探寻“荷花”品牌跨越式发展的内生逻辑

2018-12-18来源:东方烟草报

  在不少人看来,2014年年初“荷花”品牌的复出与走红,多少有些偶然和意外。同时,有人也在观望,这朵新生的“荷花”还能“红”多久。

  现实给出了最好的回答。2014年,“荷花”上市当年销量即达到0.6万箱,成为一鸣惊人的“爆款”。此后,这款承载着河北烟草工业希望和心血的产品更是爆发出巨大的势能,2015年产销量突破1.8万箱,2016年产销量3.2万箱,2017年产销量5.8万箱,今年工业销量已经突破10万箱。

  5年,16倍。在宏观经济进入新常态的时代背景下,在行业“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的形势下,在全国高端卷烟市场竞争空前激烈的巨大压力下,“荷花”何以能持续绽放,并以势不可挡之势,在短短几年间从一包新品成长为一款具有全国性影响的高端品牌?其中的内生逻辑,值得细细品味与借鉴。

  有人说,在相对严峻的形势下,“荷花”的上市可谓生不逢时。当时上市的大量新品中,相当一部分已成为过眼烟云。可在河北中烟工业有限责任公司看来,大浪淘沙,留下的才是真金。正因为市场相对低迷、环境比较严峻,所以客户才更需要一款能够赢利的产品。这是“荷花”的挑战,也是“荷花”的机遇。

  为用户创造价值——带着这样的初心,“荷花”重新披挂上阵,以一段情怀和记忆旋即在广大消费者中走红,成为当时为数不多可以溢价销售的“爆款”。

  然而,一夜爆红易,持续绽放难。“荷花”走红,只是万里长征的第一步,怎样持续保持品牌的魅力才是真正的考验。

  首先考验河北中烟人的,是对用户的态度。上市之初,虽然“荷花”广受青睐,可也收到了不少改进的建议。他们对消费者保持了最大限度的坦诚,并因此收获了消费者更大的信任,使产品与市场进行了更加充分的磨合。

  “荷花”的走红,以及当时所面临的严峻形势和压力,也在考验着河北中烟人的定力。按照惯常的逻辑,面对上市初期所形成的强烈市场反响,顺势延长产品线,扩张规模,形成更大的市场效应,是一个既常规又颇有诱惑力的选择。

  多重压力下,河北中烟却表现得异常冷静,保持了极强的战略定力。他们没有大干快上、一味冲量,从推出第一款“荷花”(硬)到推出第二款产品“荷花”(细支),经历了一年半的时间。在他们看来,作为一款新品,“荷花”与它的用户之间不可避免会存在一些细节上的偏差。只有解决了这些问题,扩张才有坚实的基础,“荷花”才能真正完成从“爆款”到品牌的转身。

  回归产品本身,河北中烟人把老老实实做一包好烟当做自己最朴实的承诺,不断推进产品提质升级,逐步形成了“人工精选烟叶、能量活水制烟、多种醇化技术、特色香料萃取、绿色芯线提气”等五大核心工艺。这是“荷香”品类特色的最大支撑,也是“荷花”持续绽放的最大资本。

  好产品会说话。任何一个成功的品牌,安身立命的根本从来不是高明的营销技巧,而是产品本身。今年上半年,在国家烟草专卖局卷烟产品质量监督市场抽查中,“荷花”位居一类烟“综合质量和感官质量”得分第一名。这是对河北中烟一以贯之做好产品的褒奖,也是“荷花”从“爆款”到品牌转变的关键。

  常言道,时势造英雄。品牌是昙花一现还是持续发展,考验的还有生产管理者对时势的洞察与把控。上市5年来,“荷花”系列已陆续发展出6个规格,几乎每一个规格都获得了良好的市场反馈,原因就在于对新时代和新消费群体的精准把握。

  “荷花”精准锁定新中产群体,从供给侧精细探查不同圈层新中产群体的心理诉求,将品牌理念的文化属性、品牌品类的自然属性以及品牌内涵的时代属性有机融合,不断聚焦产品定位,持续提质升级,形成了独具特色的“荷香”品类。

  可以说,从传统文化中荷花意象的深入挖掘,到以五大核心工艺为支撑的“荷香”特色,再到汲取时代精神所表达出的品牌理念,三者在“荷花”品牌上的融合很好地契合了新中产群体既注重品质又追求理性、既积极进取又崇尚平和的心理,从口味和心理两个层面满足了他们个性化的体验需求。这才引起了他们的青睐,进而形成“荷花”持续不减的热度。

  传说凤凰要经历烈火的煎熬和考验才能获得重生,并在重生中达到升华,这被称为“凤凰涅槃”。历经辉煌与坎坷,如今的“荷花”也如同浴火的凤凰一般,经历了自己的涅槃重生。

  只是,浴火涅槃的征程还远未结束。把10万箱作为一个新的起点,在打造全国性高端卷烟品牌的长征路上,“荷花”还需要进一步提升品牌价值,要走的路还很长。然而,道阻且长,行则将至。新起点上的“荷花”正在规划着一个更壮丽的梦想,也做好了迎接全新挑战的准备。

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