烟草市场消息 针对新入网客户的不断增加的实际,同时为了进一步提高服务质量,今年以来,沧县烟草专卖局采取三项措施认真做好新入网客户服务工作,收到良好效果。
工作中,该局及时对新入网客户进行拜访,要求客户经理认真做好新入网客户的拜访工作,积极宣传货源供应策略及专卖法律法规知识,切实做好零售客户第一次订货的指导工作,并告知客户“三员”联系方式。同时,进一步强化基础工作,客户经理根据客户柜台、货架的实际情况,帮助零售客户做好合理陈列、明码标价等工作,并向客户解释清楚明码标价的必要性和重要性,要求客户明码实价、合法经营。此外,沧县烟草专卖局全面加强新入网客户的经营指导,要求客户经理针对零售客户的实际销售和商圈情况,有针对性帮助制定合理订货计划,及时提供合理化建议和个性化服务,促进零售客户尽快提升盈利水平。