在中国西南高原大地上,一条如同地球血管一般的红色河流从云南中部发源,一路奔腾,自红河哈尼族彝族自治州出境进入越南。这就是红河。
秉承红河奔流不息、哺育大地的精神,一个在中国烟草具有独特印记的卷烟品牌,于1988年从红河流域的弥勒市诞生,进而崛起在中华大地。这就是“红河”。
“从中国卷烟历史发展来看,‘红河’是一个新兴品牌。借助改革开放的东风,该品牌演绎了一段奋斗不息的传奇故事。”云南中烟工业有限责任公司副总经理兼红云红河烟草(集团)有限责任公司董事长武怡说。
三十而立。“红河”品牌走过的30年里,有窘困的起步,有炫目的发展;有改革的阵痛,有傲人的硕果;有短暂的困惑,也有宏大的追求。
始终如一坚持做好品牌
回首征程,是为了透视未来。回顾“红河”品牌发展的30年可以发现,那些围绕品牌做出的选择和努力贯穿企业发展的整个历程,成为品牌价值的注脚。
在这30年里,红河卷烟厂有很多坚持,其中重要的一点是,对品牌发展道路的坚持。
1988年,红河卷烟厂正式获得烟草专卖生产许可证。在这一年,红河卷烟厂先后申请注册了“红河”“锡都”“吉祥鸟”“铁马”“野草”等卷烟品牌商标。
初生的“红河”在当时的红河卷烟厂并不显眼,而放眼当时全国卷烟市场,在产卷烟品牌多达上千个、规格有2000多个,近200家卷烟生产企业还在研制注册卷烟品牌。
面对连年亏损的窘境,1993年,红河卷烟厂实施单一品牌战略,确定走“单品牌、规格化”发展战略。“红河”真正的崛起,由此开始。
“飞不远的‘吉祥鸟’、跑不起来的‘铁马’、长不高的‘野草’,这是当时红河卷烟厂各品牌的真实写照。在这种情况下,红河卷烟厂集中优势力量发展‘红河’品牌,虽是反潮流之举,却取得了令人兴奋的成果。”红河卷烟厂卷包部副部长普庚说。
红河卷烟厂的这一选择,显现出很大的胆识与魄力,也将自己逼上了绝境。单一品牌生产,看似简单轻松,实则铤而走险——员工感受到新的危机和压力,企业也走上了唯有“做好”才能存活的绝路。
怎样才能做好?1994年,红河卷烟厂确立“不求最大、但求最好”的经营理念,全面启动实施管理、人才、技改、原料、名牌“五项工程”,重视技术发展,完成了从拿来主义到局部创新,进而实现以企业为主体的全面技术创新。
管理工程是在快速发展企业硬件过程中,逐步形成的一套科学、灵活、公平、高效的管理体制;人才工程旨在通过自学、引进、委托培养等多种形式积累人才资源,几年下来,先后有博士、硕士、本科等各类人才到红河卷烟厂扎根工作;原料工程的具体措施是投入10亿元,扶持烟农种烟40万亩,实施种植、收购、入库的一体化管理,为产品上档次、上水平、创名牌打下了坚实基础;技改工程提出了滚动式技改的概念,投入资金18亿元,对仓储、物流、打叶复烤、制丝、卷接包生产线等进行了大规模、高起点、高标准的技术改造;名牌工程则确立了“变产品生产为品牌建设”的经营理念。
“五项工程”的实施,为“红河”崛起奠定了坚实的基础,“红河”由此走上了一条快速发展的道路。
1995年,“红河”被评为“全国名优卷烟牌号”;2003年,“红河”入选“中国著名品牌”。
“五项工程”之后,红河卷烟厂成为一家名副其实的现代工业企业,几乎所有到红河卷烟厂参观的人,都会被这边陲小城发展起来的、具有现代化管理水平的工厂所震撼。更值得称道的是,红河卷烟厂的每一个人,都把“红河”品牌当成最重要的资产守护着。一直到今天,有更多人加入到这个团队,助力“红河”品牌行稳致远。
2008年,红云红河集团成立,“红河”品牌迎来新的发展阶段。十年来,“红河”厉兵秣马,积蓄着发展的能量,在行业“鼓励培育品牌”中始终处于领军地位。
2017年7月,“红河”(A7)正式上市,以运动、时尚的面貌在国内卷烟市场掀起一股风潮。30岁的“红河”由此以青春的姿态宣告了品牌新的发展阶段的到来。
始终如一坚持品质保证
如何守护并发展一个品牌?回首30年历程,“红河”的崛起有一个最根本的保证——产品品质的高追求。
红河卷烟厂制丝部工艺质量室主任戴天胜是从建厂就在厂里工作的一名老员工,他清晰地记得,在“红河”发展初期,由于烟丝质量不过关,他们曾一次性销毁30吨烟丝。因烟丝中混入塑料制品而人工分拣10吨烟丝的痛苦经历,他也终生难忘。
“当年海尔砸冰箱的故事让全世界知道了海尔对质量的重视,我们亲身经历的这些事情,也让我们时刻为提高产品品质而努力,不敢懈怠。”戴天胜说。
在“变产品生产为品牌建设”理念的指引下,红河卷烟厂在全体员工中倡导“我制造、我负责”的质量管理理念,每个人的工作与品牌发展由此息息相关,全力保障产品品质成为每一名员工的自觉行动。
在硬件上,他们历经淘汰老旧设备、进口设备到合作研发关键设备等阶段,为“红河”品牌发展提供了保障。
如今,一座新规划的现代化工厂正在建设中,易地技改项目正快速推进,红河卷烟厂迎来了装备升级的新阶段。
硬件是基础,如何让硬件更好地为品牌服务,考验的是一个企业的软实力。红河卷烟厂从人力资源管理入手,通过发展人才来发展品牌。
卷包部部长任森介绍,他们针对不同层次的员工,开展了内容丰富的培训。
其一,针对新进厂员工,卷包部为其指定一对一的师傅,签订合同,利用日常和周末时间练习操作技能,让他们在半年内每人至少掌握一种卷包设备。
其二,海选储备修理人员,让操作工接触维修技能。去年从79人中选出15人,开展专业培训,为维修队伍培养人才。
其三,建立标准化维修训练室,培养后备维修人员。通过有计划性的设备检修和实战训练,让这部分员工实现从被动的技术处理者向设备管理者转变。
其四,针对中上水平的修理工,由高级技师担任师傅,进一步提升其技能水平。
立体化的培训体系,使红河卷烟厂卷包设备维修队伍不断变大变强,为“红河”品牌的发展提供了人才和智力保障。
在制丝部,同样的人才培养工作一直在开展。制丝部部长杨志雄介绍,制丝部特别强调对复合型人才的培养,开展操作技能复合培训,明确每名员工必须有两个岗位的操作能力。
此外,为了激发员工创新创效的积极性,制丝部出台发展绩效申报制度,由员工自行申报有创新价值的工作,经过评定后给予一定的奖励。
高素质人才队伍已成为红河卷烟厂发展的重要支撑。
比如“质量是生产出来的,而不是检验出来的”。围绕这一理念,红河卷烟厂多年来积极推动品质控制“从事后检向事中控、事前防”转变。他们通过前期检测数据,预判机组的变化情况,从而提前发现问题,对设备进行优化,防止出现质量事故。
“比如从剔除的次烟看,我们可以连续采样,寻找导致次烟的原因,然后从设备和人员的角度入手,解决这些问题。”品质管理部部长朱明说。
在生产过程中,红河卷烟厂通过质量放心指数确定对机台的抽检频率;通过建立质量数据中心,定期发布质量数据报告,为企业决策提供依据;建立产品质量管控体系,包括在线产品质量管控体系和新品生产质量管控体系,对涉及产品生产的方方面面进行管控;开展质量专项研究,每年都选定10个左右的课题;建立质量档案,实现一机一档、一工一档。
始终如一保持产品品质,无论在“红河”的哪一个发展阶段,都被放在最重要的位置,它就像一块基石,托底基业,岿然不动。
始终如一发扬品牌文化
提起“红河”品牌,很多人首先想到的就是其商标中的“奔牛”形象。自从1994年第一次出现在昆明邮电大楼的楼体广告中,“奔牛”形象就伴随“红河”品牌由弥勒奔向全国,向消费者传递着“红河”品牌年轻、运动、时尚的文化。
今年国庆节期间,在内蒙古阿拉善盟举办的国内颇具影响力的越野界盛事——阿拉善英雄会现场,由云南中烟组织的“‘红河’品牌30周年阿拉善主题活动”吸引了众多越野界人士的关注。活动中推出的“红河”(去野)卷烟更是受到热烈关注。
“红河”(去野)“越玩越野,绝不乏味”的产品理念与阿拉善英雄会激情无限、活力四射的风格完美贴合,一句“放肆去野,无惧未来。用激情和梦想活出诗和远方”不但令“红河”年轻、运动、时尚的品牌形象更为突出,而且传递了“互动、有趣、好玩”的品牌态度。
与去年发布的“红河”(A7)一起,通过这两个规格,红云红河集团向消费者昭示着“红河”品牌文化的一脉相承——依然运动、依然时尚,而且更加年轻。“红河”这头“奔牛”没有随着岁月的流逝而止步不前,在新的发展时期,在云南中烟及红云红河集团高质量发展战略的推动下,它焕发出更年轻的风采。
作为云南中烟技术中心“红河”品牌项目组的研发人员,周国福、杨洪明、谢志强三人对“红河”(A7)和“红河”(去野)倾注了大量心血。
如何让新规格充分体现“红河”品牌的文化,是他们最为关注的地方。
“‘红河’代表的是一种运动、激情的文化,怎样守正出奇,在传承中创新?”周国福说,为了设计出理想的卷烟,他们不断推敲、不断反思、反复试验,在“红河”(A7)上初试牛刀,在“红河”(去野)上更加放开手脚,从产品包装设计到口味选择,都全方位进行了创新。
在工艺技术上,他们采用冷冻分离技术,萃取滇南大枣、橄榄精华,同时增加了云南小粒咖啡的香气;特制“清凉冰晶”糅合茅台啤酒形成专属“去野”爆珠,挤破爆珠,茅台啤酒特有的麦芽和酒花香与烟香交融。
为了让这两款产品健康成长,云南中烟从全公司尤其是红河卷烟厂抽调人员,到各地卷烟市场进行走访。
红河卷烟厂目前有120多名员工在外走访调研市场,仅卷包部就有35名员工在四川、云南西双版纳和普洱等地开展走访活动。
“我们主要承担在零售店里开展品牌文化宣讲等工作,很辛苦,但成效一点点显现出来了。”卷包部党总支书记吴建云说。
在四川市场,红河卷烟厂4名管理人员轮流带队伍参与市场走访活动,主要负责当地婚庆市场调研。目前,他们已经建立起了核心消费者反馈群,所做的工作取得了显著成效。
创新的设计加上独特的营销手段,“红河”再一次引起了国内卷烟市场的关注。背靠云南中烟及红云红河集团,“红河”正抓住中高端个性消费群体需求,抢先发掘运动群体这一细分“蓝海”市场。
乘风破浪30年,雄心不渝,理想奔腾。
雄心,是一种豪情壮志的抱负,是一个宏伟辽阔的志愿。奔腾,是一种勇往直前的精神,一种不断超越的执著。新时代的“红河”,正张开理想的翅膀,激发未知的潜能,用热爱点燃生命,用拼搏赢取未来。