空气中,弥漫着的是陈奕迅《十年》的旋律,“十年之前,我不认识你,你不属于我”,“十年之后,我们是朋友,还可以问候”,一包软蓝·黄鹤楼已经被抽了一半,在烟气的氤氲中,刘先生的心里也泛起了一圈涟漪。从十年前的那个青涩的刚刚跨出校门的大学生,到如今成为黄鹤楼技术研发团队的中坚力量,十年的时间,刘先生完成了一个从“局外人”到“局内人”的角色转变,也亲自见证了黄鹤楼品牌“异军突起,后来居上”的神话传奇。
“我是一个土生土长的武汉人,2011年武汉城市精神被概括为‘敢为人先,追求卓越’,在武汉城市精神孕育下的黄鹤楼品牌,我觉得就是这八个字的最完美注解与诠释。十年来,黄鹤楼人与时间赛跑,难行能行,硬是走出了一条别人不曾走过的道路,缔造了中式卷烟的一个经典传奇。”
回首十年来时路,从一个偏居一隅的地方性品牌再到发展成为一个享誉全国的知名性大品牌,黄鹤楼的这十年,以正合,以奇胜,既守正持重,又出奇制胜,走出了一条深具黄鹤楼特色的品牌发展之路。
构建品类,黄鹤楼卖的是产品,更是一种标准、一种理念在中国的房地产行业,潘石屹连同他的soho理念一直是被作为一个典型的经典案例,受到各大商学院的推崇。Soho改变了传统中国对住宅的思维定式,倡导了一种都市追求自由阶层的内心诉求。虽然小资,但在转型期间的中国却最大程度地迎合了市场,引领了一种潮流。
湖北中烟在对未来规划战略做顶层设计时,同样采取了另辟蹊径的方式。
2003年,湖北卷烟工业开始整合,当时在行业内,已经形成了以中华烟为代表的浓香型和以玉溪为代表的清香型卷烟这两大品类,并且掌握了中国卷烟市场的绝对话语权。面对这种格局,黄鹤楼品牌如何定位?黄鹤楼品牌如何实现市场破局?考验着湖北中烟党组的每一位领导决策者,单纯地因应其他的同类产品亦步亦趋,只会在激烈的市场竞争和市场选择中落得下风。在理性分析了中国的卷烟消费市场后,湖北中烟总经理彭明权高屋建瓴地指出,市场竞争的实质就是差异。我们要避免走同质化、低水平、重复性的残酷竞争,走差异化发展之路。所有的创新,需瞄准潜藏在消费者心智中的原点,通过技术创新和文化创新体现出来,支撑起来。对于消费者来说,如果一款卷烟能够兼顾吸味与健康,实现满足感、舒适感和轻松感的有机统一,那就是他们的福音,他们就会为这款产品买单。
为此2004年湖北中烟明确提出了构建淡雅香品类的初步构想,提出了“黄鹤楼?天赐淡雅香”的品牌口号。淡雅香品类是建立在消费者认可和对传统香烟风格研究及丰富的基础上,通过应用特色化技术和专利集成工艺,实现醇和的烟草本香与淡雅的天然植物香味和谐统一,吸食危害相对较小、焦油含量相对较低、喉部舒适性相对较好的中式卷烟品类。“天赐淡雅香”的品牌宣传语赋予了黄鹤楼品牌活的灵魂,同时也决定了黄鹤楼品牌一切发展的原旨:焦油低、危害小、香气足。
一个好的企业、一个好的品牌不仅是给消费者提供一款物美价廉的产品与服务,更应该引领一种健康的生活方式,“天赐淡雅香”和“黄鹤楼,不伤喉”概念的提出,不仅是一个品牌营销的切入点,更是对一种健康的生活方式的倡导和对消费者的人本关怀。
2008年6月6日,淡雅香品类在武汉获得行业认定,宣告诞生。鉴定委员会一致认为,该项目研发手段科学先进,通过自主创新形成的“黄鹤楼”淡雅香产品风格属国内首创,达到国内领先水平,对中式卷烟品类构建与创新具有奠基性意义!至此,黄鹤楼开创了一个新品类,成为继浓香型、清香型之后的一个全新香型,成为卷烟“淡雅香”品类的标准制定者,并一举在行业内奠定自己的话语地位,构建了与浓香型、清香型三足鼎立的市场格局。
高端引领,1916·黄鹤楼是中国高端卷烟的一面旗帜,更是照亮黄鹤楼品牌不断前行的一盏灯塔
俗话说,基础不牢,地动山摇,意思是打好基础的重要。但是任何事情却也绝非标准答案,每个企业、每个品牌的发展,也不一定需要遵循一个标准的路子。2004年1916?黄鹤楼的推出,便是对这一句话的巨大颠覆和“反动”。
2003年,黄鹤楼实现卷烟销售不到4万箱,对于2004年的黄鹤楼人来说,可能最重要的工作还是夯实基础、巩固市场份额,稳扎稳打,逐步将市场做大。如果选择了这样,黄鹤楼也会成功,但却绝不会像今天这样迅猛。如何让黄鹤楼尽快突围,以我们的后见之明来看,黄鹤楼人当时确实走了一条事半功倍的道路。当别的中烟公司还在盯着中华,将高端卷烟的定义还停留在600元的时候,湖北中烟却看得更远,将目光对准了千元产品。
2004年9月,湖北中烟采用1916年南洋兄弟烟草公司“南洋烟魁壹号”配方生产的1916?黄鹤楼上市供应,1916·黄鹤楼一上市,就将其消费目标对象瞄准了超高端消费群体。事实上,优质产品理应在这个市场获得对应的单位价值,高价是可以成为产品竞争的一个利益点的。通过采取定点投放、定点铺货的形式,饥饿营销的效应尽显,1916?黄鹤楼的价值不断得到体现,成为中国高端卷烟的一面旗帜。
1916?黄鹤楼的诞生为黄鹤楼品牌的发展揭开新的一页,2004年至今,它依然洛阳纸贵,成为众人争相拥有、以之为傲的身份象征。以此为契机,黄鹤楼品牌的知名度、美誉度不断提高,得以与其他三个全国性高档卷烟品牌中华、玉溪和芙蓉王并称“四大天王”,辐射和带动了其他规格的销售。2012 年,黄鹤楼品牌销量再创新高,达到141万箱;同时,以1916?黄鹤楼为代表的千元产品继续坚挺,在中国卷烟市场的大海中,犹如一艘满载的航母,劈波斩浪、一路前行。
勇预时流,以低焦战略引领行业未来卷烟消费潮流
国学大师陈寅恪先生曾经有云:一时代之学术,必有其新材料与新问题。取用此材料,以研求问题,则为此时代学术之新潮流。治学之士,得预于此潮流者,谓之预流。同样,在快消品消费领域,每段时期也有自己的一个潮流,我们称之为时髦。
在中国的白酒行业,洋河主打酒精度50度以下的市场,开创了中国白酒消费的又一片“蓝海”。事实上,除了茅台、五粮液,中国的高档白酒普遍有度数越来越低之势,同样在中国的烟草行业,除了中华,焦油含量也呈越来越低之势。焦油低一点,健康多一些似乎已经成为了多数烟民的共识。因应中国卷烟消费市场的变化和国家烟草专卖局的政策引导,降焦已经成为了过去几年各个中烟公司的一项重要工作,在这一波低焦化大潮中,其中尤以长白山、黄鹤楼等品牌开风气之先,走在了其他中烟公司的前列。
自2003年湖北卷烟工业重组整合之日起,黄鹤楼人就非常注重在低焦卷烟上的探索与尝试。遵照国家烟草专卖局要求把“双低”作为黄鹤楼品牌实施差异化经营、实施蓝海战略重要路径的指示精神,湖北中烟早在2003年确立了“努力实现黄鹤楼、红金龙品牌低焦油产品的开发储备工作走在行业前列”的目标,经过10年的系统谋划和扎实推进,在卷烟产品低焦油道路的探索中,黄鹤楼人走出了一条特色鲜明的低焦之路。
2004年5月,湖北中烟“双十技术”集成创新首次达到欧盟卷烟市场评吸标准,焦油含量和一氧化碳含量实现与国际接轨。
同年7月30日,武烟集团召开新闻发布会,推介“珍品黄鹤楼88”牌卷烟,其焦油含量降至8毫克/支,创当时国内高档卷烟焦油含量最低。
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几年来,黄鹤楼人积极推进产品降焦升级,在卷烟产品低焦化的道路上,黄鹤楼人经历了由最初主要依赖物理方式降焦升级,到集成天然植物、原生态烟叶、功能性嘴棒、重组烟叶、特色工艺及物理方式多维降焦阶段,再到目前积聚于天然植物香料、功能性嘴棒、生态烟叶及配方、重组烟叶技术、特色工艺等五大关键领域综合推进、联合创新的重点降焦阶段,构建起“体现合作、体现实用、增减结合”的综合技术降焦体系。“一花开放不是春,百花齐放春满园”,目前,在低焦化的道路上,黄鹤楼品牌呈现出多个产品规格齐头并进的发展态势。
2012年,湖北中烟全年实现低焦油卷烟(6毫克以下)销售排名行业第一位;其中黄鹤楼系列低焦油规格(6毫克以下)约占全国低焦高端市场份额的45%。
质量先行,买得放心、抽得安心是黄鹤楼人永远不变的承诺
十八大结束后,习近平总书记在新一届政治局常委领导班子履新媒体见面会上指出,打铁还需自身硬,对包括黄鹤楼品牌在内的所有知名品牌提出了更高的要求。如何让自身硬起来,十年来,湖北中烟既有顶层设计,又有具体执行。
市场是检验产品的试金石,一款产品最后能否经受住市场的检验,最主要的还在于能够让消费者买得放心、用得安心,归根结底就是产品的质量过硬。作为一家深具社会责任感和使命感的卷烟工业公司,湖北中烟自成立之日起,就以国家利益至上、消费者利益至上为圭臬。多年来,湖北中烟不断苦练内功,视质量为品牌成长的生命,构筑了一个从烟叶种植、烟丝膨胀、卷接包装再到运输物流的全封闭的监测平台,确保产品质量零缺陷。一分耕耘一分收获,硬珍品?黄鹤楼连续多年获得行业质量评测前列。
2011年9月20日,湖北中烟被国家质监总局授予 “全国质量工作先进单位”,成为行业唯一获得此项政府最高质量奖励的工业企业。
2012年6月15日,经过紧张而激烈的角逐,湖北中烟从146家申报企业中脱颖而出,荣获第三届湖北省长江质量奖,这是湖北省政府对在鄂企业授予的最高管理质量荣誉奖。
成绩和荣誉的背后,是无数黄鹤楼人孜孜不倦、锲而不舍的努力与追求。在黄鹤楼人的品牌梦中,“永光”倒牌的教训始终是悬挂在他们头顶上的一柄利剑,让他们时刻警醒自己:只有狠抓产品质量,品牌之树才会永葆青春。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。黄鹤楼品牌140万箱销量的突破,意味着我们为过去十年划下了一个完美的句号,同时也意味着黄鹤楼品牌的发展又将迎来一个新的起点。十年辉煌终究已成过去,未来的路道阻且长。展望下一个十年,机遇与挑战同在,光荣与梦想共存!作为黄鹤楼人,我们只有抢抓机遇,乘势而上,才能未来的竞争中再续辉煌、再谱佳绩!