“金圣”:做一个善于讲故事的品牌

2011-01-14来源:江西中烟作者:曾亦钢

  一个品牌要让消费者知道,要让消费者认可,就需要通过传播,包括通过硬广告、软广告、植入式广告等多种形式进行传播,让消费者知道有这个品牌的存生,并让消费者认可这个品牌。只有通过传播,才能够真正打造出有影响力的品牌。产品和质量可以在企业内部里制造出来,但是品牌绝对不能只是在企业内部里制造出来,品牌需要通过传播来让更多的消费者知道,来让更多的消费者认可。毋庸置疑,一个真正有影响力的品牌离不开传播。

  那么,如何让品牌传播更有效果?如何让品牌传播更有影响力?如何让品牌传播更有感染力?讲述品牌故事无疑就是一种很好的传播方式,既不会给人赤裸裸地强推品牌的印象,又能够产生较好的传播效果。同时,品牌故事也是品牌文化的一种生动演绎,一个品牌的成长是由无数多的故事堆砌而成的,这些故事就包括了品牌诞生的传奇故事、品牌发展的传奇故事,对品牌质量严格要求的传奇故事、对品牌真诚为消费者服务的感人故事等。一个品牌经历数年、数十年甚至数百年的发展,打动人心的并不仅仅只是品牌的产品,还包括通过故事与消费者达成情感上的共鸣,并让消费者将品牌铭记于心。

  1915年,美国在加利福尼亚的旧金山市举办巴拿马国际博览会,并向世界各国发出了参展邀请,中国也被邀请参加了此次博览会。当时,以农业产品为主力的中国展品,一开始并没有多少特别的吸引力,每日参观者不是很多。“茅台”酒更是装在一种深褐色的陶罐中,不仅包装本身就显得较为简陋土气,而且又是陈列在农业馆,杂列在绵、麻、大豆、食油等产品中,根本一点也不起眼。于是,有代表建议将“茅台”酒移入到食品加工馆进行陈列,以方便突出“茅台”酒位置。这个建议被采纳。不过,在搬动时,一位代表不慎失手,一瓶“茅台”酒从展架上掉下来摔碎了。陶罐一破,顿时,“茅台”酒酒香四溢。中国赴赛监督陈琪等人知道“茅台”酒酱香馥郁,且有空杯留香的特点,见此不免灵机一动,便建议不必换馆陈列,只需取一瓶“茅台”酒,分置于数个空酒瓶中,并去掉盖子,敞开酒瓶口,旁边再放上几只酒杯。正好利用农业馆展品气味不浓,闲人不多的特点,任“茅台”酒挥洒香气。“茅台”酒酒香主要是由酒中的代谢产物产生,敞开的“茅台”酒在酒及其香充分暴露,更为浓郁。此举果然非常奏效,博览会会场里的参观者们纷纷寻香而来,更有好奇者顺手拿起酒杯,争相倒酒品尝,一致交口叫绝。

  “怒掷酒瓶震国威”,“茅台”酒由此一举成名,遂令当时世界各国参观人士刮目相看,最后,“茅台”酒被增补评奖,并夺得当时博览会金质奖章。 “茅台”酒这个传奇的获奖经历在坊间广为流传,这个传奇的品牌故事也让广大消费者认识到了“茅台”酒的传奇价值。“茅台”酒经历数百年的发展,打动人心的并不仅仅只是品牌的产品,还包括通过故事与消费者达成情感上的共鸣,并让消费者将品牌铭记于心。
那么,“金圣”品牌经历近二十年的发展,有哪些打动人心的品牌故事可以进行深入挖掘?有哪些品牌故事能够引发消费者在情感上的共鸣,并让消费者对“金圣”这个品牌铭记于心?

  “金圣”品牌的传播需要塑造出一些能够打动人心的品牌故事,需要通过一个个的品牌故事来让更多的消费者知道“金圣”这个品牌,认可“金圣”这个品牌,并通过一个个品牌故事来引发消费者在情感上的共鸣,并让消费者对“金圣”这个品牌铭记于心。具体来说,“金圣”塑造品牌故事不妨可以从以下两种方式进行深入挖掘。通过塑造出一个个活生生的品牌故事,让“金圣”品牌的传播更有效果,让“金圣”品牌的传播更有影响力,让“金圣”品牌的传播更有感染力?

  方式一:从企业或品牌的发展历程进行深入挖掘

  从企业或品牌的发展历程进行深入挖掘,就比如“金圣”品牌的发展历程,为什么叫“金圣”这个品牌名称、“金圣”品牌发展过程中有哪些特别值得纪念意义的事件或关键人物、“金圣”品牌凭什么具备“高香气、低焦油、低危害”的中式卷烟特点……对这些品牌故事进行集中梳理和提炼,塑造出一个个活生生的品牌故事,把一个个活生生的品牌故事传达给消费者,寻求能够打动消费者的点,并有利于品牌故事的广为流传。

  就比如以为什么叫“金圣”这个品牌名称来说,这就是一个很好的品牌故事。据了解,“金圣”这个品牌名称的起名是因为“金圣”品牌有个独具特色的 “金圣香”。“金圣香”,这是一项针对卷烟减害降焦的发明专利技术的名称,这是一种从五种珍稀本草植物中超纯萃取出的精华浸膏,融之于烟,可令香气自生而飘逸透发。“金”依中医为肺,“圣”取谐音寓肾,此香起名“金圣”正是因为“金圣”能够有效减少卷烟的危害,这是经中国毒理学会等权威机构对“金圣香”进行严格检测后作出来的鉴定结论。“金圣香”这一针对卷烟减害降焦的发明专利技术是1992年当时的南昌卷烟厂与江西中医学院、中国军事医学科学院联合成立的混合卷烟研究课题组两年时间艰苦攻关的心血和智慧的结晶。历经两年时间的科研攻关,1994年10月,取名于“金圣”的一种本草减害特色卷烟品牌在北京人民大会堂亮相,让人耳目一新。在随后的发展历程中,“金圣”品牌还多次荣获国内外的大奖。

  方式二:从企业或品牌的核心主张进行生动演绎

  从企业或品牌的核心主张进行生动演绎,就比如江西中烟的企业愿景是“做全球中式低害卷烟的领跑者”、企业精神是“上善若水,以水为师”、企业哲学是“功到自然成”、“金圣”品牌的核心理念是“在大同世界里创造大不同”、“金圣”品牌的质量理念是“一丝不苟,精益求精”……对这些核心主张,我们就可以组织符合主题的情景故事,通过能够感染人的情景故事来对这些核心主张进行生动演绎。不让这些核心主张成为口号式的宣传,而是升华为一个个活生生的品牌故事。

  就比如在行业外就有不少知名品牌在这方面做得很出色。“海尔”,这是中国优秀的民族品牌。在“海尔”品牌的发展过程中,有这样一个活生生的例子就充分体现出了“海尔”人的质量观--“有缺陷的产品,就是废品!”,质量永远都是企业的生存之本。1985年,一位用户向“海尔”反映:工厂生产的电冰箱有质量问题。于是,海尔集团总裁张瑞敏突击检查了仓库,发现仓库中不合格的冰箱还有 76 台!当时,研究处理办法时,干部提出意见:作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时,张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定:开一个全体员工的现场会,把 76 台冰箱当众全部砸掉!而且,由生产这些冰箱的员工亲自来砸!结果,就是一柄大锤,伴随着那阵阵巨响,真正砸醒了“海尔”人的质量意识!从此以后,在家电行业,“海尔”人砸毁76台不合格冰箱的故事就传开了!至于那把著名的大锤,“海尔”人已经把它摆在展览厅里,并让每一个新员工参观时都牢牢记住它。 1988年,海尔冰箱拿到了中国冰箱行业第一块质量金牌。

  同样,“海尔”有“砸冰箱”的质量故事,江西中烟也有“2盒与3500盒”、“0.8mm的针尖功夫”等质量故事……这些质量故事也都充分体现 “金圣”品牌的质量理念是“一丝不苟,精益求精”,名牌不是吹出来的,而是质量功夫“厚积”的结果。

  传播品牌故事

  塑造出一个个活生生的品牌故事之后,就需要传播这些品牌故事,让消费者知道,让消费者认可。就比如我们可以通过软广告形式、硬广告形式、出书、评书等多种形式进行巧妙的传播。在这方面,“金圣”品牌有一本“典藏”杂志,这是一本很不错的品牌刊物。“金圣”品牌就可以在这本“典藏”杂志里传播一些品牌故事,让消费者通过这本“典藏”杂志了解到“金圣”这个品牌,与消费者建立起良好的沟通,并逐渐提升消费者对“金圣”这个品牌的好感度,认可“金圣” 这个品牌的价值。另外,还可以通过网络媒体、纸质媒体等媒介传播一些软广告形式的品牌故事。

  “怒掷酒瓶震国威”让“茅台”酒由此一举成名,“砸冰箱”砸醒了“海尔”人的质量意识,这些都是一些经典的品牌故事,这些品牌故事不仅在坊间广为流传,而且传递了各自品牌的价值。同样,对于“金圣”品牌的传播来说,讲述品牌故事就是一种很好的传播方式,既不会给人赤裸裸地强推品牌的印象,又能够产生较好的传播效果。

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