“武陵生态烟,重庆金天子。”最近一段时间,在重庆市渝中区经营烟酒商店多年的零售客户汪兴林发现,这样一句话正在成为本地消费者口中的流行语,不少顾客到店买烟时都会顺口提起。
原来,这句话来自于重庆中烟工业有限责任公司(简称“重庆中烟”)旗下“天子”品牌家族的一名新成员——定位中高端市场、零售价格200元/条、2015年下半年上市的“天子(金)”。
典雅精致的外观设计、香气独特的吸食口味、优质稀缺的生态烟叶、定位精准的零售价格……甫一投放市场,传承“天子”高端品牌基因、极具产品卖相卖点的“天子(金)”即迅速受到消费者的热捧,成为市场上的“抢手货”。
工商携手 市场主导
“天子(金)”的问世,源于重庆烟草“工商合作、市场主导”新产品开发模式的全新尝试。
众所周知,传统的卷烟产品研发由卷烟工业企业主导,往往对“以市场为导向”重视不够,很多新品上市前没有对市场进行系统研究分析,研发出来的产品市场定位不明确,不能真正符合消费者的需求。
有鉴于此,2015年,重庆烟草工商双方决定以满足消费者需求为导向,利用重庆优质的生态烟叶和先进的生产工艺,合作开发一款“从市场中来、到市场中去”的一类卷烟新品。
在对目标市场进行全面分析后,重庆烟草工商双方联合项目组发现普通一类烟的增速和市场潜力远高于其他价位段。为此,项目组明确了产品定位和研发方向,决定着手联合开发普通一类新品“天子(金)”。
重庆中烟市场营销中心副总监周启军告诉记者,“天子(金)”产品的开发,是烟草工商双方第一次采用以市场需求为导向、工商企业联合组成项目组运作的方式来研发的产品。
消费者到底喜欢什么样的卷烟?项目立项后,联合项目组多次走访市场征集意见,并从中精心选取了上万名目标消费者,涵盖行政机关人员、事业单位人员、写字楼白领、个体经营业主等多个层面,进行了数百场市场测评,力求从产品包装、吸味、价格等方面让消费者更加满意。
不仅如此,除走访市场外,项目组市场调查人员还通过建立微信群、微信公众号、发送网络调查问卷等方式,广泛吸纳消费者、零售客户的意见和智慧,并将其融于产品设计之中,充分尊重市场的需求。
据重庆中烟市场营销中心重庆销区负责人冉开强介绍,仅在样品测试环节,研发人员即根据多方汇集来的市场意见,对产品进行了上百次优化,如条盒包装设计一项就先后修改了30多次。
“天子(金)”的开发,同样倾注了重庆烟草人的大量心血。全程参与研发的冉开强记得,重庆市局(公司)主要负责人和相关处室领导几乎每周都要参加“天子(金)”新品评审会,对包装、吸味等提出了不少具体的改进意见。
工商联合进行市场调研和产品研发,在产品中选用优质的武陵生态烟叶,工业企业精心生产,商业企业悉心培育,共同为消费者提供物超所值的产品……对于重庆烟草工商双方来说,“天子(金)”的创新问世,无疑是一个多赢合作的硕果。
技术魅力 品质非凡
以优质生态烟叶为主要原料,综合运用工艺减害、复合生物减害、纳米减害等技术,由涪陵卷烟厂“天子”专线生产……集诸多先进技术于一身的“天子(金)”,被赋予了别样的技术魅力和非凡品质。
重庆武陵山区,坐拥得天独厚的生态环境,孕育出了“绿色、生态、高香气”的生态烟叶。近年来,通过使用绿色生态防控、肥料减施增效、重金属原位阻控、清洁能源烘烤等技术,重庆烟区进一步彰显了武陵烟叶的生态特色。
“‘天子(金)’以武陵烟叶为主配方原料,再手工精选津巴布韦等地优质烟叶相互调和,使得其烟草本香更加突出,香气充盈醇厚、优雅流畅,既能带给消费者轻松感,也能带来满足感。”重庆中烟技术研发中心副主任杨文敏介绍说。
在加工工艺上,“天子(金)”采用了拥有10多项专利的全新打叶复烤和卷烟加工技术,从原料加工、生产工艺等重要工序入手减少有害成分,达到了提质减害的双重效果,实现了从源头减害。
同时,在“天子(金)”研发设计中,重庆中烟特别应用了复合生物和纳米减害技术,通过将天然植物提取物复合制成生物制剂添加于滤棒当中,有效降低了主流烟气中的多种有害成分,减害效果明显。
不仅如此,以满足消费需求为中心,从产品设计到过程论证,从烟丝生产再到卷接包装,重庆中烟技术研发中心与涪陵卷烟厂联合团队本着“支支一流”的态度,用“天子”专线为消费者生产了品质非凡的“天子(金)”。
专库养护,专人精选,专线制丝,专机卷包。2015年年底,记者在涪陵卷烟厂看到,“天子(金)”原料在厂里专属的仓库进行醇化,经专门的工人精选烟叶,由最好的机台、最好的技师、在最好的时段生产,确保“支支是精品、包包是样品”。
涪陵卷烟厂相关负责人告诉记者,生产“天子(金)”的“天子”专线,特别融合了武陵生态烟叶模块配方技术、材料系统集成技术和特色烤甜香料技术,并严格执行配方标准、工艺参数,有力保证了该产品的高品质生产。
营销有道 市场“新宠”
“老板,给我拿两条‘天子(金)’。”
“对不起,‘天子(金)’卖完了,过两天进货了再来吧。”
这是记者在重庆市涪陵区“滨江烟酒”商店走访时看到的一幕。该店零售客户吴晓培说:“现在‘天子(金)’非常畅销,很多顾客都拿钱来预订,每次烟一到马上就卖完了。”
实际上,自2015年9月份上市以来,“天子(金)”一直呈现供不应求的热销态势,成为重庆一类卷烟市场的“新宠”,这得益于重庆烟草工商双方的创新营销之道。
在上市之前,重庆烟草工商双方多次联合走访各区零售客户,进行了样品陈列、卖点介绍、预约购买等多种形式的宣传预热活动,吸引了众多消费者的关注和参与。
而借助APP、微信群、微信公众号、朋友圈等新媒体,重庆烟草工业还在网上发起了多场“天子(金)”造势活动,通过线上线下相结合,有效提高了产品知名度和美誉度。据了解,在一个多月时间,“天子(金)”在微信朋友圈就聚集了5万粉丝,先后有20多万人次参与互动。
“2015年上市时,我们特别将时间选在中秋、国庆双节前夕,瞄准了传统节日销售旺季。”重庆市局(公司)销售分公司副经理程红告诉记者,“同时,为实现精准营销,我们在全市精心选择了5000户善于经营高档烟的零售客户,进行重点投放。”
精细分类、分档控量、适度从紧、稳价增量、循序渐进……上市后,重庆烟草工商双方进一步密切协同,每周都会召开一次品牌培育例会,总结分析“天子(金)”的市场动销情况,并根据价格走势,按照“每周一策略”做好市场投放。
顺应消费需求,贴近市场实际,产品定位明确,品牌基因高雅。如今,在重庆烟草工商双方的共同培育下,气度不凡的“天子(金)”已是重庆市场上备受瞩目的“人气明星”。
“尽管‘天子(金)’目前市场态势良好,但我们清醒地认识到,作为一款新品要得到市场的持续认可,还有很长一段路要走。下一步,我们将和商业企业一道用心培育好这包烟,让它成为重庆中烟开拓市场、提升结构的‘拳头’产品。”周启军如是表示。