烟草市场消息 陕西省西安市灞桥区烟草专卖局（营销部）下辖零售客户2293户，其中农村客户1169户，约占总数的52%。农村客户中“夫妻店”“老年店”“残疾人店”居多，导致卷烟品牌宽度较窄、经营思路不灵活、客户规模实力小、经营利润低。

　　为解决这些问题，灞桥区局（营销部）今年以来充分调研论证，连续出台多项举措，加大农村市场深耕力度，提升农村客户盈利水平。

　　亲情帮扶弱势群体，构建责任烟草。对辖区零售客户基础信息进行全面摸底，将残疾人、低保户、孤寡老人等178户弱势客户列为“亲情式帮扶对象”，为其中的16户残疾户提供“丝路情”帮扶基金共2.5万元，用于改善其基本生活，更换卷烟柜台和商店门头。

　　加强农村客户拜访与经营指导，拓展品牌宽度。制定《客户经理工作业绩考核办法》，将客户入户拜访列为重要考核指标；提高客户经理服务质量，根据实际经营情况为客户制定《卷烟经营建议书》，挖掘农村客户特别是中小客户的经营潜力，提高其品牌培育水平。

　　积极联系当地银行，为农村客户办理“贷记卡”业务，提升其经营能力。针对资金紧张并有一定发展潜力的农村客户，灞桥区局（营销部）积极联系当地银行，目前已与6家银行建立合作关系，有效解决了农村客户的资金困扰，提高了客户的资金保障能力，提振了他们的经营信心。

　　积极满足农村市场需求，增加适销货源供应。针对灞桥区农村市场的特点，根据历史销售数据，结合2016年区域销售计划任务，积极向西安市烟草专卖局（公司）建议增加农村客户的适销卷烟货源供应。