8月25日上午,屯溪分局(营销部)在徽商国际大酒店开展黄山品牌文化宣贯,辖区内近百名零售客户参加培训。
此次培训打破了以往由工业企业进行品牌文化宣贯的老传统,从商业的角度出发,用客户经理的眼睛去看,给零售户一个全新的视角。授课前,客户经理鲁清提前进入备课环节,从各种渠道收集黄山品牌文化知识,用从事两年客户经理的工作经验,对目前在销的黄山品牌进行了整理,制作了《黄山品牌文化之红黄蓝》课件。培训中,她通过精美的PPT、生动活泼的讲解和积极的客我互动,将黄山品牌内涵、红方印的历史由来一一进行讲解,参训零售户听的津津有味。
培训还安排客户经理张鸿军讲解网上支付操作流程,用图片的形式结合网络安全问题,提醒客户提高网络安全意识,加强资金的使用安全,保障利益不受损害;专卖稽查中队张建新宣传了专卖法律法规知识并结合近期卷烟市场上的具体违规经营情况督促客户提高守法经营意识;邮储银行王徽亮从专业的角度对网上银行申请、支付流程进行了细致讲解,并现场回答了客户提出的相关问题。
本次培训覆盖面广,内容丰富,既有专销紧密结合,又有专业人员支持参与,参训客户一致认为培训形式生动,现场气氛活跃,并对培训老师给予了高度认可,在培训的同时客我双方都提高了自身的业务能力,获得了双赢。