湖南浏阳市局(分公司)分区域培育特色品牌

2016-06-28来源:东方烟草报作者:汪磊

  浏阳,地处湘东山区,全市共5300户卷烟零售客户,其中农网客户占比51.95%。

  在人们的印象中,农村市场消费者购买能力较弱,品牌覆盖面较窄,销售结构也低。在浏阳却并非如此。2015年,全市农村零售客户销售卷烟2.84万箱,销量占比45.01%。其中,一类烟0.57万箱,占全市农村市场销售总量的20%,同比增长1.95%;二类烟销售0.13万箱,占全市农村市场销售总量的4.66%,同比增长1.21%。

  数据背后,是浏阳市烟草专卖局(分公司)农村市场品牌培育思路和方式方法的不断创新。去年以来,浏阳市局(分公司)根据东南西北各区域卷烟消费结构、特点等,统筹人口分布、经济布局和城镇化发展趋势,细化区域市场品牌、卷烟销量和结构等相关指标发展目标,分区域打造特色品牌。

东区:依托乡村旅游热

  一边看易拉宝上的品牌信息,一边听着客户经理讲解,消费者李友林对新上市的细支卷烟产品有了更多了解……这是今年3月份,浏阳市局(分公司)利用当地“赏花季”活动开展品牌培育的一幕。

  从去年开始,浏阳市局(分公司)根据周边游客集中在周末来浏阳赏花、品农家菜的乡村游特点,转换观念、调整思路,将品牌培育重点放在周末,让品牌推广活动融入乡村游,为新品推广增添后劲。

  东区市场位于群山峻岭之中,经济发展较慢,但旅游资源丰富。结合生态旅游示范区特色,浏阳市局(分公司)将东区市场定位为新品市场,展示品牌形象,拓展销售宽度。

  为实现精准营销,浏阳市局(分公司)联合工业企业,研究分析乡村旅游热门线路、各景区特点、消费结构等,提前引导沿线零售客户进行有针对性的宣传。同时,结合区域旅游点的布局情况,他们将旅游景点与旅游热点进行分类、分片,以每个景点为面,结合景区线路进行布局,以“点、线、面”相互组合的形式做好品牌培育计划。针对外地游客,他们还举办了多场“双喜”“利群”等品牌推介活动。

  今年4月,东区重点品牌集中度提高到94.52%,比上个月增长了3.21%;省外烟比例也由27.33%提高到了29.11%。1~5月,“利群”(新版)在东区共销售157.44大箱,同比增长31.36%。

西区:品牌知识送下乡

  “趁着赶圩购置婚庆用品,看到浏阳烟草公司在与湖南中烟举办活动,就顺便把喜烟也一块买了。有烟草公司这块招牌,我放心!”5月26日,青草乡圩日,家住张家店村的消费者李远来收获颇丰。

  在西区市场,浏阳烟草依托民间赶圩集会,开展“品牌下乡”活动,让营销人员走进集市,驻点介绍品牌知识、特点等,帮助零售客户提高动销率和赢利水平。

  由于西区各乡镇农村风俗习惯各有不同,浏阳市局(分公司)在进行精准信息采集的基础上,联合工业企业,在各乡镇选取1~2户优质零售客户,作为事件营销、自主推介等定点活动客户,以点带面,持续提升农村零售客户经营能力。

  今年5月,客户经理黄新宇在走访中发现,青草乡艳辉商店卷烟销售日趋缓慢,库存中还有今年1月订购的卷烟。他马上制定个性化品牌培育计划,联合工业企业开展有针对性的品牌推介活动。借助这个活动,艳辉商行仅5月26日一天就销售三类以上卷烟315条,新品“白沙”(天天向上)受到消费者欢迎。当月,艳辉商店销量达到了1500条,同比提高了45%。

  为了更好地宣传品牌文化,浏阳市局(分公司)借助微信、QQ等工具,定期将重点品牌文化、特点等信息推送给零售客户。

南区:乡镇特色各不同

  中和镇中和村的零售客户张世荣最近开心的事不少:在全市“利群”品牌形象终端建设试点中,他的店成为首批示范形象店;紧接着,在客户经理的建议下,对店面进行了升级改造,客源随之增多,现在生意一天比一天红火。

  这是浏阳烟草结合南区经济特点,建设“一镇一特色、一村一亮点、一店一提升”零售终端体系的一个缩影。通过分析各乡镇的生活水准和日常消费习惯,浏阳市局(分公司)在每个乡镇确立了特色品牌进行主推,然后在各村选取经营环境好、经营水平较高的零售客户,根据其意愿,帮其打造品牌形象终端,以此带动零售客户主动提升店面形象、提高经营能力。

  比如,在大瑶镇,他们主推“芙蓉王”(硬);在杨花乡,他们以“白沙”(精品)为重点培育产品;针对金刚镇经济水平较低的情况,他们主推四、五类烟——“相思鸟”和“芙蓉”(红软)。

  一系列举措带来了实实在在的效益。今年1~5月,仅杨花乡“白沙”(精品)销量就达到229.42箱,同比增长138.56%;金刚镇四、五类烟共销售173.8箱,同比增长了100%。

北区:“两烟互助”共推介

  “我们烟叶技术员长期在农村,经常跟农户打交道,可能比客户经理更加熟悉农村消费者的消费习惯和吸食口味。我们会及时和客户经理沟通,配合他们共同培育农村市场品牌。”在最近一场“两烟”互动专题推介会上,永安镇督正村永安烟草站烟叶技术员肖建军代表站里的同事表态。

  浏阳北区属于浏阳传统的烟叶种植区域,下辖永安、淳口、沙市、北盛四个标准化烟站。今年以来,浏阳烟草借助各烟草站点召开烟农培训会的契机,组织“两烟互动”品牌推介会,以了解当地农村市场真实需求,有针对性地进行品牌培育——

  3月29日,在永安烟草站召开“天天向上”品牌推广会,现场获取消费者调查问卷100余份;

  4月13日,在沙市烟草站举办“玉溪”品牌推介会,现场获取消费信息30余条;

  4月28号,在淳口烟草站举办“双喜”品牌宣讲会,现场收集喜宴信息5条,预计销售卷烟500条;

  ……

  借助这些活动,营销人员和烟技员、消费者面对面沟通交流,对当地市场需求有了更深入的了解,同时当地零售客户和消费者对品牌文化、品牌特点有了更多认识。

  “我们将继续深入开展这些活动,精准把握浏阳农网消费者的消费心理和农村消费的梯度追赶趋势。”谈及下一步打算,浏阳市局(分公司)局长、经理刘智这样说道,“在此基础上,实行‘农网划片、各有特色’的针对性销售策略,不断满足农村市场多样化消费需求,真正释放农网市场活力。”

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