统计数字显示，广东中烟工业有限责任公司的“双喜”品牌卷烟的产销量，已从2003年的40万箱跃增到2007年的125万箱，销售市场已覆盖全国28个省市区，今年其省外销量有望突破50万箱。

 

　　近几年，国内烟草行业的多项改革措施使烟草生产、销售计划资源得到优化配置，全国卷烟流通市场进一步规范，这为“双喜”品牌的发展提供了难得的发展机遇。广东中烟抓住机遇，积极把握并适应市场需求，精耕细作，稳扎稳打，逐步向全国市场迈进。

 

    市场需求是导航塔 

 

    如果把“双喜”品牌比作一艘舰船的话，那么市场需求就是其前行的导航塔。根据市场需求，不断细分市场，发掘品牌的市场潜力，是“双喜”做大做强的一大法宝。

 

    “卷烟品牌不能靠一种口味打天下。以市场为导向，紧紧抓住市场需求，是‘双喜’的发展原则。”广东中烟市场营销部一位负责人总结说。

 

　　重组后，广东中烟把“双喜”定为企业的重点品牌，并为其确定了从区域性品牌向全国性品牌跨越的发展战略。为了实现这一发展战略，广东中烟全面再造业务流程、整合营销队伍、完善销售体系，坚持稳定广东市场，逐步向其他省份进军。

 

　　与此同时，广东中烟技术中心也加大市场研究力度，将研发环节前移到市场，并且和市场营销部协同构建市场研究与分析机制，一起深入目标市场开展调研分析，把市场需求作为研发工作的源头，实现研发与市场的无缝结合。

 

　　2003年，在对五省一市近两万名消费者的口味需求进行调研后，广东中烟了解到：中高档卷烟消费人群口味偏向柔和的市场发展趋势。为了适应和满足这种消费需求变化，广东中烟在保持“双喜”品牌高香风格的基础上，着力进行醇香风格产品的研发，并于2004年正式推出了“双喜”（经典醇香）系列，这一系列在市场上引起良好反响。

 

　　从“高香”到“醇香”的跨越，使“双喜”品牌产品的口味进一步优化，具备了面向全国市场的适应性。继“双喜”（经典醇香）之后，广东中烟又陆续推出了“双喜”（世纪经典）、“双喜”（国际）等新规格，成功拓展了省外市场。

 

    服务营销是助推器 

 

    “出发！”今年1月1日零点，随着一声指令，广东中烟的数十辆送货车赶赴全国多个销区。

 

    这是广东中烟组织的一次特别行动----“零点行动”。正因为抓住时机组织送货，“双喜”在南方雨雪冰冻灾害到来之前顺利到达了省外的各大销区，保证了市场供应。事后，国内许多商业企业纷纷打来电话向广东中烟表示感谢。

 

    “我们要树立服务意识，充分考虑商业企业的需求，建立良好的协作机制。”广东中烟市场营销部的负责人说。

 

    广东中烟认为做好服务营销，是市场营销的最佳手段。在研发“双喜”品牌适销对路的新规格的同时，广东中烟通过细致的市场开拓和服务营销，逐步拉近与商业企业、零售客户、消费者的距离。

 

    作为卷烟生产企业，广东中烟十分注意平衡工商利益关系，满足消费者的消费需求。同时，他们还积极打造工商协同营销平台，与商业企业建立共同研究、把握市场的机制，共同为零售客户提供优质服务，注重与各级经销商建立长期合作关系，实现与各级经销商协调行动、互利共赢。

 

    “整合以来，广东中烟采取座谈会、上门拜访等多种形式，努力搭建一个与商业企业、零售客户、消费者平等交流的平台，与之结成同呼吸、共命运的利益共同体。”广东中烟市场营销部的一位负责人说，“这大大增强了广东中烟对市场情况的把握和经销商、消费者对‘双喜’品牌的认知度和忠诚度。”

 

    在湖南衡阳，谈起外省卷烟的销售情况，零售客户邓芳乐呵呵地说：“‘双喜’卖得很快，都是一条条地卖。”

 

    “现在我们已与广东中烟建立了以‘双喜’品牌为纽带的新型工商关系。‘双喜’市场基础牢固，消费群体稳固，适合衡阳市场卷烟消费结构发展的需求。今后衡阳会进一步加大对该品牌培育和推介的力度。”衡阳市烟草专卖局（公司）局长（总经理）柏承知强调。

 

    不仅在衡阳，坚信“品牌为工商所共有”的广东中烟正在全国各地用实际行动构建和维护着全新的工商协作关系。

 

    文化内涵是品牌魂 

 

    “双喜”近几年平稳快速发展，文化建设堪称发挥了魂魄的作用。通过品牌内涵的挖掘与提升，“双喜”已逐步摆脱了过去“低调、偏安”的形象，其有社会责任感、“喜”文化代表品牌、百年民族品牌的形象正日益深入人心。

 

    从广告语的演变可以窥见“双喜”品牌发展思路的转变。通过对“双喜”品牌历史文化的发掘、对其品牌内涵的审视，广东中烟改变了沿用近20年的“双喜双喜 人人欢喜”的广告语，提炼出全新广告语----“喜传天下 人人欢喜”，并提炼出了“真心传递喜悦”的品牌核心价值。

 

    “‘人人欢喜’是‘双喜’品牌一直以来的追求。为构筑和谐社会贡献力量，让接触‘双喜’的消费者、经销商都获得喜悦是品牌努力的方向。”他们认为，“‘喜传天下’表达了‘双喜’的指向和胸怀。‘传’字既蕴涵了‘双喜’有喜悦传递的媒介作用，又与‘真心传递喜悦’的品牌核心价值相扣，而‘天下’则包含了‘双喜’成长为全国大品牌的发展理想，以及‘双喜’向天下传递喜悦的不懈追求。”

 

    为了贯彻品牌“喜传天下 人人欢喜”的广告语以及新的核心价值“真心传递喜悦”，“双喜”开展了一系列紧扣品牌理念的品牌主题活动。

 

    从2005年末的“关爱未来 人人欢喜”大型公益晚会上出资1300万成立“喜愿基金”，到2006年捐资100万支持“重走长征路 喜愿传中国”活动，到以传递喜悦，帮助青藏沿线困难儿童为目的的“缘定天路 喜传天下----双喜世纪婚礼”，“双喜”一直贯彻着“真心传递喜悦”的理念。