众手众力育“通仙”

2011-05-19来源:东方烟草报作者:方彦草 刘大伟

    “卷烟上水平”,需要“有水平”的大品牌。

    “有水平”的大品牌,其形成和发展,离不开大市场这一根本基础。

    如果说,烟草行业“工商分开”的改革,为全国统一大市场开拓出了一片新天地。那么,烟草行业“工商协同营销”的推进,则为大品牌的成长不断提供着水丰草美的肥壤沃土。

    近年来,行业重点骨干卷烟品牌的成长轨迹,证明了这一点。

    “工商协同营销”,促使各烟草工商企业站在建立全国统一大市场的高度,全面制定了从品牌引进、培育到评价、调整的“游戏规则”,为重点骨干卷烟品牌提供了一个开放有序、公平竞争、稳健成长的大平台。

    在北京,所有重点骨干卷烟品牌都是“零门槛”进入,没有任何准入条件。对于“通仙”等新规格卷烟,北京市烟草专卖局(公司)针对具体特点,科学安排市场,努力为其提供适宜环境。“通仙”进入北京市场之初,北京市局(公司)分层次挑选了一百多家零售店,采用“梯次结构推进法”,逐步扩大“通仙”的投放面和投放量,实现了由点到面的延伸。

    在山东,开放市场大门的同时,还提供详细的市场信息。山东省烟草专卖局(公司)通过搭建工商信息共享平台,使工业企业全方位地及时了解山东市场的卷烟销量、结构水平、品牌数量、品牌发展态势,以便工商紧密携手、共同培育大品牌。济南市烟草专卖局(公司)通过这一工商信息共享平台,在“通仙”销售上实现了与福建中烟工业公司的信息实时传递和“零损耗”传递,为品牌成长提供了有力的信息支撑。

    在天津,在内蒙古,通过构建进入机会均等、成长环境公平的机制,使“通仙”等品牌找准市场位置,实现有序竞争、健康发展。

    “工商协同营销”,促使各烟草工商企业站在把握真实需求、夯实市场基础的高度,加强对各地人口构成、商圈分布、发展水平和消费层次等经济要素的分析,并结合各类品牌特点“量身打造”营销方式,实现对市场的“精耕细作”。

    在山西,对“通仙”等品牌精心选定目标消费群体:第一步,根据消费者数据库,初步圈定目标消费范围;第二步,按照品牌特性和消费者偏好进行细分,筛选出可能消费群体;第三步,精选出目标消费群体,建立消费者档案库。

    在广东,结合各市卷烟消费需求,制定了以广州为主体,以东莞、佛山为两翼的“通仙”投放策略。广州市烟草专卖局(公司)根据辖区商圈分布图、消费群体构成图、购买能力特征图、品牌消费构成图和持证零售客户分布图,为“通仙”制定了明确的“发展路线图”。

    在陕西,在河北,像“通仙”一样的新规格卷烟上市时,都先行开展深入的市场调研,找准品牌特色与市场需求的结合点,作为品牌培育的着力点。

    “工商协同营销”,促使各烟草工商企业站在精准营销的高度,努力做到“精确信息、精准投放、精细管理”,不断细化品牌培育措施,优化营销工作流程。

    在辽宁,“通仙”是全省首批精准营销试点品牌之一。辽宁省烟草专卖局(公司)与福建中烟共同建立了以品牌为中心、以客我关系为要点、以市场状态为关注点的营销模式,工商双方在市场调研、信息互动、市场响应等多个环节形成了合力。通过每日对销售情况实施跟踪,每周对市场表现、零售价格、社会库存进行监控,实现了对“通仙”营销的精细化管理。

    在浙江,为实现对重点骨干卷烟品牌的精准营销,浙江省烟草专卖局(公司)建立了调研、分析、反馈制度。浙江省局(公司)每季度召开精准营销部署会,各市级局(公司)每月召开精准营销分析会,各县级局(营销部)每周召开精准营销推进会,对重点骨干品牌的培育及时进行梳理、总结,切实补齐“短板”。“通仙”是其中的受益者之一。

    在江西,在深圳,通过对覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率等“五率”的研究和把握,解决了“通仙”卖给谁、怎么卖、卖多少的问题,实现了摆得住、销得好、不断档、不积压、价格稳、销量增。

    “工商协同营销”,促使各烟草工商企业站在与零售客户实现“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的高度,将零售客户纳入整体协同营销体系之中,充分发挥零售终端的“第一阵地”作用,构建工商零共同面向消费者的现代卷烟营销网络。

    在江苏,开展优质的客户服务是提升客户品牌培育能力的重要途径。“通仙”进入江苏市场之后,江苏省烟草专卖局(公司)系统积极开展对零售客户的专题培训和指导,向客户介绍“通仙”的特点、卖点和利益点,并就卷烟陈列、宣传推介、营销技巧等进行具体讲解,有效提高了终端动销率。

    在四川,“新商盟”网上订货平台提升了“通仙”培育效果。四川烟草专卖局(公司)系统在网上订货平台上设置了陈列样板,指导零售客户进行卷烟陈列;开发了趣味小游戏,提高零售客户的学习兴趣和参与热情。

    在福建,在大连等地,通过为不同业态、不同类别的零售客户制定不同的品牌培育指导方案,使零售客户更加重视对品牌购、销、存、价、利的主动维护与节奏掌控,有效拓宽了“通仙”等品牌的前行之路。

    一位长期在商业企业销售岗位工作的同志说,工商协同营销与重点骨干品牌是相辅相成、互相推动的关系。工商协同营销,推动了重点骨干品牌的成长;重点骨干品牌的成长,也推动了工商协同营销的深化。“我们在品牌培育过程中,不是为培育而培育,而是把每一次培育活动,都作为一次提高队伍素质和企业竞争意识的契机,要求大家创新思维、积极探索、善于总结、举一反三。通过品牌培育的成功实践,进一步完善工商一体化营销体系,增强工商双方把握市场和响应市场的能力,从而不断优化烟草市场资源配置,提升行业经济运行质量,壮大行业整体竞争实力。”

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