湖南邵东:“三项统一”保持市场“恒温”

2016-12-02来源:邵东烟草作者:贺娅婷

  烟草市场消息 为营造健康有序的卷烟市场,湖南邵阳市邵东县局(分公司)结合辖区实际,通过“三项统一”举措,保持市场“恒温”,保证零售客户利润,提振零售客户经营信心。

  确保市场价格维持在稳定水平,组织开展“走市场、查价格”行动,增强对市场价格知晓的敏锐度,确保卷烟价格的稳定;及时查处违规行为,保护零售客户经营利润。

  监控卷烟库存稳定在合理范围,增强库存控制力度,及时调整供货策略,要求客户经理在走访过程中勤查库存,引导零售客户进行合理订购。积极开展“驻店导购”活动,帮助零售客户减压降存,效果明显,颇受零售客户和消费者好评。

  确保客户满意度保持在一定高度,对客户满意度实施每月一查,将考察分数计入客户经理当月绩效测评,增强客户经理的服务意识、责任意识。通过微信群、电话抽查,广泛听取零售客户意见。开展“明星客户经理”月评比活动,提升服务水平。

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