烟草市场讯 为进一步提高服务质量，增强卷烟零售客户对烟草公司的信任度和依存度。近日，梁子湖专卖管理所（市场部）将夯实网建基础、提升营销网络建设放在突出位置，进一步提升辖区客户服务水平。通过制定各片走访时间表，严格客户经理走访时间，确保服务时间和服务质量，及时了解零售户经营状况，收集相关意见和建议，努力做到“事前有计划，事后有反馈”，对于零售户合理需求做到“事事有回音，件件有着落”。努力做到：一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意；以构架客户与烟草公司沟通交流的绿色通道为中心，以提升客户经理服务质量和管理水平为目标，有效开展客我双向互动服务，最终实现烟草行业和零售客户的双赢。