特色型卷烟品牌的情感修炼

2009-09-14来源:江西中烟广丰卷烟厂作者:徐荣旺

  2009年1-6月份,全国性重点骨干品牌的销量及其他各项指标等再次引起了人们的极大关注。

  目前,“十多个”格局已经形成,并且突出了三种有意思的类型趋向:一是高结构型品牌在继续优化,主要有芙蓉王、中华、苏烟、玉溪、利群等;二是规模型品牌在结构和市场集中度上效应明显,这其中红塔山、红河、红梅、黄果树、双喜、白沙等表现突出;三是特色型品牌竞争力进一步加强,重点有金圣、中南海、长白山、都宝等。人们往往将眼光聚集在前两种类型的品牌,反而对这些特色型品牌有所弱视。

  诚然,它们无论从品牌规模、产品结构,还是市场分布和覆盖等方面都不具备强劲优势,但凭着品牌特色,在不对称的竞争中以小搏大,能够在较短的时间内获得长足发展,并进一步加强了特色构建上的领先优势,这确实值得我们去探究。笔者认为这些特色型卷烟品牌能够获得成功,最为关键的一个因素还是在于其扎实地开展品牌情感的修炼,这也就为众多其他正在走特色型道路的卷烟品牌提供了示范。

  说某卷烟品牌有特色,这就如同人一样,他总是有一个十分明显的特征便于人们大老远就能认识,比如:一头的红发或满脸胡子等。特色型卷烟品牌一出现在人们的面前,人们的脑子里就搜寻到了它的最大特征:金圣有“本草香”、中南海是纳米技术造就的混合型卷烟、长白山是“双低”产品、金桥是中性混合型卷烟等等。讲到特色型卷烟品牌的情感修炼,其实最大的特点就是它们很好地把握住了卷烟特色如何扎根于人们的心中,形成情感印象,从而培养消费者的欢喜感,促进品牌形象的崛起。

  特色型卷烟品牌之所以立志某一方面的特色,最大的动机在于其从消费者的需求上进行了探索,洞察到了需求的共性:消费者习惯于对卷烟的求新、求美、求香、求稳,同时也在寻求着自我个性和大众流行共性的融合或取舍,从而坚定了卷烟品牌自身个性与消费者情感的匹配。比如:“吸烟有害健康”这是一个众所周知的问题,消费者内心中有潜意识的念头,那就是希望能够抽到口味更好、更健康的卷烟。

  围绕这一主题,金圣进行了十五年的本草香道路探索,先后开发出了三代金圣香(中草药添加剂)。在今年5月份推出的新产品——“金圣”(典藏·本草香)当中,金圣一方面将自主研发的第三代“金圣香”运用于“金圣”(典藏·本草香)的配方中,较好地减少了卷烟主流烟气中的有害物质,使得烟气更加饱满协调、更具层次感;另一方面采用我国云南、贵州等地及巴西、津巴布韦所出产的优质烟叶,多次调整、优化配方,调配出了“金圣”(典藏·本草香)细腻、飘逸、透发性强的烟气风格。“金圣”(典藏·本草香)投入广东、深圳、海南、山西等地后,掀起一股销售新潮,并出现了供不应求的火爆局面。消费者用实际行动来印证了金圣对本草香道路的正确选择,也说明了金圣正确把握住了消费者这种“口味更好、更健康”的需求心理。特色型卷烟品牌围绕着自身的特色在情感修炼上确实有许多让人值得称赞之举,笔者尝试着进行探讨如下。

  以卷烟特色刷亮“求新”

  消费者对卷烟有着追求新鲜感的劲头。卷烟在减害、口味以及包装等方面上的新变化将吸引着人们。“尝尝鲜儿”、“感觉一下新鲜”成为了烟民们最热心的话题。卷烟吸的就是一种品味,这种品味最大的程度在于其品质的提升和各方面的创新。习惯于抽某烟的忠诚朋友很敏感于此烟的变化。如果此烟有着新的产品推出,在口味、包装等方面的新变化将直接吸引铁杆消费者的眼球。这些消费者会第一时间去买上一包“尝尝鲜”。新产品的品质稳中有升、包装的新视界等将通过忠诚消费者的新体验,进一步增强人们对其的信赖,铸造卷烟的“真诚”更高度。特色型卷烟非常注重减害、口味以及包装等方面的创新,每每一推出新产品总是引起了人们的极大关注,成为相互学习的典范。

  贵烟(多彩)立意于“多彩生活,贵在品味”,以优质烟叶为原料,在保留烟叶本香的基础上,降低卷烟对人体的危害,使卷烟香气具有清香、甜香、果香等丰富的味道,在提升满足感的同时,呈现更加醇净、柔滑和细腻的吸食口感,堪称国内清香型烟叶的上品。另一方面,贵烟(多彩)产品包装采用华贵的真金色,华丽而不庸俗,精制而不失典雅,大气内涵颇具大家风范,特别是产品的手感给人的触觉犹如婴儿般皮肤,爽滑具有张力,透着灵气。贵烟(多彩)这款新产品自然是让人“尝足了鲜,又更来劲”。

  金桥(英伦奶香)作为大卫·克莱顿先生的创新之作,其以融合巧克力奶香的独特吸食口感与颇具英伦风情的时尚包装,深受年轻一代消费者的喜爱和追捧。新款产品有“三大亮点”:一是产品包装选用白卡纸印珠光油墨,特有的光变效果,充分突出了产品的年轻、时尚、高雅气质;整体包装色彩以柔和的奶茶色为主色调,体现出产品本身伯爵奶茶醇香的独特的吸食特点。灰色方格纹路由细微的斜条纹构成,在珠光油墨白卡纸的衬印下产生布质效果,紫红色线条的运用则使整个包装在高贵中透出一些小调皮,活泼而生动。符合时尚的淡雅色调风格,给人高贵而典雅的视觉感受。二是在配方设计方面具有独特性和创新性,具有很高的科技含量。“金桥(英伦奶香)”在原料方面,对烟叶进行认真细致的平衡和筛选,国内外专家对单料烟质量多次进行逐一的评吸和鉴定,选取化学指标相对合理,香气饱满,吃味较好的烟叶原料,优化组合后确认叶组全配方,具有丰富饱满的烟草本香、较好的烟气状态及较好的甜润感和吃味。同时,针对烟草行业降焦减害的发展趋势和消费者追求健康环保潮流,应用自主配方造纸法薄片,结合叶组配方和辅材研究,烟支的焦油含量达到6mg。三是加料加香方面,研发人员与国内外香料公司的调香师进行了广泛的技术交流,评价、筛选出优质香精香料,使产品具有混合型香气特征,香气质高雅、透亮,香气量饱满,有独特的巧克力奶香香韵,烟气柔和、细腻,刺激性小,抽起来浓度、劲头适中,余味干净、舒适。

  长白山(德容天下)从三方面进行了品质新提升,一是精选国内外优质上等烟叶,特别是“云、贵、豫、湘、闽”等地的特色好烟叶,并对所用原料进行了严格管理,并确保了原料的质量。二是在制造工艺上,长白山(德容天下)秉承了“长白山”品牌卷烟产品的“醇、香、净”,采用了现代高科技生物醇化、增香技术。在降低焦油含量的基础上,长白山(德容天下)保持了烟草本香,并给消费者在品尝时呈现出“醇香、柔和、雅致”的吸味特点。三是长白山(德容天下)在制造过程中,以传统工艺为主,部分工序还采用了特色工艺,比如多种造纸法薄片通过真空回潮后与烟叶混合投料,在加料前进柜预掺配、贮叶,使原料充分混合;在梗颗粒制造过程中,采用梗颗粒加香的方式使其附载特定的香气;采用梗颗粒与膨胀烟丝预掺配的方式,消除梗颗粒掺配不均的隐患,实现了梗颗粒与叶丝的均匀混合等,从制造工艺上确保了高品质卷烟。如此精心打造的长白山(德容天下)将品质提升到了一更新高度,让人们在品味此烟过程中对长白山品牌有了更深一步的认识,增强了亲切感,加深了友谊。

  兰州(吉祥手包16支)在外观设计方面秉承了兰州(硬盒吉祥)的风格,采用国内最先进的先烫后印工艺,使其在不同的光线下产生同位异彩的效果,充满了灵气与活力。烟支水松纸设计采用64mm黄色烫红金工艺,图案由“飞天”及标识组成,整体美观大方。产品内在品质运用当前国际上最先进的加香加料技术,使其吸味更加醇和细腻,口感舒适流畅,余味纯净舒适。这种新档次的兰州(吉祥手包16支)从另一个角度提炼出了一种新的品味,成为新一代尚品,让人们体验到了兰州品牌的“用心良苦”,坚定了对兰州品牌的信赖,确实是一个典型。

  泰山(乐章)系5mg焦油香烟,代表了国内最先进的中式烤烟水平。它精选自然醇化2年以上的全国优质烟叶作为主料烟,配以优质进口烟叶,使用专门的材料与辅料,大大降低了焦油等烟气中的有害物质含量,显得独树一帜,受到了广泛欢迎。

  中南海(I时代)在传承中草药添加技术的同时,采用天然香料,辅以新型添加剂的混合香精,使得卷烟香气更加醇和,口味倍感清新自然。其3.5公分超常过滤嘴既保持了原有的烟香,又在很大程度上达到了降焦减害的目的。与此同时,它还传承了“中南海”家族的特有色调——“珠光白”,并采用全新的高档特种艺术纸,营造出自然、亲切的心理感受。此款新式混合型卷烟的清新品味达到了新的境界,让更多的人越来越认可其品质的提升,为其获得了不少的加分,进一步提升了品牌的内在竞争力。

  正在全国各大城市陆续上市的“金圣”(典藏·本草香)以“减害明显、香味醇满、包装本草”三大新特点受到了消费者的热捧。

  以卷烟特色文化凝聚“人心”

  卷烟具有品牌文化,品牌文化是一种“神”,通过卷烟“形”的动作,卷烟品牌充分地表达出“神”的“意念”,让人们在体验中逐渐认知品牌文化之“神”,并在内心中达成“共识”,形成“共念”,获得一种老友式的心灵相伴,实现“人心”凝聚效应。

  纵观金圣品牌15年发展的全过程,从“本草减害”思路的萌芽及“功到自然成”理论的提出,再到本草技术的不断创新与领先;从提出“卷烟减害”到力争领跑“中式低害潮流”,金圣品牌一直在倡导着“本草减害”的“功到自然成”式的责任文化,同时也在构建本草香卷烟品类、传承本草文化特色。金圣在肯定“功到自然成”的文化力同时,进行品牌新弯道建设。他们认为,卷烟品牌是品质和文化的综合载体,能够巧妙地综合传播这两个关键点就能够破局。通过一番整合,金圣品牌喊出了“今天的特色,就是明天的主流”,扛起了“自然生香 金圣道路”的大旗,向世人表达了“在大同的世界里创造大不同”心愿。由此而来,金圣品牌显然出两方面与众不同之处:一是金圣品牌要将“今天的特色——自然纯美的本草香”打造成明天的主流。二是金圣品牌走的是“自然生香”的“本草香”之路,这是在大同的世界里创造大不同。我们现在可以清楚地知道,金圣品牌走的不单是“功到自然成”的文化之道,而是以“功到自然成”为源,立“创造大同”为方向的产品品质与卷烟文化和谐共体的“弯道”。从近期新产品“金圣”(典藏·本草香)火热上市到“喜庆金圣十五年,恭贺新婚千对人”真情感恩活动等等的开展,金圣本草文化、责任文化得到了充分的体现,取得了很好的社会反响。

  贵烟提出“贵是—种态度”,将贵烟的“贵”文化进行了提炼和升华,让人们从中获得了许多:第一,“贵是—种态度”凝聚的是中华传统文化的精髓之——“贵的态度”。古人云:“庭内有径,径欲曲;径侧有松,松欲古;松顶有风,风欲舞;有风来仪,客欲贵;贵至有福,福欲悠。贵,是一种态度。”由此可见,“贵是—种态度”,这是高远超脱的人生境界。第二,“贵是—种态度”所体现的是—种品牌的个性品味和价值衡量。贵烟品牌就好象是—个人,那么的低调从容、务实沉稳、智慧练达、刚柔并济,由而升华为贵而有品、贵而有格。贵烟品牌修炼的就是与成功人士同样的良好品德、品性和卓越的生活品味。第三,“贵是—种态度”彰显的是—种企业精神,一种属于充满生机和活力的贵州中烟的企业精神。 贵烟企业精神倡导的是:“贵”的态度就是企业员工对精益求精、追求卓越的价值观必须认同的态度;是全体员工对企业社会责任勇于承担的态度;是企业高品质产品对消费者庄严承诺的态度;是颠覆与否定消极抱怨和浮躁盲动心态的态度;是全体员工对高格调生活的向往和期盼的态度;是贵州中烟对迎难而上、永不懈怠的拼搏精神的态度。

  泰山品牌文化以儒家文化为核心,将五岳独尊,君临天下的帝王霸气,与心系万民,仁爱天下的儒家风范相结合,形成了一个立体交融的文化体系,当之无愧地成为中国最富人文气息的卷烟。泰山,位于山东,是儒家文化的发源地,又是五岳之尊。“会当凌绝顶,一览众山小”的名篇描述与孔子“登泰山而小天下”的典故流传更使泰山具有浓厚的儒家文化色彩,而儒家文化影响了中国两千多年,儒家思想早已融入了每个中国人的血脉。泰山,是中华民族的精神象征,华夏文明的缩影。“品泰山、融天下”向世人诉说着“向往和追求的都莫过于深邃的文化思想和儒雅的风度气质,而并非是通常人想象或羡慕的那些霸气十足的征服欲”。泰山品牌以儒家文化为根基,打造清逸、超然、气象博大的品牌个性,散发出了品牌文化深厚的穿透力。其推动的2008中国(曲阜)国际孔子文化节,将泰山品牌儒风文化更进一步深化。

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