同时，并建立了细致的市场服务体系。