烟草市场讯 为进一步紧密联系客我关系，帮助零售经营户在卷烟竞争中赢得市场，提高效益，日前，湖北老河口市烟草专卖局（营销部）采取四项措施，努力提升客户满意度。

　　一是每月月底，提醒帮助零售户对卷烟库存进行盘底，认真、细致搜集市场基础信息，对卷烟品种及数量和销售数据进行详细分类统计，在此基础上有针对性地确认订单备货，避免货源短缺及资金周转不灵等情况。

　　二是客户经理为零售户提供相关订货数据，同时与周边零售客户的相关数据进行对比分析，确定进货种类，避免重复订货等现象，与周边客户差异化竞争。

　　三是客户经理加强对零售户卷烟出样的更新维护，及时有效地有选择性、针对性地进行重点宣传，结合目前重点关注品牌的相关品牌进行重点推广，提高上柜率。

　　四是加强对零售户搜集分析市场信息的指导，同时积极向零售户宣传相关法律法规，避免“三烟”扰乱市场，维护广大消费者的合法权益，提高零售客户卷烟销售诚信度。