感受“黄山”品牌成长的力量

2013-06-06来源:河南义马烟草作者:王小锋

  引:“黄山”品牌是安徽中烟致力打造的核心品牌,已具有50多年的发展历史。自2003年率先在行业实现工商分设后,安徽中烟进行了大刀阔斧的改革,从联合重组到实现从行政管理机构向生产经营实体转变,从第一次创业“石破天惊 一鸣惊人”的“做响”,到第二次创业“整合扩张 规模放大”的“做大”,安徽中烟改革发展的每一步都充满激情与信心,每一步都是那么地铿锵有力、分外扎实。

  “黄山”品牌规模从2004年的16万箱迅速发展到2012年的200多万箱,稳妥地拿到了知名卷烟品牌角逐赛的入场券。“黄山”品牌主广告语 “一品黄山 天高云淡”家喻户晓,并被评为全国十大著名广告语之一。经过近半个世纪的发展,“黄山”品牌累积了深厚的品牌内涵,呈现出突飞猛进的发展势头,品类规格达到数十个,逐步形成了以“黄山(新视界·紫气东来)”为形象产品、以“黄山(万象)”为特色产品、以“黄山(新概念)”和“黄山(锦绣)” 为支柱产品、以“黄山(中国风)”和“黄山(一品)”为规模产品的品牌格局。

  如今,安徽中烟站在了“第三次创业”新的历史起点上,“做强‘黄山’品牌,进军‘532’、‘461’知名品牌阵营”,是安徽中烟人攀登奋斗的目标。新思维谋势、超常规运作、大手笔推进,在“攀登者”企业精神的指引下,安徽中烟正在实现着新一轮的跨越,铸就着新的辉煌!

  我们常说:市场是检验品牌的唯一标准。一个品牌的优劣,最终都要由市场来评判。方寸之间见天地,细微之中阅乾坤。在安徽中烟10周年之际,让我们走进终端市场,一起去感受和见证“黄山”品牌的成长和发展。

  “黄山(新视界·紫气东来)”:东来紫气西来财

  “黄山”品牌卷烟也是久负盛名,它是以风景秀丽、险峻雄奇而被联合国教科文组织列为世界著名文化遗产的安徽黄山命名的卷烟品牌,烟的商标设计以其独特、饱满的艺术风格,雍容大度的艺术气质,确立了在烟标设计界的名品地位。

  我的店铺主要以经营高档烟酒为主,“泰山”品牌中有两个规格,一个是“黄山(新视界·紫气东来)”,一个是“黄山(新概念)”。在这两款卷烟中,“黄山(新视界·紫气东来)”表现得想当出众。这款作为安徽中烟的形象产品,不仅有着低调奢华的外表,更有着新奇尊贵的气质;在吸味方面,广大消费者给予了“清香淡雅、醇和丰富、柔细流畅、回味绵长”的评价。在我经营的数个月里,这款卷烟常常会以新颖靓丽的外表吸引顾客,为店铺经营收入的提升增加了亮点。

  2013年春节期间,我把“黄山(新视界·紫气东来)”作为店内高端卷烟的重点品牌之一来销售,采取了“进店有礼”的促销策略来进行销售,凡超过5条以上的消费者,都将赠送价值200元的小礼品一份。活动开展后,赢得了一大批新老客户的光顾。一天有位消费者到店内买烟,说是要去看望自己的一位好战友。他告诉我说,以往去看望这位战友的时候,总会带一些省产的卷烟,但这些他想换换“口味”,给老朋友带一个新鲜的牌子。当时,我第一个就想到了“黄山(新视界·紫气东来)”,“老板,这款卷烟是个新品种,名字和寓意非常好,‘紫气东来,迎财纳福’,而且口味也很好,你的老朋友一定会喜欢”,我一边向他推荐,一边拿出卷烟让他品尝。“好!果真好!我就要这个了,我买5条”顾客满意地笑了。临走时,他不但拒绝了我赠送的礼品,还特意嘱咐让我给他留几条,说是回来自己抽。据不完全统计,春节期间,我店内的“黄山(新视界·紫气东来)”就卖出了将近百条。因这款卷烟的毛利额较高,所以我也赚了不少利润。真可谓是“东来紫气西来财”呀!

  根据我对消费跟踪信息的分析,我发现凡是购买“黄山(新视界·紫气东来)”的消费者大都是商界的成功人士,有房地产商、私人老板、建筑商等,他们购烟的用途大都是生意上的礼节往来。我有一位朋友是一位建筑商,他平时抽烟大都是50元以上的品牌,如“中华”、“苏烟”等。有一次他到我的店内喝茶,不经意间我递给他一支“黄山(新视界·紫气东来)”,没想到品尝之后立即就对这款卷烟产生了好感。他向我要来一整条的“黄山(新视界·紫气东来)”,拿在手里翻来覆去看了又看,简直有些爱不释手,“伙计啊,啥时间进了这种烟,也不给兄弟说一声。这款烟包装真大气,名称也很有寓意,而且抽起来非常平滑顺畅。”从此以后,这位朋友彻底爱上了“黄山(新视界·紫气东来)”,再也不抽其他的卷烟,而且他每次购买都在5条以上。

  定位于高端市场的“黄山(新视界·紫气东来)”,尽管上市时间较短,但却表现出了较好的成长性,赢得了消费者的信赖。然而,由于高端市场卷烟品牌竞争非常激烈,如中式卷烟中久负盛名的“华、溪、楼、王”四大品牌。就拿我的店铺来说,虽然“中华”卷烟其他高端卷烟相比,价格上不算上乘,但其销量却是其他品牌难以逾越的。由此看来,我们的“黄山”品牌也需要继续努力呦!

  “黄山(红方印)”:“焦甜香”引来“客满门”

  第一次接触“黄山(红方印)”是在一个订货洽谈会上。那次,我受某酒厂宴请到安徽参加白酒订货会。会议期间,安徽的一位零售同行递给了我一支卷烟,尽管当时我们又看这款卷烟的牌子,但抽起来的感觉非常好,甘甜醇和,香味扑鼻,可用八个字来形容“口口满足、丝丝甜醇”。当时,我就对这款卷烟产生了好感,有了很深的印象。洽谈会结束后,我找他那位同行,问他关于这款卷烟的具体情况。至此,我才知道这款卷烟焦作“黄山(红方印)”,是安徽中烟的一款新品类、新产品。

  也许是同行的缘故,看到我对这款卷烟很感兴趣,这位同行就向我讲解起了这款卷烟的诞生背景:“乾隆年间,徽州烟丝成为贡品,皇家御封“红方印”,“徽州贡烟”遂蜚声四海。史料记载,赫赫有名的前清名臣纪晓岚在品尝汪由敦(徽州休宁人,吏部尚书)赠予的烟丝后大为赞叹,并妙言:“尝遍南北,独好徽之烟草。”后来连乾隆皇帝也知道了,责成进贡。近年来安徽中烟经过大量的走访和历史文献挖掘,终于使“红方印”这一段尘封的徽州贡烟历史得以重焕荣光。目前,市场上的‘黄山(红方印)’有两种,一种是‘大红方印’,零售价格300元/条;另一种是‘大红方印’,零售价格200元/条……”,同行的详细介绍,让我对“黄山(红方印)”这款卷烟的由来和文化有了清晰的了解和认知。返程时,我特意购买了2条“黄山(红方印)”,一条为“大红方印”和一条 “小红方印”。

  回到当地后,我把带回的“黄山(红方印)”送给几个朋友品尝。品尝后,他们和我一样,都给予了这款卷烟高度的评价:包装别致,味道香甜,价格合理…看到朋友们对“黄山(红方印)”赞赏有加,我决定开始订购这款卷烟。说来也巧,当地也正好刚刚投放这款卷烟。第一次我订购了50条。

  我的店铺位于市区繁华地段,主要以经营中高档卷烟为主。尽管“黄山(红方印)”在价格上不占据什么优势,但对这款的卷烟的销售我非常有信心。我专门腾出一柜台,全部摆放上“黄山(大红方印)”和“黄山(小红方印)”,并特别注明“徽州贡烟,上等品相,上乘品质,上流品位”。我在店铺的品牌宣传曲张贴了许多品牌宣传图,并利用店内的LED电子屏打出“一品黄山、天高云淡”、“徽州贡烟,传奇经典”等宣传语。在此基础上,我还主动到辖区周边的企事业单位进行推介,每到一个单位我都会让他们现场品尝这款卷烟。也许是自己在宣传推介方面的努力,很快“黄山(红方印)”就被广大消费者所熟知。渐渐低,到店内购买这款卷烟的顾客越来越多,而同时也很好地带动了店内其他商品的销售。

  前几天,我听说辖区一个私人企业要召开产品洽谈会。于是我就带了几包“黄山(红方印)”过去,找到这家单位的产品销售经理让他亲自品尝。他品尝后感觉不错,就叫来筹备会议的后勤部门主管,没想到这位主管品尝后也大为赞扬。在请示单位老总后,他们当即就决定会议期间的招待用烟全部使用“黄山(大红方印)”,并让我提供白酒、饮料等商品,充分说明了这款卷烟的特有魅力。“包装传统、清新、典雅,吸味纯正、舒适、香醇,不愧是‘黄山’的经典之作。”这是这家企业老总的会后的评价。如今,辖区有几家企事业单位都把“黄山(大红方印)”作为了招待用烟。

  “黄山(红方印)”传承了古代徽商的聪明智慧,继承了古代徽商重诚信、讲道义、百折不挠、锐意进取的精神。我想,这款卷烟之所以能能够收到众多企业人士的青睐,也许是他们也看到了这款卷烟中所折射的徽商精神,并以此为借鉴和标杆,把自己的企业和事业做的更好、做的更成功。

  “黄山(硬一品)”:低收入群体的“香饽饽”

  我是一名农村卷烟零售客户,从事卷烟零售经营已有十多年的时间。我的店铺靠近村口,路过的消费者非常多,主要以经营卷烟、副食和日常生活用品为主。多年来,我坚持诚信经营,热情服务村民,店铺的生意还算红火。

  因店铺处于农村,所以我的店铺卷烟经营主要以中低档为主,价格最低的是零售价2.5元/包的“散花”,价格最高的是零售价13元/包的“黄金叶(黄金眼)”。近年来,随着当地城乡一体化建设的深入推进,村民的思想意识和消费观念也发生了深刻改变。据我观察,自去年以来很少有消费者购买2.5元/ 包的“散花”,因为他们觉得抽5元以下的卷烟很没面子,特别是一些年轻人,他们基本上都抽10元左右的卷烟,如“黄金叶(帝豪)”、“黄金叶(硬红旗渠)”,条件稍微好些的就抽“黄金叶(黄金眼)”,而村内大多数中年人都抽零售价5元的和“黄山(硬一品)”。可以说,当前在农村零售价5元的卷烟销量最好,也是广大农村消费者的最爱。

  提到“黄山(硬一品)”,我还真的要说叨说叨。我记得这款卷烟是2009年在本地区投放的,由于是外地烟,加上当时的宣传跟不上,所以这款卷烟的销量非常不好。有一次,我订购了3条“黄山(硬一品)”,几个月过去了却没有卖出一条。对此,我心灰意冷,感觉这款卷烟绝对是个滞销品,不适合当地的消费者。我清晰地记得,当时的省产卷烟“红旗渠(硬银河之光)”在我们这儿卖的非常火,所以每次订货我都会多订一些,彻底把“黄山(硬一品)”抛在了脑后。但是令我没有想到的是,一次意外地断货,却让“黄山(硬一品)”成为消费者最爱的“香饽饽”。

  那是2009年秋季,因为农忙我把店门关闭了几天,期间因为没有订烟,所以店内的卷烟出现了严重断档。有一天,一位村民到店内买烟,他指名要购买5元的“红旗渠(硬银河之光)”,但这款烟已经断货了好几天,无法满足他的需求。就在他准备离开时,我突然想到柜台里还有2条“黄山(硬一品)”,于是就拿出来给他看。“这烟包装真漂亮,我买一包尝尝”,付过钱,这位村民就把包装打开,点起一支烟就走出了店门。谁知,没走多远他又折返了回来,满脸的喜悦,“没想到这款烟这么好抽,香甜顺口,不辣喉咙,你给我拿一条。”

  一切都来得那么突然,让我有些意外。考虑到“红旗渠(硬银河之光)”暂时缺货,我就讲剩余的一条“黄山(硬一品)”拆开,分成零包摆放在柜台上,并用毛笔写上了“五元新烟,黄山一品;味道纯正,欢迎品尝!”几个大字,挂在店铺的推拉门上,并拆开一包卷烟供村民品尝。也许是这样的宣传起了作用,不到一天,剩余的一条“黄山(硬一品)”就卖空了。

  再后来,我不断加大“黄山(硬一品)”的订购数量,5条、10条、20条、30条…虽然数量逐渐加大,但每次仍会出现供不应求的现象。有几次,还出现了提前预顶的情况,村民把钱先放我这儿,就等着拿货。这一红火局面,确实是我没有想到的。但我敢肯定的是:这款卷烟之所以受到消费者欢迎、销售的这么好,不单单是它的品牌大、名声响,而且还有它的包装、口味、价格等,都正符合了市场和消费者的需求。如今,“黄山(硬一品)”在我们附近的几个村子都很受欢迎,许多村民家中建房子、过喜事等会首选这款卷烟。

  任何一个品牌的培育都需要一个过程,就如“黄山(硬一品)”这款卷烟一样,从消费者不接受、到接受、再到卖火,这是一个循序渐进的过程。相信,随着消费者对卷烟品牌认知度的不断提高,“黄山”品牌一定能够做的更大、做的更强!

  “黄山(软中国红)”:喜庆用烟的“重头戏”

  我的店铺位于城郊,在周边零售业态中算是规模较大的一户。目前我的店内共经营卷烟品牌(规格)20多个,其中有4个品牌(规格)主要用于喜庆市场,分别是“黄山(软中国红)”、“黄金叶(金如意)”、“红塔山(恭贺新禧)”、“泰山(红秀)”,零售价格都在20元/包左右。而这其中让我印象最为深刻、消费者最为喜欢的就是“黄山(软中国红)”。

  “黄山(软中国红)”又称“黄山(新软红)”,上市时间为2012年,我开始销售这款卷烟的时间是在2013年元旦之前。记得客户经理刚向我推荐这款卷烟时,我并没有多大的兴趣,一方面我店内的喜庆用烟已有几个品牌,如果规格过多也不见得是什么好事;另一方面“黄山(软中国红)”是省外卷烟,加上其上市时间较短,所以我担心不被消费者所接受。但是,当客户经理把实物交到我手上时,我一下子被吸引了:传统的红色外包装,尽显富贵与大气,充满了喜悦感和亲切感。特别是封口处醒目的“中国红”三个字,勾起了人们太多的红色记忆…品味一支,甘甜沁心,烟香浓郁,余味纯净,醇和舒适…“我先订购一些,卖着看吧。”当天,我一下子订购了20条“黄山(软中国红)”。

  我的店铺周围有许多厂矿企业,还有六、七个新开发的小区,区域消费水平较高,平时卷烟消费档次都在20元左右,特别是厂矿企业的年轻职工,他们追求时尚,消费观念超前,平时抽烟都在20元以上。而“黄山(软中国红)”零售价格为20元/包,且只有10mg的焦油含量,再加上在本地区属于新上市的产品,应该说这款卷烟的销售前景十分看好。为了促进其销量,我把“黄山(软中国红)”陈列在烟柜最为醒目的地方,站在很远就能看到耀眼的一片红色,同时我还购进了一批打火机,用于赠送购买次款卷烟的消费者。然而,一切并没有我想象的那么好。经营中,无论我怎样向消费者推荐,但消费者都不太卖帐,上柜半个月后仅仅卖出了2条,且都是零包,这让我非常失望,也有些束手无策。

  一天早上,我正在店内打扫卫生,一位顾客走了进来。他告诉我,过几天他的儿子要结婚,需要50条卷烟,让我给他推介几款好做选择。考虑到这位顾客的话音属于本地,所以我就直接把省产“黄金叶(金如意)”介绍给他,“这烟的寓意挺好,不错”,顾客点头称赞,但我说到价格时,顾客却摇了摇头,“不是价格多少的问题,怎么还带个零头,有点麻烦。”看到顾客不太乐意接受,考虑到“红塔山(恭贺新禧)”在喜庆场合销售不错,我就再次向他推介了“红塔山(恭贺新禧)”,但顾客又摇起了头,“许多人家办喜事都用这个,太普遍了,能不能来个新鲜的?”。就在我往柜台放烟时,正好看到了“黄山(软中国红)”,“你看这款卷烟如何?”当我把“黄山(软中国红)”递到他的手上时,他突然眼前一亮,“这款卷烟包装非常喜庆,口味也非常醇和,价格也非常适中,很适合喜庆场合。”我耐心地向顾客推介。“这个还真不错,‘黄山’也算是一个大牌子了,非常有名,我就要它了。”

  本来想把口碑较好的“黄金叶(金如意)”介绍给顾客,没想到顾客却看中新品“黄山(软中国红)”。这可真是“有意栽花花不开,无心插柳柳成荫”。自此,我对“黄山(软中国红)”的销售定位也豁然开朗:它应该立足于喜庆市场,这样才能打开销售局面。在后来的经营中,我积极向家中操办婚事、寿诞、生日的消费者,以及周边企事业单位乔迁、开业等这些喜庆场合,大力推荐这款卷烟。还别说,自从立足喜庆市场推介销售“黄山(软中国红)”以来,该品牌的动销率大大提高,每月销量都在50条以上,超过了“红塔山(恭贺新禧)”、“泰山(红秀)”这两款卷烟。如今,我坚持把“黄山(软中国红)”作为喜庆用烟的重点品牌来培育,相信通过努力,这款卷烟一定会我带来更多的精彩和惊喜!“黄山”品牌也一定能够走得更远、飞得更高!

  一品黄山,天高云淡。以上只是笔者选取的在本地市场投放的几个“黄山”品牌规格,尽管这只是冰山一角,不能做到“居一隅而知天下”,但正所谓 “以小见大,见微知著”,我们依然能够从中看到“黄山”品牌的价值,感受到“黄山”品牌的魅力。相信,随着“第三次创业”的激流勇进、奋力攀登,安徽中烟一定能够续写“黄山永不老”的经典传奇!

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