烟草市场消息 为深化“放管服”改革工作，优化行政许可服务，近日，乐东县烟草专卖局积极推行“不见面”审批模式，以进一步提高极简便民服务效率，提升群众满意度。

  一是广开渠道，积极宣传。通过在政府公开平台和县政务服务中心LED公告栏发布公告、办证窗口张贴告示、零售客户微信群发送通知等方式积极宣传，让广大群众知晓“外网受理、内网办理、全程公开、网端告知”的系列服务流程。

  二是创新方式，提高效率。围绕“不见面为原则，见面为例外”的工作要求，县局详细制订了“不见面”审批工作方案，落实责任，明确流程，限时办结。实行该模式后，申请人可通过微信、手机短信、互联网等多种渠道，快速办理烟草专卖零售许可证新办、变更、延续等7项申请业务，真正让数据“跑腿”，让申请人少跑腿甚至不跑腿。过去由于乐东辖区地域广，路途远，位于黄流镇、利国镇、尖峰镇等地区的群众到县城办理申请时，不仅费时费力，还要多花路费，存在诸多不便，而现在实行该审批模式后这些不便都成为了过去式。

  三是优化服务，持续提升。针对硬件服务设备有待完善和人员操作经验不足的问题，县局要求工作人员在办理业务过程中，积极思考，主动作为，不断优化流程，改善不足，为申请人提供更优更好的服务。同时，考虑到申请人网络操作水平的差异，县局将继续提供现场受理服务，满足各类申请人对烟草专卖零售许可审批服务的差异化需求。

  据统计，自9月份推行“不见面”审批模式以来，县局已通过电话和微信公众号方式成功受理6件烟草专卖零售许可证新办业务申请。