“芙蓉王”文化解析

2006-02-24来源:中国烟草
    常德卷烟厂“东方红”出品一周年,随即被国家烟草专卖局纳入具有战略意义的《卷烟产品百牌号目录》。2004年6月28日,“芙蓉王”又被世界品牌实验室评为最具价值的中国品牌之一。
 
    由世界品牌价值权威评估机构“世界品牌实验室(WBL)”及被誉为经济联合国的“世界经济论坛(WEF)”共同组织评审并发布的《中国500最具价值品牌》中,“芙蓉王”与“红塔山”、“中华”、“白沙”、“云烟”共五个卷烟品牌进入前100。除“芙蓉王”之外,其它4种卷烟都是具有30至50年历史的品牌。刚刚度过十周岁生日的“芙蓉王”,其活力崛起更要耐人寻味。笔者不由想起“芙蓉王”誉满神州的品牌主张:传递价值、成就你我。
 
    品牌主张即为一个品牌核心价值观的主体表现和文化表达。一个成功的品牌必然是富有思想的品牌,也就必然有其鲜明、精准的品牌主张。在市场之浪的鼓动之下,各种文化正装点着品牌斗艳的星空。有的标示自然和野性,有的表达空旷和高远,有的则试图创造一些诗情画意。浪漫的、飘逸的、豪气的、也不乏诡异的品牌主张,正充斥也丰富着绚丽多姿的经济视野,看上去很美。
 
    “芙蓉王”则不尽然,“传递价值,成就你我”八个字,朴中见质,平中见实,稳中显健,气中显力。一种好男儿当“修身、齐家、治国、平天下”的丰实底意蕴含其间,一种王者仁爱之心的人文关怀彰显其中。
 
    价值——“芙蓉王”品牌文化的核心点。常烟企业的身份定位于“烟草领域产品和价值的提供商”,寓示企业在造就产品的同时,着力于创造价值,或者说通过产品的价值来提升人的价值,从而达到企业整体价值的全面升华。这和常烟倡导的“三个价值链”的理论一脉相承,即打造顾客价值链、员工价值链和决策价值链,形成企业发展完整的价值体系。也正因为如此,“芙蓉王”品牌首先以高科技、高品质强化自身的价值功能,并将其价值有效地转化为经济价值和社会价值,使有形价值与无形价值同步张扬,形成多种价值的共生互动。显然,“芙蓉王”追求的不是单一的利润最大化,而是价值最大化。
 
    传递——“芙蓉王”品牌文化的驱动点。从一种价值到另一种价值,尤其是从物本价值到人本价值,不可能自然生成,需要实行有效的转化形式,需要一定的驱动方式。“芙蓉王”选择“传递”,将“芙蓉王”的价值传递到员工和社会,人人相传,相传人人,形成品牌、企业与社会的价值共同体,谋求从物质到精神多层面的价值升华,创造市场经济时代的双赢与多赢局面。在“芙蓉王”看来,传递就是沟通,传递就是奉献,传递就是服务。传递是一个动词,是动态的而非静态的,是主动而非被动的。“服务他人,快乐自己”,进一步表明了“芙蓉王”传递价值的鲜明态度。
 
    成就——“芙蓉王”品牌文化的定位点。长期以来,“芙蓉王”作为高价值品牌,致力于为成功人士量身定做,这一定位由来已久,并一以贯之。为成功人士提供身份相适的品牌价值,做成功人士值得信赖的忠实伴侣,或者为渴望成功的人们、在走向成功征途上不断进取的人们提供支持,建立信心,展开平台,是“芙蓉王”坚持不懈的品牌理想。“芙蓉王”将成就他人的梦想当作自己的责任。它希望:因为“芙蓉王”,成功者走向更大的成功。因为“芙蓉王”,渴望成功者成功地实现成功。为此,常烟也向企业内同步延伸理念,将“做好每件事、成就每个人”作为企业文化的核心价值观,实现企业与员工共成长,实践品牌文化与企业文化的相融与共。
 
    你我——“芙蓉王”品牌文化的归宿点。“芙蓉王”文化指向人,重视以人为本,倡导人本主义,最终的目标就是要完成从物本到人本的价值转换,并且明确了人本主义的主客关系和因果关系。成就你我,“你”为主体,“我”为客体。首先成就“你”,然后成就“我”,或者说因为成就了“你”,所以才成就“我”。由此可见,“芙蓉王”十分注重换位思考,将顾客的需求放在第一位,将社会的责任放在第一位,将关爱他人放在第一位。这和某些品牌总是以“我”为中心的思想有着鲜明的区隔。因此,就不难理解“芙蓉王”的品质观:质量源于细节、标准源于市场;也就不难理解常烟所确定的文化使命:与顾客共享、与员工共荣、与时代共进。
 
    “芙蓉王”文化的精髓就是人本主义。“传递价值”是一个建立在高起点之上的过程,“成就你我”是立足于高要求之上的目标。以极其务实的态度、极具活力的态势、极其理性的观念,坚持不懈、坚定不移地立足于“人”这一生产力中最活跃的因素,是“芙蓉王”品牌文化的一致表现。品牌的价值与人的价值通过“传递”进行了连接。通过品牌的价值来成就和发展人的价值,正是“芙蓉王”人本主义思想的基本指向。
 
    人本主义是人类社会永恒的主题。孔子论政,认为“君轻民贵”,要施仁政、讲仁义;孙子论战,认为“上下同欲者胜”;鬼谷子论略,认为建功立业,取决于“道德、仁义、礼乐、计谋”,最后的胜利属于仁义之师;老子论关爱,认为“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”。文艺复兴时期,意大利画家萨托一幅《博爱》,拉开了西方人本主义泛扬的序幕。人类社会正是沿着人本主义的方向一次又一次创新文明。政治文明以人权为基点,不断完善亲民路线;经济文明以顾客为上帝,在不断满足人的文化物质需求中提升经济质量水平;精神文明以爱心建立社会道德基础,不断走向人与人、人与自然的和谐与和解。传递价值,成就你我,“芙蓉王”的声音正是人类朝向文明不断迈进、不断跨越的声音。
 
    “芙蓉王”,一朵冰清玉洁的花与一顶出类拔萃的桂冠的结合,象征了成功者高尚的内力与图强的张力。“芙蓉王”,一个品牌的王者之道在于既有王者之品质,又有王者之仁心,更有王者之风范。
 
    “芙蓉王”的人本主义实质就是,树立起“源自品质、成于诚信、胜在创新”的品牌观念,不断适应和满足成功人士以及渴望成功的人群的价值需求,不断协调成功人士所具备的道德规范与人文心境。
 
    成功人士是社会精英的总称。人类社会发展的历史,是精英们领先推动的历史,人类社会的未来,需要更多的精英引领时代潮流。正是一批批仁人志士,一次次推动了社会变革。正是一批批先富起来的人,带动着人们一步步走向共同富裕。毫无疑问,“芙蓉王”首先关注的是社会精英,并通过社会精英的影响和作用,实现价值的传递与再传递,实现更广泛的人本关怀。
 
    正因为如此,“芙蓉王”为成功人士量身定制,十年如一。一如所有成功者的共同特征,从低处看人生,从高处看世界,“芙蓉王”坚持挑剔自我、挑战自我,不断完善自我、创新自我。正因为如此,“芙蓉王”紧跟时代的变与进:先天下之变而变,科技引领下的创新之变;为民族之进而进,文化引领下的与时俱进。人们从“芙蓉王”延伸的品味中不无感悟。
 
    正因为如此,持有“芙蓉王”品牌的常烟,才有了清新自然、人性生态的企业环境,才有了沉稳内敛、务实进取的团队精神,才有了帮困济难、助学兴教等关爱社会的一次次行动,“芙蓉王”才有了十年300亿元经济价值的创造和远大于此的社会价值贡献。
 
    人本主义的时代光芒,是“芙蓉王”品牌文化飘扬的旗帜。扛着这面旗帜,我们看到常烟人正超越自我,并与人们一同超越梦想。
 
    一片冰心在玉壶。诗家天子、唐代大诗人王昌龄《芙蓉楼送辛渐》中的这一佳句,正可以写照“芙蓉王”诚于传递的执著精神。
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