卷烟品牌借鉴:央视的背书力量

2007-05-13来源:和成东方品牌管理机构作者:张俊英
  阿宝,来自山西的放羊娃,夺得《星光大道》年度总冠军后,人气飚升,直到登上春节联欢晚会的舞台。
 
  易中天,厦门大学中文系教授,在央视《百家讲坛》开讲《品三国》后,迅速走红,虽然59岁了,而且其貌不扬,但少女们却高喊,嫁人就嫁易中天。
 
  于丹,北京师范大学中文系教授,也是通过《百家讲坛》向人们表达《论语心得》、《庄子心得》,让古老的文化焕发了现代的光彩,于是名播大江南北。
 
  央视,在计划经济时期,以独特的政治地位,并以权威、理性的风格成为社会、政治风向标。在市场经济条件下,央视又以无可比拟的资源优势及强大的号召力,打造出了一个个精品栏目和名人品牌,成为经济、文化的风向标。
 
  如果说在计划经济时期,政治、政策导向使得央视独霸天下,但在市场经济条件下,面对社会阶层的多元化,文化生活的多元化,面对20多家省级卫视在全国范围内的竞争,特别是在娱乐文化方面,有强劲的湖南卫视相抗衡,电视剧方面有安徽卫视见长,央视依然能够在娱乐、谈话类节目傲视群雄。
 
  央视塑造出来的人物也与其他地方电视台有着不一样的境遇和机会。如阿宝,能够登上春节联欢晚会,源于出自《星光大道》的雕琢。而近两年在娱乐圈最火的超女,虽然引领了“PK”风潮,不但有“玉米”与非“玉米”的PK、“凉粉”与非“凉粉”PK,而且还有社会人士就“超女现象”间的PK,甚至于广电总局与湖南卫视间的PK,其PK的高潮是原文化部部长与“玉米”、“凉粉”们的PK,可谓是风潮迭起,再加上蒙牛的造势与托势,从上到下,从左到右,从人到产品,超女的眼球效应演绎到了极致,极具娱乐价值,但却没有走上在国人心目中的主流娱乐饕餮大餐——春节联欢晚会。
 
  “超女现象”虽然热闹,总让人感觉不上档次,因为商业娱乐成分多了,鼓噪的成分多了,娱乐的纯体验就减少了,“超女现象”只能说是流行,但成不了经典,所以“超女”们代言了那么多的二、三线品牌。同是娱乐节目《星光大道》打造出来的阿宝,其形象到气质经过一年的塑造,发生了质的变化,那羊毛坎肩、白羊肚毛巾,也就换成了休闲西服、鸭舌帽,完成了由青蛙到王子的转变,连阿宝在CCTV.COM都亲口说:现在很忙,基本上每个月都有一次出国演出。
 
  阿宝VS超女,同样是平民化节目下产生的胜出者,但境遇和形象有很大的差异,这个中原因固然有自身技艺原因,但不可忽视的是,他们身后的背书力量。阿宝与超女实际代表的是他们身后的中央电视台和湖南电视台。如果易中天、于丹不是在央视讲,他们能火么?甚至他们能火成这样么?
 
  背书的力量同样适用于目前卷烟品牌的塑造。
 
  卷烟品牌经过近两年的一轮轮淘汰,数量急剧减少;卷烟工业企业经过几个回合的联合重组,已经形成10多个,省级中烟工业公司的作用越来越强,不仅仅体现在实体经营上。卷烟品牌经过产品竞争阶段、渠道竞争阶段,现在上升到了品牌竞争阶段,也必然发展到品牌背书阶段。就如同宝洁为潘婷、飘柔、海飞丝背书一样,也同中国石油为昆仑润滑油背书一样。这是消费者认知规律,是市场规律,也是品牌发展的规律。
 
  出色的卷烟品牌再加上出色的背书品牌,会使卷烟品牌如虎添翼。而背书品牌的打造,同样可以借鉴中央电视台。
 
  中央电视台通过标志性栏目《新闻联播》、《焦点访谈》、《经济半小时》等,成就了央视权威的形象。凤凰卫视也是通过打造名牌栏目、名牌主持人,来树立电视台形象,然后进行品牌延伸,打造出了《凤凰周刊》、《凤凰生活》、《凤凰珠宝》,形成了品牌的晕圈效应。
 
  进行省级中烟品牌运作的条件必须要有强势的产品品牌。如湖南中烟工业公司有芙蓉王、白沙,云南中烟工业公司有云烟、玉溪、红塔山,上海烟草集团有中华、红双喜。而产品品牌不够响亮,并且省级中烟实力不强的,则需要先通过产品创新、市场开拓、品牌传播等举措,进行产品品牌的塑造。省级中烟实力强于产品品牌的,则可以先运作企业品牌,然后为产品品牌背书。
 
  省级中烟工业公司树立卷烟品牌的强势地位后,就可以着重进行省级中烟工业公司企业形象的树立,因为省级中烟工业公司已不同于以往的烟厂,对资源的掌控能力,对资源的配置能力,对相关利益方的影响能力,都与一家烟厂时不可同日而语。进行企业品牌的运作后,其地位、角色完全可以为卷烟品牌进行强有力的背书。卷烟品牌进入10多个后,如果再想有突破,其企业形象将成为重要的竞争砝码,那时,成为央视似的巨无霸的3-5家企业,会成为行业标准的制订者。
 
  有了强势产品品牌的省级中烟内部整合达到一定阶段后,其企业品牌的塑造就成为了当务之急。虽然业内都明了云南的优势在于原料,湖南的优势在于品牌,上海的优势在于管理,但零售户、消费者并不完全知道,这就需要进行企业形象的塑造,将自身优势发扬光大。
 
  塑造企业形象的第一步,是将产品品牌优势转移到企业品牌上。借势零售户和消费者广泛知晓的产品品牌,省级中烟通过联合重组,通过管理整合、技术整合、市场整合、文化融合,为产品品牌搭建了更为宽广的舞台,产品品质得到优化,货源供应更加充足,市场反映更加迅速,满足客户需求更加快捷与准确,这些都是零售户感兴趣的,消费者也会通过强大的企业形象产生对产品品牌的信赖。
 
  塑造企业形象的第二步,是企业文化的传播。以市场为导向,以客户为中心的企业文化,会让零售户、消费者感到亲近、温馨,感到受尊重,对企业生产的产品自然会产生好感。目前烟草行业进行得如火如荼的企业文化建设,其传播重点仍然在行业内部,对零售户、消费者的传播远未达到应有的效果。应该注意的是,企业文化对零售户、消费者传播并不是几句响亮的口号,而应该是理念到行动的高度一致,让客户实实在在的感受到。如果语言与行为不一致,反而会招致反感,还不如不宣传的好。
 
  塑造企业形象的第三步,是热心参加公益活动。企业的终极意义,不只是盈利,还有超越利润之上的更高追求,因为企业不仅仅为自己而存活、而发展,还是社会的组成细胞,是企业公民。公益活动应该是发自内心的,而不只是为了营销而树立形象,或认为的是一项道德责任,正如联合利华全球CEO夏思可所说的那样:环保已经与企业的成长与创新密切相关了。现在,相当多的总裁们将更多的精力投入到类似的可持续发展的目标中。
 
  塑造企业形象的第四步,是整合所有的营销传播活动,使企业品牌与产品品牌相得益彰,互为支持。这就需要对品牌群落进行周密规划,何时企业品牌隐于后台,何时走向前台,何时联袂出击。整合营销传播活动,也要遵循品牌成长的规律,遵循品牌资产生成的规则,从知名度、认知度、美誉度、忠诚度、依赖度几个环节入手,将企业品牌做到客户的心中。因为各省级中烟工业公司都是新组建的,且最近一、两年才完成了省内烟厂的重组,其管理融合、技术融合、组织融合、文化融合正在进行中,企业还没有成为真正意义上的一体化,消费者对卷烟厂是生产卷烟的企业已成为了心智模式,并不知道省级中烟工业公司是怎么回事。当零售户、消费者知道并了解省级中烟后,才能在美誉度、忠诚度、依赖度上做文章。
 
  湖南,让人激情万丈。这里是出伟人的地方,也是神奇的地方。湖湘文化的丰厚底蕴,给了芙蓉王、白沙氤氲的文化气质,成就了今天湘烟的地位。白沙清新的、向上的、激动的内涵,与芙蓉王的修养的、知性的、爱心的相得益彰。省内重组后,芙蓉王、白沙能否置入更强劲的引擎,以更快的发展势头,引领中式卷烟的气质与魅力?其途径是对湖南中烟、芙蓉王、白沙进行品牌群的重新规划,使企业品牌与产品品牌、产品品牌之间明确角色、地位和使命,突显湖南中烟的背书力量,确保企业与产品进入两个10多个后的强大竞争力。与产品品牌芙蓉王、白沙的靓丽色彩相比,湖南中烟的企业品牌则暗淡了很多,目前急于要做的,是进行产品品牌宣传推广时,有意识进行企业品牌嫁接联想,丰富湖南中烟的品牌联想,直至湖南中烟由后台走向前台,树立向上、创新的形象。
 
  云南,是烟草瑰丽的王国。高原之巅的神秘,独特的地理气候,蕴育出了让哲学家称之为“虚无”的象征,诗人比喻为“美丽而危险”的女人的烟草,有着暧昧、崇高、脱俗的美学特征。烟草本来就是神秘的,在古代曾因能消除人的痛楚,而被奉为神灵,顶礼膜拜。曼纽尔马查多在《安达卢西亚之歌》中也这样写道:香烟的“超凡”,可以与宝贵的生命媲美。烟草给战时的士兵以慰藉,给混沌的思想以灵感,因而烟草欲禁不止。云南就蕴育了这神奇之物。借助原料优势,慧质兰心的云烟人,将大自然的恩赐描绘成玉溪、红塔山、云烟、红河等,把快乐带给人间。烟草是大自然的力量,云南中烟能否借势独特的地理、原料优势,将烟草的自然力量演绎得出神入化,给卷烟品牌带来更为超凡的魅力,也是将来云南烟草能否称雄世界烟草的魔杖。毕竟,云南烟草的禀赋是无人能比的。
 
  上海,曾称“十里洋场”。因为历史短,面对欧风美雨,上海的现代化、国际化是最先进的,连与港澳相邻、最早沐浴改革之风、市场化程度最高的广州都不能与之相提并论。广州因为岭南文化的浸染,其吸收外来文化是建立在深厚的地域文化基础之上的。而上海因为是移民城市,没有根系发达的地域文化,因而上海的国际化特征比其他沿海城市更要外显。上海烟草集团的中华,国烟地位不可动摇,红双喜更是历史悠久。“中华盛世,双喜临门”,集中表达了民族传统文化以及民族自豪情。但是,中华面对更加现代与时尚的芙蓉王,显得传统、正统了一些,与消费者的情趣远了一些,而红双喜因为诉求“双喜临门”,传统的氛围更加浓烈。如果上海烟草集团在精细化管理的基础上,注入国际化因素、时尚化因素,那么上海烟草集团的企业形象将是精致的、国际的、先进的,这样的形象为中华、红双喜背书,一定会给中华、红双喜带来不一样的感受,就如同上海在国人心中的形象一样,传统而不失时尚,繁华而不失优雅。
 
  广东,改革开放的前沿阵地,经济活力是国内任何地方比不了的。虽然有深深的岭南地域文化烙印,但因海岸线最长,是海上丝绸之路的起点之一,受海洋文化的影响也最深,且毗邻港澳,广东在国人眼中是经过风雨、见过世面的,又有些异域风情,因此广东总是新潮的、新鲜的、领先的,其对发展的感悟、对生活的感悟别具一格。广东中烟工业公司诞生在这片神奇的土地上,省内烟厂的联合重组、省级中烟实体化运作,都走在了行业的前列,如果两广合作成功,又将是联合重组向更高层次、更高水平发展的范例。广东中烟如果形成领先的、活力的企业形象,广大经营户会对广东“双喜”充满信心。企业形象的认知也会在一定程度上转移到产品品牌上,领先的、活力的个性气质会给具有百年历史的广东“双喜”带来年轻化的特征。广东中烟借势广东经济强省,借助国人对广东经济发展的羡慕和广东生活方式的好奇,将自己与美好的事物、美好的愿望联系在一起,将会给广东“双喜”从华南到全国强势品牌的突围,形成强大的品牌背书。
 
  省级中烟形成了央视背书力量的时候,才能够与国际烟草巨头抗衡,这需要正气和勇气。其背书力量形成的时候,旗下产品品牌也能够演绎阿宝从“青蛙变王子”的传奇,这同样需要眼界和智慧。
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