烟草市场消息　今年来，湘潭湘乡市烟草专卖局（分公司）为进一步夯实卷烟市场基础，构建公平、诚信、守法的市场环境，以终端为关注焦点，加强零售客户自律小组建设，切实增强卷烟零售户自我管理意识，让“规范”之火以燎原之势迅速增强、推广。

　　一是引导自律小组建设方向。积极开展“卷烟零售户自律小组建设”创新项目研究，坚持把烟草专卖管理和零售商户自律两股力量结合起来，采取“零售户自律小组自我管理，烟草营销部门引导监督”管理模式，并按照“深入宣传、建章立制、重点推进、全面建设”的工作计划，结合七个片区特点，建立符合片区需要的自律小组及管理模式。

　　二是打造自律小组活动基地。由客户经理与自律小组成员代表共同商讨制定《卷烟零售户自律小组公约》、《零售户自律小组会议制度》、《零售户自律小组内部监督管理制度》等一系列制度，并借助定期会议、组长培训、对标竞赛、经验交流、评比总结等方式，全力打造一个具有坚实互动平台、科学技术指导、可靠信息支撑的小组活动基地，进一步促进零售户自律小组的制度化、规范化、自律化发展。

　　三是排除自律小组运行难题。针对各自律小组建设各阶段中出现的困难和矛盾，采取焦点走访、客户问卷、专项分析、科学指导、评估反馈、总结汇报等形式，为零售户自律小组建设出谋划策、排忧解难，实现“服务增值、管理提质”目标，促使零售户提升规范经营自律意识，切实让“规范”成为自律小组“生命线”。