“设计无烟气未来”的未来

2021-01-31来源:三悦有言

PMI像一面镜子,看见未来也照出短板。

2020年,菲莫国际持续推动实现其「无烟气未来」愿景,在加热卷烟领域继续保持绝对优势。

从PMI官方网站www.pmiscience.com的命名、风格就可以看出,菲莫国际正试图把自己打造成为一家科技公司,一个致力于解决现实问题的高科技品牌,而不是传统意义、常规视角的烟草品牌。在更早时候,菲莫国际就将企业和品牌严格区分,并去掉了烟草字样。

通过观察官网,能够找出菲莫国际「设计无烟气未来」的内在逻辑。

第一,正视吸烟有害健康。「吸烟会导致许多严重的疾病,并且还会增加早逝的风险」。

第二,正式不可能完全杜绝吸烟的现实。「大多数国家/地区的烟草控制策略侧重于旨在防止开始吸烟、减少消费和鼓励戒烟的供需措施。这些措施导致过去三十年来吸烟率有所下降,但不太可能完全杜绝吸烟」。「实际上,根据人口变化趋势,预计到2025年吸烟者人数将达到10至11亿左右,几乎和现今的吸烟者人数持平」。

第三,服务于希望以其它方式持续吸烟的吸烟者。「针对想以其他方式持续吸烟的吸烟者,我们的目标是提供与持续吸烟相比有望降低罹患吸烟相关疾病的风险的无烟气替代品」。「我们设计了对当前成年吸烟者具有一定吸引力的此类产品,以便他们能够完全改用此类产品」。

第四,强调做法的合理性。「向成年吸烟者提供无烟气替代品是对现有烟草控制策略的一项明智的补充」。「考虑到将持续吸烟的吸烟者的人数,在技术允许并且可以提供此类产品的情况下,向他们提供风险更低的替代品实乃明智之举」。「有效的政策和法规应允许吸烟者购买经过科学证实的减害产品」。

第五,单独面向年轻人的考虑。「只要各利益相关者携手合作,仍可以确保年轻人等脆弱人群受到相关保护」。

率先提出并实施「无烟气未来」,段位很高,方法老辣。

即便不去考虑菲莫国际的动机,以及背后的技术支撑和技术实现,「无烟气未来」也给了我们——从未来的技术选择、公共关系的表达角度,到品牌的价值观塑造、品牌主张的对外输出——以积极的借鉴和启发,与「无烟气未来」对比起来也看得见不足与欠缺。

一是习惯行业视角。更擅长的思维和角度是我能做什么、我想做什么、我要做什么,而不是市场关注什么、市场需要什么、市场期待什么,同时在沟通和表达上也偏正、过硬,缺少一些打动人心的东西,更像是自我肯定与决心输出。

只有真正站在用户立场,走好「群众路线」,才能发现他们的痛点和关切,才能在解决问题中实现行业的健康可持续。

二是缺乏鲜明的态度。在电子烟、HNB这些问题,在某种意义上被拖入了陷阱,纠结于能不能做、做与不做的问题当中,反而抛离了通过技术来改造升级传统产业的初心使命,就像是现在的新能源汽车议题,完全陷入到非电不可、唯电才行的地步,忽略了油电混合、氢能动力都是可行路径,难免有些一叶障目的味道。

拥抱新技术从来不是选择题,适者生存的道理永远不会过时,技术是中性的,把它用对地方、用到点上、用出效果,这是能力,也是责任。

三是没有清晰的愿景。对于新技术,对于新型烟草制品,甚至对于整个产业的未来,总有一种走一步、算一步、看一步的谨慎与守成,给人的感觉就是守住现在的体制、守住现成的市场就OK啦,看到「无烟气未来」的设计,就难免有一种被别人抢占制高点的被动和不甘。

今年全国会上提出常规卷烟、创新产品、雪茄烟三大形态,明确产品创新的主攻方向和发展重心,不提新型烟草而强调创新产品,一方面不局限在电子烟、HNB的已知形态当中,另一方面要创新就大胆创新不拘泥于烟草的条条框框。

四是没有展现出技术创新。围绕降低危害、减少风险,中式卷烟品牌在过去数十年间做了大量工作,也有最先进、最完整的设备、技术和工艺支撑,但稍显遗憾的是,这些技术创新上的积极作为缺乏有效的输出,既不是品牌传播的重心,又过于碎片化,缺乏聚焦。

怎么样用消费者喜欢的方式来展现技术创新,强化品牌以及产品的创新力、科技力,是一个非常现实而迫切的课题,否则很容易陷入到老旧过时的品牌认知。

所以,未来不一定是「无烟气未来」的未来,但未来一定需要「无烟气未来」这样的设计。

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