公司文化纲领

金的品质 叶的奉献 情的传递

金的品质是我们为人之信念，我们坚韧持重，真诚守正，维信践诺，以赤诚之心立身建业，矢志超越。
叶的奉献是我们处世之准则，我们低调务实，报效祖国，服务客户，以无私之爱创造价值，回馈社会。
情的传递是我们行事之目标，我们宽厚包容，满怀感恩，知足助人，以殷切之意承担责任，构建和谐。

公司核心理念

公司愿景
责任中烟 品质家园

担当责任是河南中烟生存的根本。我们要成为优秀的社会公民，客户满意的卷烟工业企业，社会发展的积极力量，可信赖的合作伙伴，致力创立中式卷烟标志性（经典）品牌。
品质家园是河南中烟人不懈追求的生活理想。我们要用诚信、智慧和行动创造高品质生活，让公司成为员工畅快表演的舞台、幸福生活的乐土。

公司使命
创造价值 构建和谐

创造价值是企业存在的理由。我们要为社会做出更大贡献，为国家积累更多财富，为客户提供更优质服务，为员工搭建更广阔事业平台，积极创造更大价值以实现公司的成长与超越。
构建和谐是促进企业和社会发展的需要。我们要正确处理多种利益关系，顾全大局，坚持公正，力行合作，努力构建公司和社会的内外和谐。

公司核心价值观
利国为民 尽责奉献

利国为民是“两个至上”行业共同价值观的体现，是烟草行业的基本价值准则。尽责奉献是企业在履行经济责任和法律责任基础上，主动承担社会责任，是中烟人对行业价值观的更深层次理解、对自我的更高要求。我们要自觉把国家利益和消费者利益放在首位,真诚地为国家、为社会、为企业和同事奉献，力求尽善尽美，努力达至更高标准。

公司精神
坚韧进取 激情超越

坚韧是面对无数艰难困苦而不懈努力的品格特征，进取是不甘落后、奋斗拼搏的精神写照。我们要继承河南中烟坚忍不拔的优秀基因，弘扬孜孜进取的光荣传统，自强不息，再现辉煌。
激情是创新的灵感和动力，超越是挑战自我、跨越同行的自信、自尊与自爱的豪情。面对新形势，我们要保持蓬勃朝气、昂扬锐气，敢于自我加压,勇于奋起直追，以领先企业为标杆，在不断对标、赶标和创标中完成超越，实现卓越。

公司行为信条

行为信条是企业奉行的一般理念。着眼行业发展趋势和公司实际，提出以下行为信条。

信条1、市场为本——消费者是企业最大的财富源泉。
始终关注并有效满足终端消费者需求是企业发展的根本所在。我们坚信：只有在产品研发中牢牢把握市场走势，将消费者作为产品质量的最终检验员，把市场为本、消费者至上的观念真正体现在工作制度和业务流程里，才能确保我们各项工作始于消费者需要，止于消费者满意。
商业企业是我们的直接客户，零售客户则直接面对消费者。我们要不断深化对客户的了解与服务，真正做到以最快速度接近和满足客户需求，在服务客户中创造价值，企业才能永续经营。

信条2、沟通协作——沟通营建信任，协作互利共赢。
沟通是协作的基础，协作是能力的放大器。我们坚信：只要主动沟通，相互协作，共担共享，个人和部门的短板就会弥补，团队和企业的能力就会提升，1+1＞2的效果就会得到展现。
没有完美的个人，却有成功的团队。个人如同滴水，只有融于团队才能生生不息，永不干涸。“胜则举杯同庆、难则同迎共克”，应当成为我们团队的座右铭。

信条3、学习创新——学习是第一能力，创新是第一动力。
学习是成长进步的阶梯，是实现创新的关键。我们坚信：只有将学习当成生存方式和工作习惯，作为个人责任和精神追求，以干评学，以学促干，才能提升个人和企业的竞争力。
创新是企业发展的不竭动力。我们认为，不冒风险才是最大的风险，凡是不利于科学发展的条条框框，我们都可以大胆地破。我们坚信：只要树立创新意识，营造创新氛围，建立并不断完善鼓励创新、容忍失败的机制，员工创新的动力和激情就会得到激发，企业创新的源泉就会涌现。

信条4、严谨规范——公司行事之魂、发展之基。
严谨规范不仅是一种工作作风，也是做事的必备法则。它是河南中烟长期发展所形成的优势。我们坚信：严谨规范是我们做事的基本原则和进一步发展的基础。作为特殊的食品加工行业，我们要严格按照已有规范，勤勉工作，精细管理，持续提升产品质量和工作质量。同时，要谨防职业麻木和意外风险，建立健全并不断完善各种反危机预警机制。

信条5、敏捷高效——最高效率完成任务，最佳效果实现目标。
敏捷高效是企业强大竞争力的体现。我们坚信：只有提高效率，才不会错失良机；只有注重效果，才能真正抓住机会。要坚持根据客户需求来优化流程和配置资源，缩减非增值环节；敢于授权，善于控制；努力做到速度更快，成本更低，效果更好。
我们推崇干部在一线工作，决策在一线落实，问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验，确保每一项工作都能结合实际，落到实处，取得实效。

信条6、活力充沛——活力就是创造力，活力提升执行力。
活力充沛是企业持久旺盛生命力的表现。我们坚信：每个员工都是企业的宝贵财富，其潜能是无限的；科学的制度安排会调动和凝聚每个人的激情和力量。我们必须遵循“德能皆备、以德为先”的用人理念，建立健全各种激励机制，通过能力培训、绩效考核等方式，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。我们相信，只要有能力、肯努力、勤奉献，就会在企业有进步、有发展、有前途。

信条7、诚信践诺——用户无小事，诚信重于山。
人无信不立。诚信是为人处世的第一准则，是建立良好工作关系的基础。一诺千金，诚信无价。我们坚信：只要付出诚意，就能赢得信任；只有信守承诺，才能收获信誉。
业无信不长。在用户面前，我们要永远保持一颗诚挚的心，待人接物真心实意，产品服务守信重诺，只有这样才能建立良好的社会声誉，企业才能持续发展。

信条8、宽容感恩——心宽可容人，厚德以载物。
宽容感恩是优秀企业职工的必备心态，是树立良好形象的重要保证。我们坚信：惟有宽厚待人、感恩做事，才能获得别人的真心尊重和自我的内心满足。我们要学会大气包容，海纳百川，用宽容之心处事待物，以宽厚之德助人行善；我们要学会感恩图报，只有心存感激才会乐观进取，只有心怀仁厚才能回报他人。

信条9、廉洁奉公——不矜细行，终累大德。
廉洁是干好工作的保证、构建和谐的基础。作为特殊行业的一名员工，我们必须时刻牢记“不矜细行，终累大德”的古训，大节不可失，小节不可纵，始终做到清清白白做人，干干净净做事。我们坚信：阳光是最好的反腐剂。只有将权力运行置于监督之下，清廉之风才能孕育，昂然正气才能树立。

公司能力需求

企业能力是实现文化落地的必要基础，是实现企业目标的保证。实现“责任中烟、品质家园”的公司愿景，我们必须具备三大能力，即：定向力、执行力、创新力。
三大能力分别从做什么事、如何做成、如何做好这三个层面进行界定，它们互为依托，缺一不可，形成了一流企业必备的能力组合。

能力1、定向力——动态环境下找准方向、凝聚共识的能力
外部导向是烟草企业成为市场竞争主体的基本要求。企业的市场地位是由消费者来评价、由竞争者来度量的。我们要密切关注、主动研究、有效传递消费者需求和竞争者状况信息，了解国内外宏观环境、行业发展、市场变化及其对公司的影响。我们要对各类信息做出快速积极地反应，培养市场感觉，并通过不断创新来适应环境。
内部凝聚是企业文化推动企业发展的重要机制。我们要理解公司愿景等核心理念，提升组织承诺，主动将自己的工作与组织目标结合起来，将个人行为调整到与组织需求、公司目标和战略相一致，做到方向明、情感合、心力同、步调齐。

能力2、执行力——方向明确后精准聚焦、达成目标的能力
个人执行力是完成任务的基础。我们坚信，现在是以快制胜的时代，市场机会稍纵即逝。面对机会，要及时把握；完成任务，要坚决果断；执行计划，要重视流程；办事行动，要有套路章法。
团队协作力是有效执行的关键。我们要善于沟通合作，换位思考，有效倾听；要协作互助，平等待人，信任包容，不断提高工作效率。
影响力是管理者能否有效带领员工执行任务、推进工作的重要因素。我们要重视德行操守，学会合理授权和科学激励；具备权衡和平衡的能力，主动思考并且有效把握部分与整体、过程与结果、效率与效果的关系。

能力3、创新力——执行任务时不断改进、持续超越的能力
积极主动是创新所需的工作态度。我们要积极进取，主动行动，乐观面对各种困难与挫折，孜孜不倦，锲而不舍，直至成功。
创造性思维是实现创新的必要条件。我们要学会发散性思维和逆向思维，善于发现问题和分析问题，努力创造性地解决问题。
追求卓越是不断创新的精神动力。我们相信，具备责任心能够完成工作，但只有内心渴望卓越，才能把工作真正做好。我们要设定高标准，在工作中不放过任何可能的改进机会,永无止境地追求更好。