洞庭八百里，湘江万古流。

　　1975年，湘江之畔，“白沙”创牌，当年生产8.58万箱。

　　1994年，洞庭之滨，“芙蓉王”诞生，当年生产35箱。

　　从一间间破旧工房起步，由一次次艰难推销开始，在一片片金灿灿的烟叶中憧憬……

　　根植于湖湘沃土的湘烟人以“经世致用、敢为人先”的胆识创立品牌，以“吃得苦、霸得蛮（湖南方言，指做事情执著）、耐得烦”的精神经营品牌，以“先忧后乐、兼容并蓄”的胸怀做强品牌，用文化为品牌插上了腾飞的翅膀。

　　正值全国上下贯彻落实党的十七届六中全会精神、向社会主义文化强国阔步前行之际，湖南中烟工业有限责任公司迈上行业“532”、“461”品牌发展新台阶----2011年“白沙”产销规模达到300万箱、“芙蓉王”商业销售收入突破600亿元。

　　湘烟人用文化铸就了品牌之魂，谱写出了品牌发展上水平的新篇章。

品牌：企业发展的决定性力量

　　长期以来，湖南中烟不断探索品牌发展方式，依托品牌创造价值，在发展品牌、维护品牌、创新品牌的征途上努力前行。

　　不断推进改革，创造有利于品牌发展的体制机制是湖南中烟品牌建设的重要举措。湖南中烟人认为，体制机制本身是一种文化，体现为理念的交流与提升、资源的配置与优化。正如湖南中烟总经理周昌贡所言，资源配置的范围越大，效果就越好，效率就越高。这是市场经济的规律，也是专卖体制下市场化改革的积极探索。

　　十多年来，他们实施关停并转、跨省兼并、合并重组，15变4，4变2，2变1，逐步形成一个法人、六个工厂、三大中心的实体格局。清理牌号、整合规格、优化结构、提升价值，由最多时的60多个品牌100多种规格，逐步压缩到5个品牌33种规格。

　　由此，我们看到了汇集内外力量、集中优势资源带来的成效----“芙蓉王”、“白沙”两大品牌稳步做大，形成了高中低3个层面、8个主导价位的梯次化发展格局。

　　经过多年蓄力和近几年的提升发展，两大品牌迈上了规模成长、结构提升、“两个跨越”之路。

　　总量上，2011年达到466万箱，其中“白沙”303万箱、“芙蓉王”113万箱，分别比2006年增加128万箱和83万箱，大品牌格局初步形成。

　　结构上，一类烟占到品牌总量的25%，二、三类烟占到品牌总量的32%，“芙蓉王”持续在全国一类烟中保持领先位置，“白沙”实现了由以三、四类烟为主向以二、三类烟为主的转变。

　　湘烟品牌在省外销售比重达到60%，其中“芙蓉王”、“白沙”省外销售比重分别达到77%和59%，均比2006年提高8个百分点。此外，湘烟品牌在东南亚、中南美及欧美市场产生一定影响，2011年出口24.5万件，比2006年增加13万件，出口价值3362万美元。

　　品牌发展凝聚了员工对企业发展的信心。今年，湖南中烟预计实现销售收入610亿元，实现税利510亿元，分别是2006年的2.1倍和2.3倍。湖南中烟一万四千名员工以品牌为责任，齐心协力，共同构建了持续健康发展的良好态势。

文化：品牌发展的根本性因素

　　品牌之道即文化之道。“芙蓉王”、“白沙”两大品牌的发展表明，正是因为有了文化精神的注入，产品就不只是产品，而是附加了价值的品牌，滋生出强大的竞争力。

　　多年来，湖南中烟始终把提升文化内核力、文化根植力、文化支撑力、文化行动力、文化引导力作为文化支撑品牌发展的基本策略。

　　他们注重体现顾客价值，不断提升文化内核力。“芙蓉王”体现“传递价值、成就你我”的精英文化，不断创建客我双方共同价值；“白沙”体现“鹤舞白沙、我心飞翔”的飞翔文化，满足时尚、愉悦、活力的消费诉求，追求共生多赢。由此可见，两大品牌都将文化内涵建立在顾客价值的有形表达上，建立在消费人群的诉求上，生动诠释品牌个性，并且在人文传播、品牌演绎、实践体验中不断深化认知，扩展认同。

　　他们注重发掘企业精神，增强文化根植力。企业精神归根到底是一种共同的奋斗精神、共同的价值取向。湖南中烟在各厂文化的基础上，经过近五年整合、磨合、融合，以“两个至上”为核心价值观，以诚信务实、敢为人先为企业精神，以中式卷烟杰出代表、世界级烟草制造商为企业榜样，以专业化、规模化、国际化为企业战略，构建了集中统一的企业文化体系，确定了为国家创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益的企业使命。他们通过组建文化内训师队伍，搭建文化管理平台，推行公司行为规范，广泛开展文化实践活动，尤其是推行企业文化与品牌文化协调互动、员工价值与品牌价值有机融合，企业上下聚力品牌建设，形成了共同的价值理念和强大的凝聚力。

　　底蕴深厚的湖湘文化是湖南中烟企业文化建设的重要源泉。湖南中烟人继承了湖湘文化的低调与内敛、睿智与果敢，提炼形成了“诚信务实，敢为人先”的企业精神，增强文化支撑力，展现品牌的生机与风采。

　　湖南中烟用“两个至上”引领文化建设，并以文化建设、品牌发展促进“两个至上”具体化、有形化，增强文化行动力。在践行过程中，重在培养奉献精神，重在培植道德力量，将“两个至上”作为企业持续发展的根本保障和科学发展的基本标准，结合文化建设的具体形式，广泛深入地开展岗位实践活动。尤其是结合“讲责任、讲奉献、讲纪律”活动的开展，建设学习型组织，推行公开承诺，激励创先争优，展示基层风采，推动“两个至上”入心见行。

　　为了增强文化引导力，湖南中烟注重传扬先进文化，突出以人为本，建设体现个人价值的宽阔平台，将社会主义核心价值体系与文化建设、品牌发展结合起来，鼓舞员工打造中式卷烟知名品牌的斗志，激发员工敢为人先的勇气，用社会主义荣辱观引领干部职工健康向上的道德风尚。近五年，湖南中烟开展理念教育数百场次，充分发挥社会主义先进文化的引导作用，从更高境界上为企业文化和品牌文化夯实思想基础。

知行：文化价值的关键性考量

　　文化重在落地，贵在践行，功在知行合一。基于这一认识，近年来，湖南中烟围绕“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务，突出消费升级对品牌诚信的新要求，着力从原料保障、技术进步、工艺提升、市场服务、管理优化五个方面支撑品牌诚信，加大文化践行的力度。

　　湖南中烟将功夫下在原料基础之上，将“芙蓉王”、“白沙”品牌配方需求延伸到烟叶种植环节，工商共同培育优质烟叶品种，建设了80个品牌导向型烟叶基地，基地烟叶占配方比例达90%以上。同时，推进散叶收购模式，实行调拨重心向烟叶分级层面前移、验级关口向农商交接环节前移，通过积极参与烟叶资源配置方式改革，有效缓解了原料瓶颈制约，从源头加大了品质保证。

　　湖南中烟技术研发中心努力在整合力量、集成优势、举力研发、精细管理上走出新路子，在建设配方核心模块、完善品牌维护体系等方面下功夫。近五年，他们投入技术研发费用10多亿元，拥有293项自主知识产权专利，掌握20种特色香原料合成技术，创建联合实验室，推进技术合作，成功实施53个科技项目，准确把握了两大品牌独特的发展路径。更为重要的是，他们致力于加强品牌安全，在低焦油、低危害上迈出了稳健、务实、理性的步伐。

　　湖南中烟近五年投入大笔资金进行大规模技术改造，充分吸收应用先进工艺，大力推进工艺创新，既从整体上优化产能布局，又从细节上完善工艺配套，改善工序点设计，提升信息化功能，优化在线控制系统，确保了“芙蓉王”扩量升级的工艺需求，加大了“白沙”多点生产均质化的保证力度。长沙卷烟厂分组投料、分类加工的制丝工艺创国内领先、国际一流水平，他们在全面引进和提升工艺的同时，注重保持和深化传统特色工艺优势；“芙蓉王”自创牌开始即采用人工选叶，尽管产销规模逐年扩大，所用原料须经人工精选的原始工艺一直不变，体现了湖南中烟维护品牌信誉、维护消费者利益的真诚。

　　为了加快生产商向服务商转变，湖南中烟着力从市场服务上支撑品牌诚信，建设扁平化的市场服务体系，打造出省外到市、省内到县的全国市场服务网络；建设直面消费者、直通市场终端、直连客户渠道的信息服务系统，将供需关系建立在客观把握的基础上，将品牌维护建立在社会反馈的信息平台上；建立精准跟进需求的货源投放机制，坚持用存销关系、量价关系稳定市场、管理品牌、平衡需求，形成了需求导向型市场布局；打造“芙蓉学子”公益品牌，携手“亚布力”论坛活动，加强了社会服务与沟通；建立工商互动机制，在信息共享、货源配置、终端建设、品牌传播、市场净化等多个领域加强协同，构建了同心共赢、共同发展的良好态势。

　　湖南中烟完善法人治理结构，推行委员会管理机制，形成科学民主的管理构架；全力推行卓越绩效管理模式，实现职能管理向流程管理转变；全面推进“两项工作”，严格规范，公开透明；以质量管理体系建设为核心，促进各项基础管理向规范化、标准化、精细化不断提升，努力打造安全烟草、数字烟草、阳光烟草、效率烟草和责任烟草。一系列富有成效的工作，使管理支撑品牌的整体能力进一步提升。

价值观：持续发展的战略性动力

　　湖南中烟人认为，价值观是文化建设的灵魂所在，也是品牌精神的内涵所在。站在新起点上，他们将继续秉承以责任树形象、以贡献求发展的理念，树立追求卓越的责任价值观、崇尚健康的生态价值观、满意共赢的诚信价值观、海纳百川的包容价值观、超越自我的服务价值观，推进企业持续健康发展。

　　为此，湖南中烟努力实现“白沙”产销规模达到500万箱、“芙蓉王”商业销售收入突破1000亿元的新目标，锻造全员追求卓越的责任精神，形成管理现代化、技术专业化、员工职业化的企业发展态势，为行业知名品牌发展战略担当建设性责任。同时，更加重视消费者健康需求，更加重视人与自然和谐的精神指向，更加重视传统文化与现代精神有机融合的消费引领，在更高水准上引入先进技术，系统建设健康生态型品牌的发展机制。

　　围绕品牌的发展与建设，湖南中烟把诚信建设放在更加突出的位置，更加关注消费者、烟农、零售客户和商业企业的利益，更加关注社会责任，以包容的心态推进企业深度融合，以宽松的环境鼓励大胆创新，积极推进工商协同、工业合作和工农联合，进一步打牢基础，快速推进品牌由国内市场向国际市场的新跨越。

　　为树立超越自我的服务价值观，湖南中烟将积极推进服务品牌建设，适应员工日益增长的文化精神需求，适应消费市场日益细分的个性化趋势，引导机关服务基层、全员服务市场、企业服务社会，将服务落实到生产机台、深化到烟叶产区、渗透到市场终端，不断积累品牌发展的精神资产。

　　看大江东去，到中流击水。

　　在“两个至上”行业共同价值观的引领下，湘烟人正步伐矫健地朝着“532”、“461”目标努力前行，努力打造具有国际竞争力的全球性大品牌，为做强民族卷烟工业再立新功！