今年5月，国家局对全国18个省市的卷烟市场展开了卷烟产品质量抽查。在对171个国内卷烟产品的抽查中，由吉林烟草工业有限责任公司生产的“长白山”（东方神韵）卷烟，以总分96.3的成绩荣登榜首。

 

　　结果一经公布，同行的目光纷纷集中到这个上市仅半年的新品卷烟上。

 

　　“这一荣誉是对我们的肯定和鼓励。能成为‘第一’，质量上必须有保证，生产各环节的严密控制和高标准运作也为此打下了坚实的基础。”分析此次市场抽查取得佳绩的原因，吉林烟草工业有限责任公司党组书记、总经理孙国伟特别强调了产品质量。

 

　　为了保护自己的“生命品牌”，吉林烟草工业有限责任公司延吉卷烟厂上下团结一致，严抓生产各个环节的规范化，保证了“长白山”（东方神韵）产品质量的“连续稳定、完美完好”。

 

　　上下齐心各部门通力协作

 

　　今年7月15日上午，记者来到延吉卷烟厂卷接包车间，发现“长白山”（东方神韵）生产线停止了生产，操作工正围在机台旁，仔细检查着每一根烟支。

 

　　记者上前询问后才知道，原来是质检员姜香淑在对生产线进行检查时，发现几根烟支水松纸出现褶皱。“我一看，这可不能马虎，便立刻通知操作员停止生产，对产品和设备进行检查。”姜香淑对记者说。

 

　　两分钟后，技术员赶到，对设备进行了检查和维修。10分钟后，故障被排除，生产线恢复运行，一包包“长白山”（东方神韵）卷烟宛如一条红色长龙不停向前游动。

 

　　在延吉卷烟厂有这样一项规定：工艺员和质检员在检查中一旦发现“长白山”（东方神韵）有质量问题，可以不通过车间主任，直接命令操作工停止生产，立即进行检查。

 

　　“大家的质量意识非常高。我们认为，一旦出现问题，就有权要求停机，达不到要求就要继续调整，直到达到质量要求为止。”延吉卷烟厂质量管理处处长刘宏胜说，“其实每位车间操作人员的生产任务都很繁重，但为了保证产品质量，他们没有任何怨言，非常配合我们的工作。”

 

　　为了保证“长白山”（东方神韵）的产品质量，延吉卷烟厂加强了部门之间的协调运作。每周一下午，厂领导都要组织相关部门负责人召开调度会，对“长白山”（东方神韵）生产过程中存在的问题进行通报和小结，对发现的问题，要求有关部门及时整改解决。

 

　　在吉林烟草工业，从上到下已经形成了统一的质量意识。孙国伟经常到车间了解生产情况，有时晚上八九点钟他还会到车间转一转。“拳头握紧了才有力量。我们上下一条心，大家团结起来，‘长白山’（东方神韵）的产品质量才能得到保证。”刘宏胜的话干脆而有力。

 

　　加强检测质量控制向生产前后延伸

 

　　除了在生产过程中对产品质量进行监控，延吉卷烟厂还把质量控制工作向生产前后环节延伸。

 

　　今年7月初，“长白山”（东方神韵）各原辅材料生产厂家纷纷收到了延吉卷烟厂发来的传真：

 

　　“希望贵厂对原辅材料重点监控，更加重视质量……希望我们双方共同努力，使‘长白山’（东方神韵）在市场竞争中不断提升和持续发展，保证产品质量的连续稳定、完美完好。”

 

　　一纸信函，让这些厂家对自身产品质量的监控意识更强了。

 

　　发出这些传真的起因，源于此前延吉卷烟厂生产过程中发生的一次事故。

 

　　今年3月，在入厂抽检时，延吉卷烟厂发现南方某厂家提供的水松纸透析度不稳定。水松纸的透析度直接影响着烟支的焦油以及一氧化碳参数的稳定性。为了不让不合格原辅材料进入生产环节，质量管理处决定，对这一批次的200多盘水松纸全部进行仔细检测。检测员为此连续奋战了3天，每天工作12个小时以上。仓储处以及质监站也是全力配合，最终检测出193盘水松纸合格。面对翔实的检测结果，生产厂家口服心服，最后发现是自己的生产设备不稳定，从而导致水松纸出现质量问题，并随即进行了改进。

 

　　“孙总给我们提出了‘连续稳定，完美完好’的方向，这就要求我们必须从源头抓起，把质量控制前移。”刘宏胜说。

 

　　每个月，质量管理处检测员都到成品库对“长白山”（东方神韵）卷烟进行抽样检验，检验产品的内在质量和外观是否出现变化、存在哪些问题。在成品检测时，延吉卷烟厂还实行了一些小创新。例如在纸箱与烟条之间增加一层纸，减少搬运中对烟条的磨损，以及解决由于油墨挥发导致烟盒与透明纸之间产生水迹等问题。

 

　　精细管理狠抓细节不放松

 

　　延吉卷烟厂很看重在细节上下功夫。在烟叶进入制丝环节之前，延吉卷烟厂专门增加了人工拆包和人工选叶工序，对烟叶进行人工除杂。

 

　　生产处副处长金明指着被挑拣出来的几片杂叶对记者说：“也许这几片杂叶不会造成什么问题，但为了‘完美完好’，我们必须精益求精。虽然这样做会增加成本，但这值得。”

 

　　制丝车间也把质量监控细化到每道工序。“生产之前我们都要对设备进行三到四个小时的保养。每个加香桶和传送带都被清洗得干干净净，像加香桶都是先用水再用酒精来清洗的。我们宁可多花一点时间，也要把工作做得完美。”制丝车间主任李豪俊说。

 

　　卷包车间专门制订了《“长白山”（东方神韵）生产过程控制方案》。由车间主任、副主任和车间值班主任、机电技术员、工艺技术员组成专门生产管理小组，分管设备和工艺流程中的每个环节，并对其生产的各个工序进行控制监督。

 

　　在明确个人职责的前提下，卷包车间还提出了今后“长白山”（东方神韵）卷烟生产过程中的控制重点，对生产前的各项准备工作，生产中烟丝重量、水松纸胶线位置、封签涂胶量、小盒喷码等细节都提出具体要求，以求全方位地保证产品质量。