飘然逸境,悠然通仙

——“7匹狼(通仙)”的故事

2010-12-16来源:龙岩烟草工业公司作者:陈德容

  2010年,适逢“七匹狼”创牌十五周年。福建中烟人秉承“吐纳有度”的高尚制烟理念,汇聚五十余载精湛科研积淀,以领创国烟智能工艺的5A专用生产线定制,确定高端产品“烟香自然突出、烟气醇和细腻、烟味细柔绵长”的风格特征,独创“生态绵柔香”全新品类,开启高端卷烟的“全生态”时代。“7匹狼(通仙)”卷烟,作为品牌升级与技术创新的典范之作,挟5A线高调投产之力,展现超然物外的“通仙情怀”。

  研发体制实现了脱胎换骨

  “解放思想,转变观念,脱胎换骨。”这是国家烟草专卖局姜成康局长年初考察福建中烟提出的要求。在深刻领会姜局长讲话精神后,福建中烟人进行了深入的思考,重新审视研发观念和研发机制,对研发模式大胆创新,建立了新的研发体系。研发导向从“技术至上”向“市场驱动”转变,研发模式从“以我为主” 向“多变合作”转变,研发机制从“垂直跟进”向“横向开放”转变,使得“7匹狼(通仙)”与原有产品完全不一样,实现了颠覆性的转变。

  俗话说“顾客是上帝”,只有消费者满意了,产品才算是成功的。“7匹狼(通仙)”研发从产品概念的形成到最终产品的实现,都始终贯穿着把握市场脉搏这一主线。在研发过程中,“7匹狼(通仙)”吸味评价,一改过去由内部“专家”说了算,变为由市场说了算。为摸准高端消费者的吸食需求,6月份以来,技术中心对省内外近600位高端消费者、特约评吸员开展了深度访谈,认真听取他们对高端卷烟的品吸意见,最终确立了“生态绵柔香”这一全新的高端卷烟研发方向。此外,技术中心还从外部聘请一批长期吸食高端卷烟、有独到见解的人士,全程对“7匹狼(通仙)”研发样品进行反复评吸,充分听取他们的意见,不断进行改进完善。

  目前,福建中烟在福建、沈阳、大连等地建立了7支消费者评吸队伍,拥有来自各行业的评吸员400多人;今年以来召开了50场评吸座谈会,收集了大量的消费者意见。通过建立消费者评吸队伍,开展产品评价和市场信息收集活动,让产品的研发紧紧贴近消费者的心。既然要让消费者满意,就要去了解顾客喜欢什么样的产品,为此,技术中心大力推行畅销竞品评吸制度。每月从市场上购买畅销的卷烟产品供配方人员评吸。以前抽其他品牌的烟,配方人员往往是找别人的缺点,抽自己的烟总感觉优点多,现在则明确要求,要感受别人的优点,找自己的缺点。这种做法,对配方人员的抽吸评价认知产生了颠覆性的影响,配方人员对消费者喜欢的畅销产品风格有更直观的认识,固有的配方习惯发生了根本的转变。

  有互动才会有碰撞,有合作才会有共赢,关起门来搞研究是行不通的。通过加强与郑州烟草研究院、厦门大学和中国科技大学的合作,重点解决了产品研发过程中遇到的技术瓶颈问题,比如通过烟支燃烧状态的研究,解决了烟支包灰问题。在外观设计上充分借助外力、引入国内一流设计师参与新品开发。“7匹狼(通仙)”烟标采用了高精密度、全息光柱防伪转移卡纸,配以精湛的印刷加工工艺、近乎完美的细节处理,呈现出高贵的视觉效果。利用与菲·莫公司合作生产 “万宝路”的有利条件,积极消化吸收国际上最新工艺和技术,并不断实现自主创新。

  只有播种,才会有收获;只有竞争,才能脱颖而出。技术中心充分整合内部资源,在研发上引入竞争机制。对同一个产品研发,组建多个研发小组,推行 “配方比稿”制度。围绕产品研发链,不断优化研发流程,形成快速反应市场的研发机制。7匹狼(通仙)卓越的感官品质,就是在这样的内部竞争、好中选优中脱颖而出的。福建中烟还对研发一类高端卷烟“7匹狼(通仙)”中作出突出贡献的产品研发人员进行表彰和奖励。

  这包烟是有特色、有内涵的好烟

  “7匹狼(通仙)”开创了“生态绵柔香”新品类风格,是行业第一款真正意义上的全生态高端卷烟。何以见得?没有优质的烟叶是做不出高端的卷烟的,没有优质的烟叶支撑,卷烟就是无本之木,无源之水。福建是中国烟草最早的种植地之一,距今已有400多年历史,其中永定烟叶曾分别在南洋劝业会和美国旧金山庆祝巴拿马运河通航万国博览会上两次获奖,素有“烟魁”之称。

  “7匹狼(通仙)”配方主料“翠碧一号”是全国烤烟优良品种之一,是“苏烟”、“黄鹤楼”等高端卷烟的原料配方,独产自福建三明。有了原料优势还不够,福建拥有得天独厚的生态环境:全国最高的森林覆盖率,亚热带湿润季风气候,地貌多样性……“生态绵柔香”的风格特色顺理成章地造就了“润物细无声”的细腻吸食感受和“生态、绵长、柔和、醇香”的超然体验。“7匹狼(通仙)”的特色还在于精细加工、小锅小炒,要实现精细加工、小锅小炒可不是那么简单的,这得益于龙烟重大技改工程——精品“七匹狼”卷烟5A生产线,作为全国第一条建成投产的精品线,其强大的设备优势和科技含量,获得了5项行业第一,开创了国烟智能工艺,使精细加工、小锅小炒变成可能,缔造出艺术品般的品质。

  福建优良的生态环境不仅造就优质的烟叶,也造就了优质的茶叶。武夷山大红袍享有“茶中之王”美誉,“通仙”茶又为大红袍中的精品。“7匹狼(通仙)”提倡烟茶合一的文化理念。茶文化源远流长,饮茶品茗体现了形式与精神的统一,是一种艺术享受,而“7匹狼(通仙)”作为“生态绵柔香”的高端卷烟体现了天人合一的文化内涵,“吐纳有度 通仙情怀”强调的是一种感受、一种体验、一种智慧,充分展现精英人士做人做事“万事皆有度”的智慧、淡定豁达的气度以及和谐共生的理念,具有浓郁的人文关怀,是精神上的一种升华。“7匹狼(通仙)”承载了福建中烟人对消费者的感激之情。

  饮水思源,感恩在心,“七匹狼”驰骋十五周年,不断发展壮大,得益于广大消费者的青睐。为回报消费者厚爱,福建中烟人倾心打造,精诚至力,以消费者诉求为出发点,工商协同,打造出了“口碑传播、溢价销售”的“7匹狼(通仙)”高端卷烟。福建中烟人牢固树立“国家利益至上,消费者利益至上”的价值观,积极回馈社会,捐资助学,扶贫救灾,倡导绿色生态,使得“狼”文化更加丰满,既有野性,又有灵性;既充满活力,又不乏智慧。

  “7匹狼(通仙)”的内涵还在于体验人生,感悟生活。“吐纳”是古代道家修养身心的技术,吐纳有六字气诀,修炼有度即可延年益寿,得道成仙。当您点燃天地之灵气,当您汲取日月之精华,当思想在指尖缭绕,当柔香在口中回味,世间的美丽浮现眼前,通仙的境界已经幻化。

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