引:泰山雄踞五岳首,神州大地披锦“秀”。
自2011年以来,山东中烟隆重推出“秀”系列卷烟产品。该系列产品定位为峻秀、精致、满足,是“泰山”品牌“茶甜香”品类的代表产品。而其中的一款卷烟——“泰山(红秀),以其鲜明的核心诉求和突出的风格特征,在该系列品牌中脱“秀”而出,格外引人注目。“泰山(红秀)”作为“泰山”品牌专为缤纷喜事开发的一款新品,它准确巧妙地将由来已久的泰山“姻缘文化”融汇其中,形成了别具特色的品牌寓意和独树一帜的品牌韵味,不仅给消费者带来了美好姻缘的祝福,而且也给消费者送去了唯美的精神感受。“喜事因‘泰山(红秀)而更加甜润美满,‘泰山(红秀)’因喜事而愈发绵柔醇厚”。在中国庞大的“喜”市场, “泰山(红秀)”正在以其鲜明的地方特色和悠久的历史文化,尽情地“秀逸”着自身独特的魅力和风采。
2012年4月,“泰山(红秀)”进入河南省义马市场。其喜庆的包装、醇厚的味道、适中的价格,在极短的时间内就让本地消费者一见钟情、过目难忘。据有关数据显示,2012年全年“泰山(红秀)”在本地市场销量达到621箱,尤其是在刚刚投放市场的第一个月,其销量就突破了100箱,这是省外品牌卷烟投放初期并不多见的一种现象。而随着时间的推移,“泰山(红秀)的市场表现更为不凡,不仅在省外卷烟品牌乃至整个区域销量中占取的市场份额越来越多,而且已成为当地婚庆市场销量最佳的省外品牌卷烟。为了更好地促进“泰山(红秀)”品牌成长发展,使其成为本地市场省外卷烟的一枝独“秀”,本文就“泰山(红秀)”投放以来的市场表现、品牌营销策略等进行了全面分析,以其最大化地扩大品牌形象,提升品牌价值,促进“泰山(红秀)”上水平、求突破。
一、“泰山(红秀)”市场表现分析
(1)卷烟品牌分析
目前本地市场与“泰山(红秀)同等价位的卷烟品牌(规格)共有10个。分别为:“黄金叶(红大金圆)”、“黄金叶(红大金圆)”、“黄金叶(盛世金典)”、“黄鹤楼(硬红)”、“黄鹤楼(硬雅香)”、“双喜(软金1906)”、“七匹狼(通富)”、“苏烟(五星红杉树)”、“黄山(小红方印)”、“好猫(炫蓝)”。在以上品牌中,销量较为的是省产“黄金叶”系列品牌卷烟,全年“黄金叶”销售2612箱,占总量的38.4%,其中一类黄金叶销售323箱,占总量的4.75%。而泰山(红秀)作为新引进的品牌之一,2012年共销售621箱,占销售总量的11%。尽管其与省产“黄金叶”系列相比有着一定差距,但其已远远超过了“七匹狼(通富)”、“苏烟(五星红杉树)”、“黄山(小红方印)”、“好猫(炫蓝)”等同等价位品牌,在十个品牌(规格)的市场份额中占据第4位,特别是在婚庆市场用烟中,已成为“黄金叶(红大金圆)之后的第2选择。可以说,“泰山(红秀)”在本地市场是一个非常具有潜力的卷烟品牌。
(2)市场环境分析
本辖区现有持证零售客户620户,已全部实现网络覆盖。卷烟市场销售特点是:城网人口密度高,零售客户相对集中,流动人口流量大,卷烟消费水平以中高档为主;农网则以本地常住人口为主,卷烟消费水平以中低档为主。近年来,随着当地经济的快速发展和城乡一体化的稳步推进,辖区经济发展水平逐年增长,人民生活水平不断提高,卷烟消费需求日益增大,卷烟消费结构不断优化,尤其是一、二类的需求量正在稳步增加。而“泰山(红秀)”作为“泰山”品牌在一类烟市场发展的优势产品,其卖点鲜明,定位准确,市场前景较为广阔。
(3)消费群体分析
中国人素来对“红色”情有独钟,而“泰山(红秀)”以象征喜庆、吉祥的火红色泰山茶花为包装主体元素和色调,正迎合了广大消费者的审美需求和心理诉求。同时,泰山的姻缘文化由来已久,在泰山的众多传说中,泰山碧霞元君就主管婚姻。正是由于其立意融汇了“姻缘文化”,诠释了“爱情主题”,“泰山(红秀)”一经面世便成为喜庆用烟和年轻消费者的最爱。依据“泰山(红秀)”的自身特色和市场表现,确定的目标市场为:城区市场、矿区市场、乡镇市场;确定的消费群体为:婚庆市场及经营规模中等的企事业单位,以及月收入2000-4000元、年龄在20-35的中青年消费者。
二、“泰山(红秀)”品牌SWOT分析
(1)S——优势
1.“泰山”品牌知名度较高,市场基础牢固。
2.“泰山(红秀)”具有柔、顺、细、滑、香、甜等特点,清新飘逸,回甘舒喉,符合当地卷烟市场消费需求。
3.“泰山(红秀)”包装精美喜庆,非常适合婚庆消费者的选择。同时,其批零利差较高,能够提高零售客户的推广积极性。
4.在行业“532”、“461”战略的大背景下,工商之间的协作协同协商日益紧密,精准营销、深度营销为品牌的培育发展提供了坚强保障。
(2)W——劣势
1.品牌知晓率低。主要原因是“泰山”品牌卷烟进入当地时间较短,加上宣传力度不够,导致品牌上柜率、市场份额明显偏低。数据统计,2012年四个季度中“泰山(红秀)”上柜率依次为18.52%、27.23%、33.4%、41.8%,与其他品牌相比差距较大。
2、省产“黄金叶”品牌在当地市场有着良好口碑,深受消费者的青睐,而“泰山(红秀)”作为外省品牌卷烟,消费者接受的程度不高。
3.部分零售客户未能严格执行零售指导价,造成批零毛利率偏低。
(3)O——机会
1.随着社会经济的发展,人们的省会水平正逐步提高,卷烟消费水平和能力也将逐步提升,对一类烟需求将逐渐加大。
2.卷烟市场日益规范,卷烟零售客户的经营能力逐步提升,这为“泰山(红秀)”品牌的培育销售提供了有力的机会。
3.传统节假日以及婚庆活动、喜庆活动的增多,为“泰山(红秀)”带来了独特的商机。
(4)T——威胁
1.在同等价品牌位中,省产卷烟“黄金叶(大金圆)”占据市场主导地位,这对“泰山(红秀)”无疑是一个较大的威胁。
2.尽管“泰山(红秀)”喜庆色彩,符合喜庆市场用烟特点,但随着婚庆、喜庆类卷烟消费者市场日益壮大,“泰山(红秀)面临着诸多品牌的竞争威胁,不仅是其他的品牌如“利群(软红长嘴)”、“大红鹰(精品)”等品牌的市场扩张,还有自身的“秀”系列中的规格牌号,如“泰山(锦秀)”、“泰山(祥秀)”等品牌的影响,这些对于“泰山(红秀)”来说,市场挑战不容忽视。
三、“泰山(红秀)”品牌营销策略分析
以扩大“泰山(红秀)”市场份额为目标,充分发挥工商协同营销的优势,加强协同合作,从工业、商业两个角度面向广大消费者和终端客户两个层面,重点加强品牌推广培育工作。
(1)商业层面的机制保障。全员参与“泰山(红秀)”品牌培育工作,多线互动,多方联动,实施在营销策划时段内的月度监控考核,拉动全员对“泰山(红秀)”品牌培育的积极性和工作执行力。
1.设定目标,定期考核。结合“泰山(红秀)”年度培育总体目标,加强对营销部门的品牌培育指导,明确目标,强化责任,严格考核,促进工作落实,保障目标实现。
2.加强互动,紧密跟踪。建立客户经理“一对一”包片分区负责制,协调调度工作执行情况,并协同工业企业不定期开展有针对性的市场调研工作,紧密跟踪区域市场变化,随时掌握市场情况。
3.加大宣传,重点推介。在自营店设立“泰山(红秀)”宣传专柜,陈列宣传展示品,明确营业人员进行针对性推介。通过手机短信平台,向广大零售客户发送“泰山(红秀)”品牌卷烟的特性、卖点等资讯,及时发布工商协同开展的“泰山(红秀)”品牌宣传促销活动信息。
4.专销结合,稳定市场。专卖人员加强对市场的检查维护,对“泰山(红秀)”重点监控,定期交流,形成齐抓共管的良好氛围,为“泰山(红秀)”的培育销售创造良好的市场环境。
(2)终端层面的培育激励。针对“泰山(红秀)”以扩大市场份额为主的特性,充分调动零售客户经营该品牌的积极性,使零售客户积极参与到品牌培育和日常销售中来。
1.终端零售客户推介买赠活动。终端零售客户在宣传推介“泰山(红秀)”卷烟时,附赠给购买消费者的宣传单和小礼品,以此调动零售客户宣传推介的积极性,提升品牌动销率。
2.终端零售客户订购增礼活动。阶段性适当开展终端零售客户订购赠礼活动,根据零售客户订购“泰山(红秀)”卷烟数量,赠送一些实用性强或有价值的礼品。
3.零售客户订购积分奖励活动。终端零售客户每成功销售1条“泰山(红秀)”可获得1个积分,依此类推。零售客户可凭积分换取礼品,以此来提高客户培育销售的积极性,不断扩大“泰山(红秀)”的市场份额。
(3)消费层面的刺激拉动。为进一步提升“泰山(红秀)”的品牌知名度和品牌影响力,采取不同消费目的,设置不同的、带有刺激消费效果的宣传促销方式,全方位拉动终端消费。
1.建立消费者信息库。利用软件系统有效采集“泰山(红秀)”品牌消费群体的信息收据,并进行数据信息的分析和整理,对采集的消费者信息库进行常态的会员管理和服务,由工商双方为“泰山(红秀)”消费会员提供真情服务和回馈,不断发展、扩大和巩固忠实消费群体。
2.开展集烟盒换礼活动。在终端消费者中开展“集烟盒、换礼品”促销活动,消费者可凭手中积累的烟盒,到指定零售店兑换相应礼品,以此扩大“泰山(红秀)”这一品牌的自吸消费群,为更好地促进品牌培育和销售奠定良好基础。
3.消费赠礼活动。分时段开展不同形式的消费者买赠活动,多选用实用性、激励性强的促销品,在零售终端开展宣传促销买赠活动。同时,结合社会团体、企事业单位的动工乔迁、开业奠基、周年店庆、洽谈会议等带有喜庆色彩的活动,开展有针对性的“消费赠礼”活动。
4.节日抽奖活动。抓住国庆、中秋、元旦、春节等节日消费的有利时机,选定终端形象佳、销售能力强的零售客户,开展购买“泰山(红秀)”卷烟兑奖活动,消费者可根据购买数量换到相应数量的奖券,再凭奖券参与现场抽奖活动。
5.婚庆赠礼活动。选定若干酒店或饭店,或者承办婚庆活动的单位,建立互利协作关系。在婚庆活动中成功推荐“泰山(红秀)”的饭店或婚庆公司,根据推荐数量可获赠一定的礼品,而同时婚庆新人也可获得一定价值的贺礼。
6.派增品吸活动。在辖区选拨威望较高的意见领袖,在较为高档的酒店、饭店、娱乐场所中开展赠品品吸活动,充分发挥意见领袖的名人效应,扩大品牌的影响力和认知度,促进“泰山(红秀)”品牌更好地成长发展。
通过开展一系列的营销推广活动,“泰山(红秀)”无论是品牌培育还是经营销售都取得了良好的成效。尤其是进入下半年以来,“泰山(红秀)”卷烟的销量呈现出了大幅增长的良好态势。品牌覆盖率实现了100%,上柜率达到了56.8%,成长率达到了48%,动销率达到了4.5%/月。总体来讲,该品牌在本地辖区处于快速成长阶段,有着较大的市场发展空间。然而,从市场情况来看,虽然“泰山(红秀)在市场的渗透力逐渐增长,但在实际营销工作中也存在着一些问题和不足:一是营销手段略显单一,尤其是在品牌宣传方面,仅限于客户经理、零售客户的口头宣传,成效不够明显,因此在下步营销工作中,可以借助网站、网络社区、电子商务平台等现代营销手段开展宣传造势,丰富品牌传播渠道,增强品牌宣传实效。二是意见领袖的带动作用有待进一步凸显,意见领袖的信息收集和培养力度需进一步加大,意见领袖的消费带动引领作用需进一步发挥。三是品牌的竞争性较弱,尤其是在省产品牌的强力作用下,“泰山(红秀)”要想取得良好发展还有着一定的难度。
四、“泰山(红秀)”品牌营销建议
下阶段,要继续以行业“532”、“461”品牌建功立业活动为契机,立足品牌培育,突出市场建设,深化工商协同,推进精准营销,扎实做好“泰山|(红秀)”的品牌培育工作。具体来讲就是要做好五个方面的工作:
第一,加强宣传引导。有针对性地做好重点培育品牌的宣传和上柜工作,进一步拓宽市场销售渠道,大力挖掘市场消费能力,要从指导经营、引导消费、夯实基础、持续发展的角度考虑,把提高品牌上柜率作为重点,不断提升消费者对“泰山(红秀)”的认知度。
第二,深挖市场潜力。全力抓好婚庆卷烟消费引导,指导客户正确引导消费者、稳定消费者,充分利用消费者举办婚宴、节庆、会议等有利时机宣传重点品牌,进一步挖掘卷烟市场消费潜力,拓宽黄金叶品牌卷烟市场消费渠道,增强品牌培育能力。
第三,推进精准营销。及时掌握重点培育品牌的市场动销信息、当地卷烟消费习惯,准确把握精准信息、精准投放、精准管理、精准服务要求,加强对重点客户的跟踪,了解品牌落实情况及消费者的反馈,及时提出解决问题的有效措施。
第四,深化协同营销。一方面要充分发挥商业企业熟悉市场、贴近市场的优势,通过召开重点商户座谈会、新产品推介会等多种形式,收集信息和品牌推广的意见和建议,促进品牌推广的深度和广度;另一方面,要充分利用工业企业货源信息、品牌信息丰富的优势,加强沟通交流,及时反馈在品牌培育中的遇到的问题,构建共同解决问题的新机制。通过明确工商分工、优化工商流程、促进工商互动、形成工商合力,最终实现互惠互利的“双赢”目标。
第五,加强工作考核。把 “泰山(红秀)”品牌培育纳入客户经理月度绩效考核指标,开展品牌培育建功立业活动,定期通报销售情况,充分调动客户经理培育黄金叶品牌的积极性。实施辖区品牌销售策略和销售计划,及时对销售进度实施日预警、周通报、月总评,不断增强客户经理的责任意识、目标意识和服务意识,促进“泰山(红秀)”在本地市场快速成长、落地生根。
千树万树梨花开,一枝独“秀”飘香来。“泰山(红秀)”自进入河南义马市场以来,经过工商双方的深度协同,其在零售终端的认知度和美誉度得到显著提升,表现出了不凡的生命力和成长力,尤其是品牌本身所具备的充满喜庆、寓意幸福、见证美好的个性色彩已深植消费者的心中,成为当地“喜”市场的重要卷烟品牌之一。相信,随着行业“532”、“461”品牌战略的稳步推进和市场营销工作的深入开展,“泰山(红秀)”一定能够百尺竿头、更进一步,在强手如林、群雄逐鹿的品牌之战中“秀”出真我风采!