在云南中烟工业有限责任公司营销中心,记者看到了一款特别的新品——比常规烟细一点、比细支烟粗一些。
云南中烟营销中心品牌管理部品牌经理告诉记者,这款名为“云烟”(中支大重九)的新品,是“大重九”系列的延续和补充,从“形”的角度成就了全新品质。
这里所说的“形”,首先是烟支的形状发生了变化。
“中支的出现,是对符合中国人特有习惯的中式卷烟的一次有益补充和尝试。”该品牌经理告诉记者。上世纪80年代,我国引进大量进口卷烟设备,提升了卷烟制造的工业化程度,但无论是常规型卷烟还是细支烟的概念和标准,都是国外的标准。此次中支烟的生产设备和概念都应算是中国人的,符合中国人的消费习惯。
一个品类开创一个市场,一个品类领跑一个市场。云南中烟敏锐地意识到,谁能抓住这个关键节点,谁就拥有了未来几年发展的主动权。品类怎样构建、如何创新,事关企业在市场中的进退和品牌在竞争中的成败。因此,在2017年下半年召开的云产卷烟品牌发展座谈会上,云南中烟一次性推出六款全新的中支产品,完善了整体品类布局。
“就像吃饭一样,每个人口味不同,酸、甜、苦、辣、咸未必都是主流,但缺一不可。”该品牌经理告诉记者,在“云烟”(大重九)和“云烟”(细支大重九)基础上推出“云烟”(中支大重九),形成完整的品类序列,从根本上讲是和消费者多样化需求的有效对接。
“形”的另一层含义,则是“云烟”(中支大重九)在包装设计上将用户体验作为研发改进的核心要素。
在技术中心,研发人员向记者展示了几个连贯动作:撕开拉线——打开烟盒——取出内包装。
短短不到十秒钟的动作,却是技术中心上千次试验和调整的结果。
“每一个动作,我们都力求达到消费者最满意的状态。”研发人员表示,“云烟”(中支大重九)的包装可谓经历了“千锤百炼”。
这种“锤炼”能够达到何种精细程度?
以拉线为例。“在前期大量调研数据的基础上,结合市场反馈意见和建议,我们采用了双拉线设计外膜拆封。这是我们在高端卷烟中的首次尝试。”研发人员说。
同样被反复试验的,还有独立内包装。
“虽然独立内包装便于携带,但抽取松紧程度的把控需要非常精确。”研发人员告诉记者。
“客户的需求就是我们的动力,值得我们竭尽全力进行每一次尝试。”研发人员表示。正是基于这种态度,云南中烟围绕消费者体验,在反复打磨中精准塑“形”,才成就了“云烟”(中支大重九)的高端品质。