烟草市场消息 为进一步做好内部专卖管理监督工作，确保卷烟规范化经营，近期，湖北孝感应城市烟草专卖局通过实施“望闻问切”四诊法，推进专卖内管工作上水平。

  一是注重观察市场，把握“望”字诀。加强市场巡查，走进零售客户店里，了解卷烟市场价格是否执行到位，零售客户库存是否合理，认真做好记录并将情况及时反馈给营销和专卖部门。

  二是注重倾听意见，把握“闻”字诀。践行党的群众路线，把听取意见作为工作重点，与经客户“零距离”接触，面对面交流，做到情况掌握在一线、措施落实在一线、问题解决在一线、成效取得在一线。

  三是注重实地调研，把握“问”字诀。开展辖区内卷烟经营户满意度调查，进一步改进服务措施，提高服务质量；开展市场走访调研，了解辖区零售户经营方法和技巧，分析经营过程中的缺陷与不足，并针对性指导。

  四是注重查找症状，把握“切”字诀。利用专卖内管信息系统，做好日常监管、信息预警，有针对性地开展市场走访，通过错时、交叉走访，及时掌握辖区内卷烟销售、卷烟配送和零售客户经营等情况，查找不规范经营行为的线索。