湖北鄂州烟草“五个狠抓”强化营销服务见成效

2015-04-10来源:湖北省鄂州市烟草专卖局作者:杨彬全

    烟草市场消息   随着卷烟销售逐步进入淡季,湖北鄂州市烟草专卖局(公司)采取五项措施强化卷烟营销服务,全面完成3月份的计划任务,实现了淡季不淡。

    一是狠抓市场调研,把握市场状态。鄂州市局(公司)领导班子从3月中旬开始,深入辖区市场进行走访调研,全面了解辖区市场卷烟经营状况和市场状态,有针对性调整货源投放策略,以适应市场发展需求。

    二是狠抓客户走访,指导客户经营。突出客户深度拜访,客户经理、稽查员增加市场走访巡查频率,及时与客户进行交流,掌握客户的销售进度、卷烟库存、守法经营等情况和在经营中遇到的困难,力所能及地为客户提供优质服务,为客户应对淡季卷烟销售出谋划策。

    三是狠抓学习培训,提升营销技能。结合卷烟营销市场化取向改革的要求,采取集中培训和业余自学相结合的方式,加大客户经理学习培训力度,不断更新营销观念,努力提升营销队伍整体营销技能和服务客户能力。

    四是狠抓品牌培育,提高市场占有率。要求客户经理加大对重点品牌的宣传、培育力度,有针对性地宣传新品牌、同价位替代品牌,促进客户转变观念,在销售淡季依然能加强品牌培育,提高客户盈利水平和经营信心。

    五是狠抓专销结合,强化市场监管。对内加强市场、订单、采供和专卖、配送部门之间的沟通,协同抓好卷烟销售,落实内部规范和监管;对外加强与工商、公安等部门间的协调,不定期开展市场整顿行动,形成合力共同促进卷烟销营销。

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