很多人都非常好奇:“白沙”和“芙蓉王”自创牌之日起,就畅销不衰,火遍南北,众口皆碑,其“畅销密码”到底是什么?零售商户愿意卖、消费者愿意买的理由是什么?通过走访市场,深入企业,“密码”渐渐浮现……
畅销“密码”之一:品质为先
和许多商品一样,卷烟要想在消费者心中留下深刻的印象,内在品质的好坏自然是头等大事。在喜爱“白沙”和“芙蓉王”的消费者和零售商户看来,这两大品牌能在市场上大受欢迎,产品的内在品质起到了关键作用。长沙市一位有10余年烟龄的消费者评价说:“‘白沙’烟香谐调、口感醇和,‘芙蓉王’香气浓馥、飘逸细腻,两包烟的品质上佳,吸味上有各自的特点。”
消费者的直观感受,让我们找到了两大品牌畅销的第一道密码。
“白沙”品牌面对的是天南海北的消费者,口味上必然要求达到“南北兼容”,要保障产品风格和口味的普适性,就要在原料选择上下工夫。
在原料选择上,“白沙”吸味突出“烟香复合谐调”,追求多种烟叶协调一致、浑然天成,对烟叶的使用有很大的包容性。工作人员将来自各地的优质烟叶进行统一调配,着力改进传统的配方设计技术,充分挖掘了不同地区、等级、品种的烟叶风格特点,不仅拓宽了原料的适用范围,也保障了产品质量。
与“白沙”风格特点不同,“芙蓉王”突出“自然烟香”,追求最本质、最天然的烟草本香。要实现这一目标,首先从自然烟质入手。为保证产品的优秀品质,企业不惜重金从津巴布韦、巴西、加拿大等国进口高档烟叶,作为以国产优质烟叶为主料的配料;又专门从英国、德国请来烟草专家和配方大师,突出自然烟香的本原。
值得一提的是,“芙蓉王”对原料的要求更为苛刻。例如,制造一大箱“芙蓉王(蓝软)”,需要上万片的烟叶,而这些烟叶是通过人工从上百万片烟叶中精选出来的,不仅花费的成本巨大,实现难度更是超乎想象。可以看出,“芙蓉王”对原料品质的不懈追求,铸就了清、纯、素、雅的烟香品质,形成“天然、醇和、安全”的特点。
畅销“密码”之二:消费群体明确
通过在多个城市的零售商户和消费者中走访,我们发现不同的市场定位,满足了不同消费群体的实际需求,这是“白沙”和“芙蓉王”持续畅销的“密码”之二。
作为中式卷烟代表之一,“白沙”单品牌规模稳居中国烟草行业前列。从2006年到2011年,品牌年销量从174万箱发展壮大至300余万箱。日前,“白沙”拥有20多个畅销规格、纵跨四大价类,形成了“盖软”、“香槟”、“精品”、“尚品”、“珍品”、“和”多系列的产品,满足了不同层次的消费者需求。
多年以来,“白沙(软)”和“白沙(硬)”一直是“白沙”的基础产品,拥有广泛而稳定的消费群体。在传统规格持续热销的同时,而对卷烟消费结构的升级以及消费者需求更加多样化的现实,“白沙”品牌也踏上了品牌转型之路。调查显示,主力中档价位卷烟正从过去的零售价每包4元至5元上移到每包8元至 20元。“白沙精品系列”、“白沙尚品系列”等更高端的产品系列因切合消费者需求而迅速崛起,颇受欢迎。
如果说“白沙”是“飞入寻常百姓家”的大众产品,那么“芙蓉王”自诞生之日起就一直是带有王者之风的高端品牌。
回溯到上世纪90年代,“芙蓉王”品牌的第一包烟黄盖“芙蓉王”进入市场,就以“烟香清雅,烟气飘逸,口感甜润”的口味特点打破了以浓香风格为主的高端卷烟市场的平静,越来越注重品位的高端卷烟消费者立刻被它清新、典雅的气质所征服。随后,“芙蓉王(蓝软)”问世,在继承黄盖口味风格的基础上,进一步优化了口味特征,重点突出了“清醇长韵”,强调了品位、修养、内涵,更加契合高端卷烟消费群体的口味追求,又一次在高端卷烟市场掀起了“蓝色风暴”。
此后,为满足消费者需求,“芙蓉王”开始了品牌结构的完善之路。2004年,“芙蓉王(钻石)”诞生,为广大消费者送上一份珍贵的礼物;2008年,“芙蓉王(蔚蓝星空)”刚一上市,便受到消费者的热烈追捧。2011年,“芙蓉王(软黄)”和“芙蓉王(软金)”填补了低焦产品空白,更加丰富了产品序列。如今的“芙蓉王”家族,已建立起较为完善的产品体系,以其强大的阵容成为高端卷烟消费群体的坚定选择。
正如成都市一位消费者所说的那样:无论你是谁,不管你在哪里,都能从“白沙”和“芙蓉王”中找到价值归属。
畅销“密码”之三:紧追新潮
一个产品,拥有了一流的品质和清晰的产品线,就算优秀吗?未必。如果不能与时代进步的新潮同步,很可能会驻足不前,陷于停滞的境地。
如今,面对高香低焦卷烟产品的开发主导中式卷烟发展的大趋势,“白沙”和“芙蓉王”以不断推出的新品紧贴时代脉搏。多款低焦产品的出现,更让两大品牌焕发出强劲的时代气息,永葆着品牌的青春活力。
2010年,湖南中烟明确提出把开发“白沙”和“芙蓉王”8毫克以下低危害、低焦油卷烟作为科研工作的首要任务。以技术研发中心为主体的项目研发组根据不同焦油控制要求,在低焦油卷烟材料选型、叶组配方设计、香精香料配方设计、包装与装潢设计等方面开展了大量的研究实验。至2010年底,成功实现了“芙蓉王(软黄8mg)”、“白沙(精品8mg)”、“白沙(绿和8mg)”共三个规格产品的设计定型。
为确保各项技术指标的实现,湖南中烟在以上三个规格产品设计中,集成应用了大量自主研发的科技成果。其中“芙蓉王(软黄8mg)”应用了自主研发的改进型内置沟槽纤维素纸、低旦丝束滤棒、单体香精;“白沙(精品8mg)”、“白沙(绿和8mg)”应用了自主研发的造纸法薄片、单体香精、纸复合嘴棒、自然透气度接装纸以及在线激光打孔技术。通过各种减害降焦材料和技术的集成应用,结合独有的烟叶配方和香精香料配方调配技术,既保证了各项烟气指标控制的实现,又保持了两大品牌产品的风格特征,卷烟危害性指数同步降低。
“芙蓉王(软黄)”、“白沙(8mg精品)”、“白沙(8mg绿和)”三个低焦油规格虽然被同步推出,却清晰地显示出不同的品牌理念。“白沙” 两个规格采用了最新的滤嘴技术和最新的卷烟盘纸,体现了品牌中独到的创新和活力。而“芙蓉王(软黄)”则是从生态烟叶的选择到烟叶组分配伍到分组加工的环环精细、层层打磨,彰显的是“芙蓉王”品牌品质尊贵的固有理念。
发展低焦卷烟,不仅让消费者受益,受到消费者的欢迎,更让“白沙”、“芙蓉王”具备了新时代的气息。与时代同步,是“白沙”、“芙蓉王”畅销的第三道密码。
畅销“密码”之四:品牌文化
“鹤舞白沙,我心飞翔”,“传递价值,成就你我”。
对许多人而言,这是两句无法超越、堪称经典的广告语,让人们深深记住了、爱上了“白沙”和“芙蓉王”。由此传递出来的品牌文化,让人久久回味。
十余年之前,“白沙”品牌在国内烟草品牌之中率先引入现代品牌理念,凭借“鹤舞白沙,我心飞翔”的广告语,告诉大家一个卷烟品牌的“飞翔”文化。以文化为先导的“白沙”品牌无形中表达了中国崛起的信念和理想,更将人类飞翔的梦想以最直接、最形象和最能激荡人心的方式展现出来。可以这样说,人们喜欢“白沙”,是因为它的产品品质,更多的人爱上“白沙”,则是因为它生动传神的文化气息。
此后,“创想”理念的引入,将“白沙”品牌文化从更高、更远、更稳健的追求,向趣味、人文、和谐的品质境界进发。通过一系列创意光影画大赛及无笔画创意活动的开展,数干平民创想家参与其中,更广泛的人群享受到独一无二的“飞翔”体验。在“鹤舞白沙,我心飞翔”传递的自信、坚持、超越的文化理念基础上,加入“创想”元素这一战略,第一次让大众主动创造出自我的飞翔,也证明了品牌文化的魅力。
“芙蓉王”的品牌文化定位于“成功”文化,但“成功”这一概念并不是一成不变的。在不同的发展时期,“芙蓉王”紧随社会价值观的变化,不断地对“成功”这一概念进行新的阐释,使品牌价值得到更多高端卷烟消费人士的认同。
创牌初期,“芙蓉王”主打的广告语为“华夏瑰宝,一王情深”,意在塑造“芙蓉王”的高端卷烟形象。
进入成长期,“芙蓉王”紧跟客观环境的变化,在大量以“王”、“后”命名的品牌纷纷推出的背景下,“芙蓉王”广告语提升为“创造无限,体验成功”,洗脱了“王”文化的单薄和空洞,明确提出了“成功”与“创造”两个概念。
此后,含蓄、内敛成为价值追求的主流。审时度势的“芙蓉王”把品牌内涵深化为“传递价值,成就你我”,让“芙蓉王”成为每一个人追求成功路上的伙伴,其关注的不再是成功的结果,而是成功的过程,强化了成功人士传递价值的良好期盼,使“芙蓉王”成为积极向上的代名词,传递价值的使者。
“芙蓉王”塑造品牌文化、情感内涵的过程中,尽管每个时期的侧重点有所不同,但有一条鲜明的主线始终贯穿其中,那就是对“成功”的追求。这不仅符合不同时期人们对成功的不同理解,更满足了消费者的情感诉求。
难能可贵的是,“芙蓉王”品牌成长与成熟的17年,也是关爱社会的17年。17年来,“芙蓉王”热衷于助学、赈灾、体育和文化等公益事业,其中在“芙蓉学子”一项上己坚持14年,累计捐资超过l亿元以上。
无论是营销活动的开展,还是公益活动的坚持,“白沙”、“芙蓉王”都在全社会树立了良好的形象,这也构成了两大品牌畅销的第四道密码。
10个你不知道的“白沙”和“芙蓉王”秘密:
1、2002年至2006年,“白沙”品牌连续5年位列中国烟草行业品牌销量排名第一位的宝座。
2、“芙蓉王(蓝盖)”是中国卷烟市场上第一个以蓝包蓝嘴形象示人的品牌。
3、“芙蓉王(蓝软)”是由100多位国内外专家经过700多个日日夜夜的共同努力研发成功的。
4、1994年,黄盖“芙蓉王”问世,26元/包的价位在当时相当于一担稻谷的价格。
5、如今市场上销售的“白沙”,虽然口味没有差别,但其实并不全部在长沙卷烟厂生产,有一半左右在河北、陕西、河南等地的卷烟工业企业生产。
6、为了使“白沙”和“芙蓉王”盒包透明纸更平整无瑕疵,湖南中烟专门发明了“盒包美容器”,这在全国烟草工业企业中是第一家。
7、“芙蓉王(钻石)”嘴棒看似和其他卷烟嘴棒相同,实际上,它是高科技产品,整个嘴棒分为三段:入嘴一段稍硬,减少唾液对滤嘴的软化,中间一段为空心,充分过滤烟气中的有害成分,靠近烟丝一段较软,保证香气的充分进入。
8、“手工选叶”是“芙蓉王”制造工艺的一大特色,1000多人的选叶队伍,在全国卷烟工业企业中也不多见。
9、“白沙”和“芙蓉王”所用的原料,包含20多种产地不同、特性不同的烟叶,每一支烟都实现了全烟丝卷制,不含任何烟梗丝。
10、“白沙”烟标上的古井真实存在。古井位于长沙城南回龙山脚的西侧、天心阁东南方约一公里处,自古以来为江南名泉之一。泉水从井底汩汩涌出,清澈透明,甘甜可口,四季不断。民谣称:“无锡锡山山无锡,平湖湖水水平湖,常德德山山有德,长沙沙水水无沙”。