“云烟”铿锵足音

2008-09-14来源:中国烟草作者:颉虎平 王鹏
    2007年年底,红云集团的拳头产品“云烟”提前实现规模过百万箱、税利过百亿元的目标。进入2008年,“云烟”品牌良好的发展势头仍在持续,截至6月底,累计销量61.73万箱,同比增幅15.94%,其中一、二类“云烟”销售46.87万箱,销量呈增长态势。
 
    在此前,“云烟”品牌曾荣获“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“中国最具竞争优势品牌”、“自主创新竞争力十大品牌”、“烟草行业最具发展潜力强势品牌10强”等诸多荣誉。2008年6月2日,在第五届世界品牌大会暨中国500个最具价值品牌发布大会上,“云烟”品牌以345.18亿元的品牌价值荣列中国最具价值品牌第23位。
 
    事实证明,在卷烟消费市场中,“云烟”已经成为了一个具有强大竞争力的大品牌。那么,“云烟”何以取得骄人战绩?7月7日至12日,记者一行先后来到云南昆明、福建泉州和山西太原采访,走进销区听到了这样一些声音:
 
    “云南人当然要抽云南烟,这里每个人都会确定一个牌子,就像买菜的时候认定一个摊主一样。我自己抽‘云烟’,它是个老牌子,我习惯了这个味道,换别的不习惯。”昆明市一位出租车司机说。
 
    “除了30元的‘云烟’(珍品)目前消费者认知度还不太高,其他规格的‘云烟’卖得都挺好的。有的消费者认为包装很大气,有的觉得质量不错,有的觉得‘挺高档’的。”泉州一家卷烟零售店的营业员介绍。
 
    “红云集团?听说过,就是以前的昆明烟厂。以前‘云烟’的宣传不多,抽的人也少,现在比较多了,我周围有不少人抽‘云烟’,特别‘云烟’(紫)很火。”太原的一位消费者说。
 
    ……
 
    任何成功都不是偶然的。从销区一路走来,记者可以感受到,红云集团品牌的形象、品牌的美誉度、产品的优良品质等正潜移默化地在消费者心中扎下根,而“云烟”品牌的强劲发展与这些因素息息相关。
 
    老品牌“云烟”:一笔积淀深厚的财富
 
    1958年,“云烟”以“全国首创唯一使用云南烟叶单一配方制造的甲级烟”身份面市,如今已经走过了50年的发展之路,成为一个历经时光磨砺与考验的老品牌。岁月的锤炼为“云烟”品牌积淀了雄厚的品牌文化底蕴,这是一笔宝贵的财富。
 
    红云集团组建以来,一直不遗余力地集中优势资源打造“云烟”品牌,“云烟”(如意)、“云烟”(硬珍品)、“云烟”(印象)等规格相继面市。这些新产品也都沿袭了“云烟”品牌的底蕴,例如“云烟”(紫)蕴含紫气东来的美好祝愿,“云烟”(如意)有着如意吉祥的寓意。“云烟”品牌各规格的包装上也延续着高雅自然、简洁尊贵的理念。在追求规模扩张的同时,红云集团在市场推广中深度挖掘“云烟”品牌的价值,突出“文化营销”,有针对性地开展市场终端服务营销活动,使“云烟”呈现出良好的扩张态势。目前,“云烟”品牌已经形成“印象”、“珍品”和“精品”三大品系的格局,成为红云集团的核心品牌。
 
    红云集团营销中心总监班子表示,“云烟”是老牌号,把“云烟”做大做强的好处是显而易见的。“这符合行业发展的方向和经济发展的规律,市场容量有限,盲目生产是不可取的,清晰的品牌发展思路,对资源进行战略规划,将促使‘云烟’品牌更加快速地成长。”
 
    联合重组:品牌发展新契机
 
    通过企业间的联合重组,形成有一定市场话语权和影响能力的有规模的企业,已被证明是企业快速发展一种行之有效的方式,在更大范围内更合理地配置资源,进而为名优品牌的扩张提供市场空间,也是大势所趋。“云烟”品牌在山西市场的发展历程就是这样一个典型的例子。
 
    早在红云集团组建前,昆明卷烟厂就和太原卷烟厂寻求合作,2003年7月16日,山西昆明烟草有限责任公司(以下简称山昆公司)挂牌,2005年红云集团成立后,成为集团控股的公司。红云集团营销中心驻山西市场部的营销人员介绍说:“2007年,包括山昆公司和红云集团本部所有的品牌在内,红云集团在山西市场的总销量为27.0776万箱,占到市场总份额的20.3%,‘云烟’系列销量实现10.0736万箱,比2006年增长21537箱。目前全省市场形成了以‘云烟’、‘红山茶’为主,‘福牌’、‘小熊猫’为辅的品牌格局,集团品牌的认知度进一步提高,品牌的优势进一步彰显。”
 
    他们认为,红云集团品牌的良好态势,得益于行业“大市场、大企业、大品牌”的政策和集团的品牌发展战略。红云集团与山昆公司联合重组以后,为集团品牌的发展提供了更为广阔的空间。“重组后,我的体会是工作可以做得更细致了,工作可以直接做到县一级的营销部;在与山昆公司品牌置换过程中,也得到了整个山西省卷烟商业企业的大力支持。”红云集团营销中心驻山西市场部的一位副经理这样说。
 
    现在,山昆公司每年28.5万箱的生产计划已经全部用于红云集团的品牌,生产的卷烟产品绝大部分在山西省内销售,双方的优势互补开创了1+1>2的可喜局面。
 
    服务市场:“呵护”品牌成长
 
    福建泉州是红云集团目前着力培养的一个核心市场。泉州市局领导班子团结进取,以较强的市场培育能力和规范、高效的运作体系为卷烟工业企业提供了良好的服务。泉州市局(公司)的一份《2008年上半年红云集团品牌市场分析报告》显示:上半年,泉州市场上红云集团在销品牌共销售10255箱,占泉州省外卷烟销量的16.10%,销量在所有卷烟工业企业排名中位列第三,其中二类卷烟占省外二类卷烟总销量的59.93%,占主导地位。
 
    然而,2003年泉州市场上只有100箱“云烟”(紫)在销售,红云集团的品牌在这里几乎无立足之地。“现在不同了,预计今年整个红云集团的品牌销量能达到2.3万箱左右。”泉州市公司副经理赖礼峰介绍说:“这几年红云集团的品牌在泉州市场发展很快,尤其是‘按订单组织货源’以来,双方联系日趋紧密,围绕品牌培育方面做了很多工作,今年还签署了工商协同合作协议,双方今后的合作将更加细致。”
 
    随着卷烟消费市场竞争主体更加集中、省外市场竞争愈加激烈,红云集团更加注重与销区的充分沟通,更加突出对商业企业的服务,不断加大品牌宣传、品牌维护、创新服务手段等方面的力度。比如,红云集团从各部门抽调人员组成“企业文化、品牌文化宣讲团”,专职从事品牌宣传工作,集团每年开展一次市场维护创新活动评比等。此外,红云集团坚持对市场进行科学细分,“一省一策”、“一地市一策”,进行差异化营销,优化客户分类,满足不同需求,把有限的资源向主要市场倾斜。
 
    在泉州市局(公司)局长(经理)孔祥统看来,红云集团的服务是令人满意的,销区的意见和建议很快都能得到回应。比如,收到部分骨干品牌的市场表现有所下降、价格出现波动的信息后,红云集团快速反应,不仅仅对原因进行分析,而且对泉州和周边市场进行了调控。孔祥统评价说:“有实力才有魅力,有魅力才能赢得青睐。作为行业内首家建立现代产权制度和现代企业制度的企业,红云集团做大品牌、大市场的理念非常明确,防范风险的能力也在不断提升,我对它的未来很有信心。”
 
    优良品质:成长的持久动力
 
    质量是塑造品牌的基础,而市场则是品牌的试金石。“消费者对质量的诉求越来越高,我们能不能以消费者对质量的诉求和心态来对待自己生产的产品,这很关键。”红云集团生产制造中心副总监张云飞说,社会在发展进步,消费者的质量诉求在变化,必须跟上这一趋势。
 
    为了保证产品特别是“云烟”品牌的质量稳定,红云集团非常强调质量的“零缺陷”,在监督、管理、控制上下功夫,通过强化过程控制保障产品质量。张云飞介绍,在生产环节的每一个岗位,都强调“上一道工序提供的半成品没有瑕疵,为下一道工序的生产创造条件”,“我制造,我负责”,并加强对重点工序的监管,让每道工序都成为产品质量的检验关口。产品生产出来后,以抽检的方式来评价产品的质量控制水平,这样一环扣一环确保产品质量过硬。
 
    目前,红云集团拥有5个生产工厂,控股山西昆明烟草有限责任公司,参股内蒙古昆明卷烟有限责任公司。面对这种多点生产的局面,红云集团通过对各个生产厂生产系统的组织结构、生产流程、工艺技术等多个环节的调整,强化对质量薄弱环节的控制,努力做到同质化生产。山昆公司营销总监何小兵告诉记者,以前每生产一批次的卷烟,集团本部都会派专门的质检人员对质量进行监管,现在已经没有了,山昆公司的产品完全可以达到集团本部的质量要求。
 
    除了过硬的质量,“云烟”优良的品质还体现在独特的风格特征上。红云集团建立了面向市场的研发机制,依托技术创新,通过对叶组配方设计、特色香精香料、特殊加工工艺、造纸法薄片以及其他新技术、新材料、新工艺等的研发应用,突出了品牌个性化、差异化特质,有力地提升了“云烟”的品质。细心的人可以发现,“云烟”品牌面市的每一款规格在继承传统的同时,在吸味、包装、防伪、工艺等多方面都有所创新。
 
    有了原料、营销的保障,加之优良的品质,“云烟”品牌一直以纯正的吸味、稳定的质量而受到消费者的广泛赞誉。
 
    营销团队:支持发展的基石
 
    2007年8月29日,一场别开生面的营销职业技能竞赛在红云集团内举行,集团资深营销经理模拟客户提出一道道棘手的营销问题,由集团69名来自全国各地市场一线的营销人员答疑解惑。
 
    “同以前相比,现在需要非常专业的人员做营销,营销团队应当是一支学习型的团队,掌握现代化的营销理念,每个人都要懂市场、懂品牌、懂经营,而不是粗放式的推销。”红云集团营销中心一位副总监说,“举办第一届红云集团卷烟商品营销职业技能竞赛,就是一个积极打造营销团队的创新之举,营销人员通过这个平台和通道交流学习,新颖的竞赛模式有助于人员素质的全面提升。”
 
    对红云集团营销团队来讲,他们是连接供应商和市场的纽带,他们的精神面貌、工作作风和品德素质直接关系到集团品牌的发展,要知道企业要靠名优品牌支撑,而品牌则依赖于人才的支撑。多年来,红云营销人已逐渐形成了自己的一种团队风格和理念,正如他们所总结的“1%的希望、100%的努力”,“不忘昨天、珍惜今天、正视明天”,“融入红云营销、打造和谐团队”;再比如“说红云话、办红云事、做红云人”,“把客户当亲人”等等都体现着这支团队的一种态度和精神。“搞销售不仅要培养单兵作战的能力,我们更要求营销人员时刻想着自己是集团的一分子,要有个性但不能搞个人英雄主义,在工作中不断借鉴他人的长处和优点,在团队中展现自己的才能。”这位副总监说,红云集团一直注重对营销团队的建设,取得了很好的效果,“举个例子,我们的营销人员接到电话,对方说‘你是XX厂的吗?’,他们会回答‘对不起,我是红云集团的’。”细微之处见精神,这足见红云集团营销人员对企业的认同感和归属感。
 
    销区对红云集团的营销团队也称赞有加,不少采访对象都表示,这支营销团队的很多人都是从车间走出来的,有着扎实的工作作风,是一支能打硬仗、特别能战斗的团队。可以说,这支素质过硬的队伍对“云烟”品牌在当地市场的快速发展功不可没。
 
    新起点孕育新梦想。对致力于“争做行业标志性企业、争当工业企业排头兵”的红云集团来说,扎实的工作基础和“云烟”品牌在销区的优异表现,进一步坚定了他们对“云烟”品牌发展的信心。如今,“云烟”在实现“双百”的基础上,又向着一、二类“云烟”过百万箱的年度目标冲刺,“云烟”发展的足音铿锵可闻!
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