面对日益严峻的国际、国内卷烟市场竞争格局，试图冲出重围，力求实现突破的“娇子”品牌卷烟更是及早地把自身置于行业整合发展目标的前列。这样的紧迫感和忧患意识有助于对品牌发展的谋划起到更好的推动作用。如何更好地做大、做强“娇子”品牌卷烟，进一步提升“娇子”品牌形象，下面笔者就从以下三方面做简要阐述。

　　一、谋道

　　追本溯源，“娇子”卷烟品牌的创建与熊猫——世界的珍宝、大自然留给人类的稀有遗产密不可分。回顾娇子的品牌建设，历经“世界珍宝，熊猫娇子”；“天之娇子，笑看风云淡”；“境由心生，自在娇子”；“中国娇子，前进前进”等几个重要阶段，其品牌概念中蕴藏着优雅高尚的风格和深刻的进取精神。随着“娇子”品牌十余年发展壮大，其品牌定位逐渐明确，品牌个性日趋成熟。

　　如今，“娇子”品牌正逐步成为精英文化的象征。如：“娇子X”，其个性化、差异化的产品设计，如今已成为国内细支型卷烟的经典代表之作。在新时期下，“娇子”品牌卷烟自身强劲的增长势头有力地对国家局近期提出的“532、461”战略目标做出了回应。展望未来，要完成国家局既定目标，争取早日实现“娇子”品牌新的突破，使品牌销售和品牌影响力达到新的高度还任重而道远。特别是在“娇子”品牌的内部整合，“娇子”品牌的文化传播，“娇子”品牌的销售增量，“娇子”品牌的知名度提升等方面都还需要花功夫、下大力气去做。

　　二、慎思

　　审时度势，当我们站在新的起点，确立新的高度，力求达到更为远大的目标时，必须对当前的形式有清醒的认识。只有这样，才能更好地寻找前进的方向，更好地探求前进的动力。

　　1、当前的有利因素

　　“娇子”品牌自身的原料优势和科技特色比较突出，超醇萃技术的运用使其在部分区域市场的增量和拓展趋势明显。通过十多年的品牌塑造，使“娇子” 有一定品牌形象和影响力。立足于川渝大本营，逐步辐射全国大市场的营销运作使“娇子”品牌拥有较为稳定的市场和客户基础。汶川大地震后，国家烟草专卖局及时提出的扶持“娇子”发展战略和“娇子”品牌适时进行的爱心行动都为娇子的良性发展提供了有益的帮助。国家烟草专卖局积极引导构建“大企业、大品牌、大市场”的设想为“娇子”品牌的发展壮大提供了优良的环境。《烟草专卖法》的修订及“两高”司法解释的出台，进一步为烟草行业的发展提供了政策支持和制度保障。

　　2、当前的不利因素

　　随着《烟草控制框架公约》的缔结，全球禁烟运动声势日益高涨，我国各省市相继出台了有力的控烟配套措施，以抑制在公共场合的吸烟行为，其力度前所未有，规模盛况空前。虽然对人类的健康事业而言起到了积极的促进作用，但是这在一定程度上却对卷烟销售产生了消极负面影响。中国入世必然要直面国外烟草同行的冲击，众所周知，在品牌竞争力方面国外烟草大品牌如“万宝路”、“555”、“骆驼”、“健牌”等有一定的先天优势，其品牌培育起步早、历时长，品牌发展处于成熟稳定上升期，“娇子”品牌相比国际一流品牌还有较大差距。国内卷烟市场竞争加剧，由于“娇子”品牌是后起之秀，受传统消费观念的影响，部分与竞争品牌卷烟趋近或者同价的“娇子”卷烟在某些区域市场的表现不甚理想。

　　三、笃行

　　因势利导，通过提升“娇子”品牌市场占有率和产销量，把“娇子”进一步做大；通过提升“娇子”品牌影响力、号召力、客户的依存度、认同度和满意度，把“娇子”进一步做强。在进一步做大、做强“娇子”品牌的过程中，势必要从宏观和微观两方面同时入手，把握好规划尺度和执行力度，最终提高“娇子”品牌的核心竞争力——对客户和消费者合理需求的有效满足，以期应对纷繁复杂的诸多变化，进而使品牌发展达到更高的层次，取得更佳的效果。

　　1、宏观方面

　　——提高“娇子”卷烟产品质量。继续做好“减害降焦”技术的运用和推广，提高产品的科技含量和降低对健康的危害程度。让消费者明晰和适应，并乐于接受调整后的配方工艺。

　　——构建完整的品牌服务评价体系。通过不同形式的市场调研，有效测评销售或消费过程中，影响或制约客户和消费者对“娇子”品牌认同的诸多成因，并就是否最终形成购买欲望、产生购买力或认购行为提出建设性意见。

　　——整合同价位或同价区的产品规格。逐步对川渝中烟旗下的现有品类规格卷烟进行梳理，把竞争力相对薄弱，市场反映黯淡的趋同价位卷烟归并于“娇子”进行重组。其原有产品增量部分自然转嫁到重组后的品类规格上，这样更有利于“娇子”品牌的市场扩张。

　　——通过价格手段调控提高客户销售积极性。把不同价位段的娇子卷烟与竞争对手同类产品进行对比分析，尤其是新上市卷烟规格进行适度的溢价能够对拉动销量增长起到积极的促进作用。

　　——正确认识、处理好销量增长和品牌认同度的关系问题。对可量化的产销量指标进行区划分解到各个卷烟厂及区域目标销售市场，对各个区域市场的实际销售表现情况做阶段性的增减调整。依据“娇子”市场变现情况，客观评价其品牌市场认同度。

　　——把握品牌推广架构的建设。娇子作为精英文化的象征之一，其容易让人产生共鸣的方面主要体现在烟气醇和清香，同时又洒脱优雅的特性。在对“娇子”进行品牌包装时应重在对品牌特色的挖掘和延伸，继续塑造“爱心娇子、责任娇子、敢于担当、乐于奉献”的“娇子”品牌形象，继续传承娇子“格调高雅、清新怡人”的优良秉性。

　　2、微观方面

　　——注重企业内部成本控制管理。厉行节约之风，强化对营销活动经费的预算管理和过程控制，把更多的精力和有限的节余财力投入到市场运作和品牌发展上，不断加强营销人员学习培训，努力打造一支高素质、高能力、高水平的市场营销队伍，更好地为“娇子”品牌发展战略服务。

　　——尝试对“娇子”品牌进行终端市场的精准营销。发掘有较大销售潜力的客户，保障沟通渠道畅通，准确、及时的在卷烟消费市场有实际需求的情况下，为客户和消费者搭建品牌推广的平台，在客户经营场所实地进行协助经营。指导客户进行品牌宣传和品牌销售，引导消费者提高对“娇子”品牌的忠诚度和美誉度。

　　——发挥榜样的力量和作用。开展明星零售客户评比活动，对“娇子”倾情销售且销量大的客户给予一定的奖励，鼓励其在客户群中起到的带动示范作用；对销售贡献较为突出和品牌市场表现较为强劲的区域市场进行经验总结与案例推广，通过甄别与选择，在其它区域市场寻找共性，复制成功的精华，剔除失败的糟粕，以对其它区域市场起到借鉴作用。

　　——在促销品的设计上更加凸显品牌的感染力和表现力。国宝大熊猫的形象早已深入人心，其憨厚的形态和永远的黑白两色是恒古不变的经典。但是要让 “娇子”品牌的形象根植于人们的灵魂深处，在“娇子”促销品上，除了打上“娇子”图标和“中国驰名商标”之外，还可以加入其它元素，丰富大众的视野，使品牌形象进一步鲜活起来，加深人们对“娇子”品牌的印象。

　　——优化促销手段。进一步细分市场，区别对待城、农两网的重点销售品类。在区域市场或终端市场客户较为集中的地段定期举行品牌文化传播推介会或卷烟营销培训会，通过冠名赞助中、小型活动的形式在企事业单位或乡镇、社区、街道进一步塑造“娇子”品牌的公益形象，提升其品牌认同度和知名度。

　　——制作并向客户发放“娇子”品牌文化推广及品牌销售技巧手册。对客户在实际销售过程中遇到的常见问题加以分析并逐一解决，消除部分区域市场客户特别是部分农村市场客户对“娇子”品牌的上柜及销售顾虑，使客户在宣传和销售过程中更加得力。

　　没有变革就没有发展，没有发展就没有进步，没有进步就会失去拥有美好未来的主动权，掉进历史的洪流追悔叹息。面对挑战与机遇同在、矛盾与和谐共存的局面，三五年后再回首如今的期许，相信“娇子”品牌必定已经实现了长足的发展与历史的跨越。因为我们是中国娇子，我们的身后屹立着一群追求卓越、追求非凡、锐意进取、开拓创新的中国娇子人。

　　为中国娇子加油！为中国娇子喝彩！