品牌对于企业，意味着市场和效益；对消费者而言，品牌代表的则是企业的信誉和产品质量的保证。市场经济就是品牌经济，市场竞争就是品牌竞争。作为全国烟草行业36家重点骨干企业之一，芜湖卷烟厂不仅拥有连续七次荣膺“全国名优卷烟产品”称号的“迎客松”品牌，拥有为中国烟草行业赢得唯一一个世界金奖——“世界之星”包装设计金奖的“盛唐”品牌和中式混合型卷烟代表的“都宝”品牌，在物质品牌上为企业构筑起持续发展的跑道。同时，他们更追求和树立一种精神上的品牌，全力培育和弘扬企业精神，为企业永续发展提供智力支撑和精神动力。

 

 

    走进芜湖卷烟厂，4.2万平米的“联合工房”与1.5万平米的现代化办公大楼，相互映衬，气势宏伟；溶入生态与人文概念的厂前广场，风景如画，生机盎然；身着统一厂服的企业员工，精神饱满，意气风发。在这里不只是物与人的简单集合，在物的背后，在人的心灵深处，勃发着一种精神的基因、精神的力量和精神的足迹。正是这种精神的理念，成为他们凝聚人心、激励斗志、催人奋进的原动力。芜烟的企业精神，就贯穿于55年的发展历程之中。   

 

    三次创业铸就的艰苦奋斗精神

 

    作为与共和国同龄的芜湖卷烟厂，从1949年11月建厂伊始，三易厂名、四迁厂址、五改隶属关系。从私营“长江烟厂”到国营“新中烟厂”再到如今的“芜湖卷烟厂”；从手工作坊到机械化作业，再到全自动化生产流水线；从租用私人米行10间瓦房，到投资200多万兴建6800余平方米的生产厂房，再到斥资6亿元的“十五”技改工程。几代芜烟人凭着艰苦奋斗的精神和坚忍不拔的毅力，实现了企业发展史上的三次创业。艰苦奋斗精神犹如一根红线，串起了芜烟55载的春华秋实。2004年，芜烟实现销售收入突破31亿元，实现利税突破16亿元，企业资产总值近20亿元，连续三次跻身“中国500强”和“全国纳税100强”行列。尽管走过了50多个春秋，芜烟 作为全国烟草行业36家重点骨干企业之一，但他们以厂为家的作风、艰苦创业的热情和艰苦奋斗的精神，穿越时空，薪火相传，筑起了芜烟企业精神的基石。

 

    开放经营铸就的敢为人先精神

 

    国内烟草厂家可能很少有象芜湖卷烟厂那样，保持着长达10年之久的联营加工记录。沐浴着改革开放的第一缕春风，在安徽烟草率先于全国实行工商一体化管理体制改革的大潮里，芜烟首开中国烟草企业联营加工之先河，于1982年与上海卷烟厂成功达成联营加工生产5万箱卷烟协议，成为第一个“吃螃蟹的人”，此举赢得了中国烟草总公司的肯定和推广，为全行业开展厂际合作活动拉开了序幕。从此他们一发不可收拾，从1982年至1991年的十年间，先后与上海、阜阳、四川、宁波、杭州、淮阴等烟厂达成了联营加工协议，芜烟也逐渐从封闭走向了开放。此后的一切，就显得水到渠成。1990年，芜烟与英美烟草（香港）有限公司签署技术援助项目协议书，中国烟草史上第一个中外合作品牌——“都宝”从此诞生。如果说10年的联营加工历史和14年前的这次“中西合璧”，不仅为芜烟引进了原料、技术，在物质上为企业发展打下了基础；而且也为芜烟多元的文化造就了优势。这种优势不仅是本土不同企业文化间的交流与融合，也是民族文化与西方文化，东方文明与国际潮流的交流与融合。正是在这些不同文化碰撞、激荡产生的火花中，芜烟以其博大的胸怀、深邃的眼光，歉收并蓄、取长补短，形成了敢为人先的企业精神。

 

    市场经济铸就的开拓创新精神

 

    二十世纪九十年代，芜烟发展呈现出“波浪式”的起伏，既饱尝了滑入谷底的艰难，也感受了逆境中崛起的兴奋，同时又体会了市场转型期间企业经受的阵痛。但他们顶住压力，迎难而上，抢抓机遇。围绕生产经营中心，把牢产品研发龙头，在技术上求精，在产品上求新，在体制上求变，在效益上求好，勇敢面对市场，积极走向市场，全力挑战市场。从“零缺陷”的质量目标到“持续改进”质量方针；从“严细实，快准狠”的管理风格到“ERP”管理理念；从打破大锅饭到全员竞争上岗。一步一个脚印，一步一个台阶，完成了市场经济下的文化价值观转轨，企业经济效益和社会效益得到全面提升。同时，他们的企业精神也秉承了一脉相承的艰苦奋斗与敢为人先精神，赋予了市场经济下的开拓创新内涵。

 

 

    “创新是企业发展的灵魂，只有坚持创新，敢于创新，勇于创新，企业发展才有生机和活力”。这是芜烟《2004年生产经营工作报告》的开篇语。这是芜烟员工的座右铭，也是芜烟企业精神的真实写照。技术创新和管理创新两大主题，汇聚成芜烟大发展的主旋律。

 

    以品牌战略引导创新

 

    芜烟的“领头雁”赵辉厂长说：企业可以穷的没有资产，但不能没有品牌。有了品牌，企业就拥有了市场，有了别人不可比拟的资源，拥有发展的巨大潜力和美丽的发展前景。芜烟在不断发展的过程中，用品牌战略引导创新发展，用创新发展推动品牌战略。每一次企业品牌战略的实施，都给芜烟品牌以一次“质”的提升和收获。“名烟工程”品牌战略，使芜烟连续7次荣膺全国名优卷烟称号的“迎客松”品牌，历经30余年风雨而常青。2003年以57.95％的销量增幅排名“全国第一”，在省内市场成为安徽烟草的形象代表，显现出强劲的发展势头；“借船出海”品牌战略，使芜烟“都宝”品牌历经12载“中西合作”后，最终拥有了品牌100%的自主开发权，2004年“都宝”卷烟落户中国台湾地区，迈出了国际化征程的第一步，其知名度和美誉度已成为中式混合型卷烟的代表品牌；“民心民品”品牌战略，使芜烟“盛唐”品牌融合“大唐盛世”的文化风采与“民富国强”的国人渴望，不仅为中国烟草行业捧回唯一一个“世界金奖”，更博得了大众消费者的一致认可。可以说品牌战略推进了企业创新，品牌资源成为芜烟最具活力的无形资产。

 

    以人力资源开发激励创新

 

    位于芜烟厂区南侧的“迎客松”大学生公寓，昭示着芜烟“以人为本”的人力资源开发理念。他们以开展全员竞聘上岗、目标管理和绩效评估，激活现有人才；把“事业留人、待遇留人、感情留人”放在突出位置，广纳社会精英，引进专业人才；围绕“打造一流科研基地，建设一流科研队伍”，培育创新人才。从1991年至今，芜烟广纳各类人才近200人。其中80%以上是本科学历，企业自己培养的研究生已达40多人。2000年以来，组织开展岗位竞聘10余次，600多人参与竞聘，激活了各类人才展现才华的积极性。2004年，芜烟将专业技术职务评聘工作纳入“人才强企”战略部署，企业40多位有专业特长的职工，分别被聘为中级以上技术职称。同时，他们与安徽机电学院合办大专班，与南京理工大学合办MBA研修班，举办不同层次的岗位培训，打造现代企业员工队伍，形成了合理的人才梯队。在芜烟2000多平米的行业级企业技术中心里，有一支平均年龄只有35岁的年青群体，他们用创新的智慧，使芜烟综合创新能力跻身全国36家重点烟草工业企业前十名之列。持续的人才创新机制必将为芜烟的持续发展，储备足够的战略底气。

 

    以不断自我超越推进创新

 

    “好企业做产品，一流企业则做文化”。在芜烟的创新发展战略中，企业文化以不断自我超越的内涵，展示出芜烟企业精神人文的一面。他们在品牌研发中自我超越，赋予“迎客松”品牌以中华文明礼仪与抽象的人格化设计形象，突出企业人格；他们在班子建设上自我超越，树立起“团结和谐、恪尽职守、知难而进、忘我工作”的公仆形象，突出政治人格；他们在员工队伍塑造上自我超越，营造“诚信厚德、勤奋崇智、共创共享”的核心价值观，展现爱国、爱企、爱岗的主人形象，突出自我人格。为打造新型现代企业，芜烟的改革、管理、教育和学习，在不断自我超越中形成了激励机制、约束机制和文化机制。他们在收入分配上按贡献计酬，向科研岗位、关键技术岗位、重要管理岗位和营销岗位倾斜，对做出突出贡献的集体和个人给予重奖；他们在企业管理上按标准化要求，生产组织建立起ISO9000质量保证体系，信息化建设实现无缝集成，后勤保障倡导“服务”意识，做到“标准、职责、制度、检查、考核”五个落实。他们在企业文化建设上按创新人文氛围延伸，以实现“共创共享”构筑物质人文，以倡导“员工行为规范”构筑制度人文，以弘扬“团结协作、开拓创新、艰苦奋斗”三种精神构筑精神人文。“以人为本、人企合一”的文化追求，成为芜烟自我超越的雄厚资本。

 

 

    企业精神是企业之魂，对内蕴藏在员工的心里，对外彰显于企业发展之上。伴随着芜烟的发展，芜烟的企业精神愈发展现出独特的本质和非凡的价值。这种本质与价值，犹如芜烟的“迎客松”图腾，以其博大的胸怀，张开双臂广迎四海宾朋，送去一片温馨，传递着诚信的友谊。自然而然，芜烟的企业精神中，人与物都有了一种诚信的本质。

 

    诚信做人夯实生存之本

 

    “做企业，就是做产品和做人。做产品，质量是关键；做人，诚信是根本”。芜烟赵辉厂长如是说。“人无信不立，企无信不兴”。芜烟人深深明白这个道理，他们把打造一支诚信员工队伍做为企业生存之本，将诚信做人这个信条贯穿于企业管理的始终。通过倡导“说老实话、做老实人、办老实事”，培育员工言行一致、诚实守信的行为规范；通过开展“在社会做好公民、在企业做好员工、在家庭做好成员”，培育员工表里如一、爱岗敬业的道德风尚；通过“组建培训基地、构筑人才高地、搭起竞岗阵地”，培育员工公平竞争、拼搏向上的精神面貌。多年来，一支诚信的员工队伍，为芜烟在社会上赢得了广泛的企业诚信度。

 

    诚信经营铺就发展之道

 

    “诚铸精品，真诚服务”。芜烟将“诚信营销、服务营销”理念导入经营行动，从组织结构、资源配置、人才配备各方面，建立起服从于市场、服务于市场的新机制。他们开通800免费电话；启动以“顾客满意”为中心的CS工程；构建全国市场的“迎客松”品吸网络；构建以经济学家、全国各地烟草人，媒体以及普通消费者为核心的产品评价体系。芜烟人深深懂得，在卷烟市场日趋激烈的竞争中，除了有一个好的企业管理机制和一支吃苦耐劳、勇于拼搏、敢打硬仗的员工队伍外，还有一个更重要的因素，就是自始至终的诚信观念，用真诚和真情服务消费者，最终赢得消费者的信任。

 

    诚信奉献彰显精神之魂