云南中烟营销中心品牌推广工作纪实

2014-08-25来源:东方烟草报作者:张猛

  “这款烟现在已经有不少回头客了。”8月3日,云南省昆明市西山区添天隆烟酒超市店主刘天铭满意地对记者说。

  刘天铭所说的烟叫“云烟”(印象烟庄),是云南中烟工业有限责任公司营销统一后,推出的第一款产品。

  “总结这款新品的推广经验,体制是根本,模式是基础,项目推广制是关键。”云南中烟营销中心常务副总经理李恒说。

强强联合营销一统

  在备受行业关注的云南中烟“两统一、两整合”改革中,营销统一扮演着“先行者”的角色。做得好,不但会为云南中烟此次改革实现“开门红”,也势必为后续的改革带来强大的推动力。

  初步设置相关机构、人员分类统计、资产清理登记、信息系统建设、管理流程细化、管理制度制定……2014年2月11日,经过近半年多的辛苦筹备后,云南中烟营销中心正式在昆明成立。

  统一后,云南中烟营销中心拥有8个分中心、24个市场部。作为最大的分中心,云南分中心市场广阔,人员最多,在云南中烟整个营销格局中占有至关重要的地位。

  按照营销中心统一部署,云南分中心也加快了组建步伐。今年2月底,云南分中心完成建设方案,并重点做好资产划转和基层党组织建设工作;4月份开始,红塔集团和红云红河集团集中交易账号统一合并至云南中烟后,按照新的业务流程,云南分中心也开始实现人员合并和业务并轨。

  聚指成拳,形成合力。统一的管理模式、统一的业务流程,新的营销体制让两家原本实力就很强的营销队伍走到了一起,也为他们充分施展才华、干事创业搭建了一个更高的平台。

  营销统一,绝不仅仅是机构和人员的简单合并,而是管理体制的创新、营销资源的优化、运转流程的再造,是个体素质的增强、工作效率的提升、团队能力的提高。

  而改革效果如何,则需市场检验。

创新模式决胜终端

  6月16日,云南中烟“两统一、两整合”改革后,第一款新品“云烟”(印象烟庄)正式在昆明上市。

  “这是营销中心成立以来的第一场硬仗,中心上下高度重视。为此,我们在营销方式上搞了一个创新,为这款烟的销售专门成立了一个项目组。”云南分中心协助负责人刘徽说。

  项目制的推出,体现了云南中烟营销中心成立后,着眼于营销转型、加强终端维护的长远考量。

  据云南分中心昆明市场协助负责人张贻军介绍,零售终端是市场的“神经末梢”,而昆明市场不仅是云产卷烟价格的“风向标”,也是引领消费的“指南针”,随着行业形势的变化和竞争的加剧,终端将是未来卷烟营销最重要的阵地。

  为了更好地推广“云烟”(印象烟庄),云南分中心做了积极努力。

  他们与昆明市烟草专卖局(公司)联合,从昆明全市2.4万户零售客户中筛选出600多户作为新品上市点,在全市范围内进行市场信息采集、零售价格监控、展示规范指导、卖点解说培训等新品推广与维护工作。

  “每一个环节,我们都要做到精细化。”刘徽介绍说,针对新品出样、卖点解说,他们在商业公司的帮助下,组织营销员专门对上市点零售客户进行了培训,特别是在信息采集和价格监控方面,并让营销员及时填写信息跟踪单,准确掌握新品市场状态,及时调整营销策略。

  此外,云南中烟营销中心云南分中心还迅速成立了项目组,以昆明市场营销队伍为依托,从云南省内其他地市抽调营销员,划分为5个推广小组。在一个多月的时间里,推广小组营销员访公司、走终端、收信息、重引导,尽职尽责地投入到新品推广工作中。

  “项目组这种推广模式的顺利运行,不但有利于品牌形象的推广,对我们营销员专业技能的提升也有帮助。”项目组第二推广小组组长杨芳说,他们还重视通过零售将品牌推广延伸到消费者环节,在信息采集、宣传促销、品牌培育和消费跟踪上调整策略,从一味地“刺激零售客户卖”,升级为高效地“帮零售客户卖、帮零售客户介绍消费者买”。

  初步看,项目制的运行取得了良好的效果。

加快融合和谐致远

  “一个月下来,我瘦了5斤。想不到这一次推广活动,还有减肥的效果……”见到杨芳时,这个乐观开朗的“女汉子”打趣道。

  作为“云烟”(印象烟庄)项目组第二推广小组组长,杨芳负责西山、盘龙、呈贡三个区县近225户零售客户的推广活动,是客户数最多的一个组,上市点客户比较分散,有时为走访一户零售客户要来回奔波近100公里。

  “苦点累点不算啥,重要的是,我看到了在这款烟上大家凝聚的真感情……”当回想起一个多月的时间里,大家为推广这款烟的真心付出,先前还笑呵呵的杨芳竟然热泪盈眶——

  负责嵩明片区的第三推广小组组长李秋燕,父亲病危时,连夜赶回去看望父亲,第二天一早又准时出现在市场;

  负责石林片区的第四推广小组组长陈艳,凌晨4点患病入院,一直治疗到上午9点多。下午1点,她又启程返回石林,与当地商业公司对接商讨活动方案;

  家住曲靖的营销员朱兴海,母亲摔伤后,连夜赶往家中一直忙活到深夜,还不忘发回自己的《每周报表》。第二天上午,他又出现在自己负责的上市点;

  还有营销员程侃,跑市场风雨无阻;营销员李凡胃痛发作,依然坚持……

  “统一前,我是红塔集团在昆明市场的营销负责人,与红云红河集团一度还存在着竞争关系。现在,大家亲如一家,互相学习,这种感觉真好。”杨芳动情地说。

  是什么让大家迸发出如此的工作热情和活力,又是什么让大家亲如一家,焕发出火一样的干事激情?

  “是我们对云南中烟这个大家庭的热爱,对云产卷烟品牌这个共有品牌的责任与担当。”刘徽说,为加快队伍的融合,云南分中心以“合力图强、和谐致远”的“合和”文化统领两支队伍的文化融合、思想聚合、行为磨合,促进团队和谐。

  同心同向、同步同力,心怀责任与担当,一路同行的道路上,云南中烟营销中心正在讲述着新的故事。

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