特色，是品牌的生命；文化，是品牌的灵魂。

    成熟的品牌，如松下、杜邦，之所以能够得到消费者的广泛认可，很大程度上在于其形成了一种文化，让消费者产生了一种品牌信仰。“金圣”也是如此。

    时间回到1999年，那时，“金圣”已走过了5年的发展历程。然而，短短几年的风雨洗礼不足以造就一个成功的品牌。对当时的“金圣”而言，如何让消费者形成对品牌的“认同感”至关重要。在这种情况下，江西中烟人提出了“功到自然成”的品牌文化理念，进而高高举起了责任文化的旗帜。

责任，体现在江西中烟人对减害降焦技术的不懈追求上

　　“‘中式低害’的核心理念就是责任。‘金圣’提出责任文化，是遵循这一核心理念、不断自我加压的体现，这有助于推进中国烟草‘中式低害’事业向前发展。”江西中烟工业公司总经理郑伟说，“谈责任不能停留在喊口号上，必须要体现在行动中。”

　　正如郑伟所说，近年来，“金圣”始终以减害降焦为己任，将责任体现在对减害降焦技术的不懈追求上，坚定不移地走“中式低害”之路。

    按照减害降焦的技术要求，江西中烟人一方面弘扬责任文化的理念，通过在“金圣”卷烟中添加天然植物活性成分，不断降低烟气中的有害成分，减少吸烟对人体健康的损害；另一方面，他们注重增强吸食的舒适性，使添加的“金圣香”和烟草本香有机融合，从整体上改善卷烟烟香和吸味。

　　“我们与中国疾病预防控制中心、中国军事医学科学院、郑州烟草研究院等多家单位联合开展了‘金圣’品牌中草药生物减害技术研究。在大家的共同努力下，‘金圣’品牌减害技术检测报告近期已经问世。技术检测报告中的大量数据表明，‘金圣’品牌所添加的中草药萃取液能够有效降低吸烟对消费者的危害。”江西中烟金圣研究室副主任廖堃介绍道。

责任，体现在江西中烟人对产品质量的精益求精上

　　2008年初，在江西中烟的一次质量分析专题会议上，时任南昌卷烟厂厂长的王迪汗在将一盒零售价为7元的“金圣”软盒卷烟与其他品牌的一盒30元价位的卷烟比较后发现，虽然“金圣”的盒包装符合国家标准，但上下边长度差达1.5毫米，而另外一盒卷烟的盒包装上下边长度差为0.7毫米，看上去方正度更好。王迪汗当时就要求技术部门对“金圣”的外包装进行改进。一个专项攻关小组很快在南昌卷烟厂成立了。在随后的两个月中，攻关小组通过多次“会诊”，找出了造成“金圣”盒包装上下边长度差较大的20多条原因。随后，他们认真研究制定改进措施，并协同生产部门尽快予以落实，终于将“金圣”盒包装上下边长度差降到0.7毫米。

　　为维护广大消费者的利益，江西中烟人精益求精，不断提高工艺标准，不断改进产品，保证了卷烟质量的持续提高。在生产过程中，他们设立了原料关、工艺技术关、生产组织关、现场监督关四大关卡。公司还成立了由生产、设备、供应、质检、保卫等部门负责人和专业技术人员组成的“金圣”生产跟班小组，对生产全过程进行跟踪，督促各环节认真落实工艺管理规定。

　　1999年以来，“金圣”品牌的市场抽检合格率一直为100%。“江西质量信得过产品”、“用户满意产品”等奖牌见证了江西中烟人在打造“支支一流、包包精品、品质卓越、顾客满意”产品过程中所做的努力。

责任，体现在江西中烟人对社会的深情关爱中

　　在郑伟的办公桌上，记者看到了几封受助大学生的来信。

　　清华大学学生周利文在信中说：“我们素昧平生，你们却成了我的资助者，这显示了你们的爱心，对教育的爱，对像我一样的贫困学生的爱。”

　　北京大学学生杨仍才来信说：“你们的资助使我有了一个安定的学习环境，让我没了后顾之忧。”

　　“有了你们，我不用在黑暗中摸索了，因为前面有一把火，那是你们的爱心，时时照亮着我；有了你们，我不会感到孤独无助，因为你们伸出了友爱之手，时时给我爱的力量。”南昌大学学生徐玲云在信中写道。

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　　受助大学生都表达了同一个心声----感谢。

　　“做企业犹如做人，企业虽然以赢利为目的，但不能忽略对公众、对社会的责任。敢于承担责任，能够做到对国家、消费者负责，善于关爱社会，这是企业安身立命之本。这一点是时刻不能忘记的。”江西中烟人是这么说的，也是这么做的。

    小胜靠智，大胜靠德。1996年，江西中烟与江西省烟草专卖局（公司）共同出资60多万元，分别在石城、万安、峡江等贫困县建立希望小学。1998年，我国遭遇百年不遇的洪涝灾害，他们第一时间将捐款和抗洪物资送到九江抗洪一线。2000年，江西中烟向南昌市慈善总会捐赠100万元用于设立“金圣助学基金”，2003年将此项基金增加到120万元。2007年12月，他们向江西省慈善总会捐资100万元建立“金圣学子”助学基金，目前已有数千名贫困学生受到资助。2008年，他们在抗击冰雪、抗震救灾活动中累计捐款746万余元，荣获“江西省十大慈善单位”和“江西省抗震救灾先进单位”称号……

　　科威特著名女作家穆尼尔·纳素夫说：“责任心就是关心别人，关心整个社会。有了责任心，生活就有了真正的含义和灵魂。”不管是对减害降焦技术的不懈追求、对产品质量的精益求精，还是对社会的深情关爱，江西中烟人始终在用行动诠释着责任文化的深刻内涵。